Дата актуализации:
О компании
Страховое публичное акционерное общество (СПАО) Ингосстрах работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года․ Компания является правопреемником Главного управления иностранного страхования СССР‚ созданного 16 ноября 1947 года‚ и с 1972 года преобразована в акционерное общество․
Сегодня Ингосстрах предоставляет страховую защиту физическим и юридическим лицам: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ путешествий‚ а также специальные программы‚ такие как «Удомля» – комплексное страхование жилья и домашнего имущества․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт: https://www․ingosstrah․ru
- На сайте доступны:
- Калькулятор стоимости полисов;
- Оформление полисов онлайн (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ «Удомля» и др․);
- Личный кабинет для управления полисами;
- Служба поддержки 24/7;
- База часто задаваемых вопросов․
Контактные данные
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России‚ круглосуточно)․
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Краснодар: +7 (861) -67‑89‑01
Электронная почта
Общий запрос: info@ingosstrah․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@ingosstrah․ru
Почтовый адрес головного офиса
125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ стр․ 1‚ офис 12․
Личный кабинет «Ингосстрах»
Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент‚ позволяющий управлять всеми вашими полисами‚ просматривать историю выплат‚ получать электронные полисы и обращаться в службу поддержки․
Пошаговая инструкция входа (2026 год)
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет․
- Введите логин – это может быть ваш номер телефона или адрес электронной почты․
- Укажите пароль․ При первом входе вам будет предложено задать пароль из 8‑․
- Для повышения безопасности система предложит пройти двухфакторную аутентификацию:
- Получите одноразовый код в SMS‑сообщении на ваш телефон;
- Или используйте приложение‑генератор кодов (Google Authenticator‚ Authy)․
- Нажмите кнопку «Войти»․ После успешного входа вы попадёте в панель управления‚ где доступны:
- Список активных полисов;
- Оплата и продление полисов;
- Заявки на страховые выплаты;
- История обращений в службу поддержки․
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль‚ нажмите ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям․ Система отправит вам ссылку для сброса пароля на указанный при регистрации e‑mail или SMS‑код на телефон․
Личный приём и график работы офисов
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание документов‚ получение оригиналов полисов)‚ вы можете записаться на приём․
Как записаться
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Записаться на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Через мобильное приложение Ингосстрах․
График приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с физическими лицами‚ оформление полисов «Удомля»‚ ОСАГО‚ КАСКО․
- Отдел корпоративного страхования – страхование юридических лиц‚ крупные проекты․
- Технический отдел онлайн‑сервисов – поддержка сайта‚ мобильного приложения и личного кабинета․
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев‚ выплаты;
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с нормативными актами․
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов‚ рекламные кампании;
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@ingosstrah․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | anna․kuznetsova@ingosstrah․ru |
| Директор по информационным технологиям | Смирнов Дмитрий Алексеевич | dmitry․smirnov@ingosstrah․ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Елена Сергеевна | elena․petrov@ingosstrah․ru |
Отзывы клиентов о сервисе «Удомля»
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ официальный портал отзывов)․
- Марина‚ г․ Москва: «Оформление полиса «Удомля» заняло всего 5 минут онлайн․ После пожара в квартире страховая компания быстро выслала оценщика‚ и компенсацию получили в течение 10 дней․ Очень доволен сервисом!»
- Алексей‚ г․ Санкт‑Петербург: «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери телефона․ Двухфакторная аутентификация работает без нареканий․»
- Ольга‚ г․ Новосибирск: «Платежи в рассрочку без первого взноса – отличная идея․ Сэкономила до 15 % от стоимости полиса‚ плюс кешбэк 8 % на карту․»
- Игорь‚ г․ Екатеринбург: «При личном приёме в офисе меня обслужил менеджер‚ который подробно объяснил условия страхования от стихийных бедствий․ Время ожидания – 15 минут‚ что вполне приемлемо․»
Полезные ссылки
- Страница продукта «Удомля»
- Личный кабинет
- Служба поддержки 24/7
- Контактная информация
Если у вас остались вопросы‚ воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или напишите на info@ingosstrah․ru․ Мы всегда готовы помочь!