Актуально на: 02 июля 2026 г.
Страховая компания «Ингосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых групп России‚ представленная в Иваново развитой сетью офисов. Ниже представлена подробная информация для клиентов: адреса отделений‚ контактные телефоны‚ график работы‚ способы онлайн-обращения и другая полезная информация.
📍 Основные адреса офисов в Иваново
На сегодняшний день в городе функционируют два основных офиса обслуживания клиентов и офис урегулирования убытков.
Главный офис (Филиал) — ул. Богдана Хмельницкого‚ 30а - Адрес: 153000‚ г. Иваново‚ ул. Богдана Хмельницкого‚ д. 30‚ корп. а (Торговый дом «На Богданке»‚ 3 этаж‚ офис 1а).
- Тип: Офис обслуживания клиентов / Филиал / Офис урегулирования.
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00.
- Перерыв (обед): Обычно с 13:00 до 14:00 (рекомендуется уточнять по телефону перед визитом).
- Выходные: Суббота‚ Воскресенье.
- Телефоны филиала: +7 (4932) -90-957‚ +7 (4932) -90-958.
Офис продаж / Обслуживания — ул. Калинина‚ 52 - Адрес: г. Иваново‚ ул. Калинина‚ д. 52.
- Тип: Офис продаж полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотечное страхование и др.).
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (график может варьироваться‚ лучше позвонить заранее).
- Выходные: Суббота‚ Воскресенье.
Официальный представитель (Агент) — пр. Строителей‚ 50в - Адрес: г. Иваново‚ пр. Строителей‚ д. 50в.
- Особенность: Официальный представитель‚ продающий полисы не только Ингосстраха‚ но и ВСК‚ Росгосстрах‚ «Согласие».
- Контакты: Уточняйте по картам (2ГИС‚ Яндекс.Карты) или по единой горячей линии.
☎️ Телефоны: Горячая линия и Контакт-центр
- Адрес: г. Иваново‚ ул. Калинина‚ д. 52.
- Тип: Офис продаж полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотечное страхование и др.).
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (график может варьироваться‚ лучше позвонить заранее).
- Выходные: Суббота‚ Воскресенье.
Официальный представитель (Агент) — пр. Строителей‚ 50в - Адрес: г. Иваново‚ пр. Строителей‚ д. 50в.
- Особенность: Официальный представитель‚ продающий полисы не только Ингосстраха‚ но и ВСК‚ Росгосстрах‚ «Согласие».
- Контакты: Уточняйте по картам (2ГИС‚ Яндекс.Карты) или по единой горячей линии.
☎️ Телефоны: Горячая линия и Контакт-центр
Для решения большинства вопросов не обязательно ехать в офис. Единый федеральный номер работает круглосуточно и бесплатно из любой точки России.
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия / Контакт-центр | 8 (800) -00-77-55 | Круглосуточно / Без выходных |
| Телефон доверия (комплаенс / этика) | 8 (800) -00-77-55 | Круглосуточно |
| Прямые телефоны филиала Иваново | +7 (4932) -90-957 +7 (4932) -90-958 | Пн-Пт 09:00–18:00 |
Для чего звонить на 8 (800) -00-77-55:
- Расчет стоимости полиса (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешественников).
- Оформление полиса онлайн с отправкой на почту.
- Сообщение о страховом случае (ДТП‚ повреждение имущества‚ заболевание в поездке).
- Консультация по выплатам и документам.
- Проверка готовности полиса или статуса выплаты.
- Жалобы и предложения.
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет
Основной портал для самообслуживания: www.ingos.ru
Возможности Личного кабинета (ЛК): - Покупка полисов: ОСАГО (включая электронный)‚ КАСКО‚ ДМС‚ ВЗР‚ страхование ипотеки‚ квартиры‚ техники.
- Управление полисами: продление‚ восстановление утерянного‚ внесение изменений (замена авто‚ водителей).
- Сообщение о страховом случае: загрузка фото/видео‚ заполнение уведомления‚ отслеживание статуса урегулирования.
- История выплат: просмотр начисленных и выплаченных сумм.
- Справки: скачивание справки для налогового вычета (НДФЛ) по ДМС/Жизнь.
- Бонусная программа: накопление и списание баллов «Ингосстрах».
Вход в ЛК: по номеру телефона (СМС-код)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.
Мобильное приложение
Доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ AppGallery. Функционал дублирует ЛК + пуш-уведомления о статусе ДТП и сроках действия полиса.
📧 Электронные адреса (E-mail)
Для официальной переписки‚ отправки сканов документов и претензий используйте следующие адреса (рекомендуется указывать номер полиса/заявки в теме письма):
- client@ingos.ru — Центральный офис: общие вопросы‚ претензии‚ жалобы.
- claims@ingos.ru — Департамент урегулирования убытков (документы по страховым случаям).
- ivanovo@ingos.ru / filial-ivanovo@ingos.ru, Прямой контакт с Ивановским филиалом (адрес может уточняться на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы»).
- compliance@ingos.ru, Служба комплаенса (нарушения этики‚ коррупция).
👤 Личный прием и График приема руководства Прием граждан в офисе (ул. Богдана Хмельницкого‚ 30а) - Прием ведет администратор и специалисты фронт-офиса в часы работы отделения (Пн-Пт 09:00–18:00).
- Электронная очередь: в офисе может работать терминал электронной очереди; Также можно записаться заранее через сайт (раздел «Офисы» -> «Записаться на прием») или по телефону 8 (800) -00-77-55.
- Что взять с собой: Паспорт‚ оригиналы полиса/договора‚ документы на объект страхования (ПТС/СТС‚ права‚ диагностическая карта для ОСАГО)‚ документы для выплаты (протокол ГИБДД‚ справка из травмпункта‚ чеки‚ акты).
Прием руководства филиала
- Прием ведет администратор и специалисты фронт-офиса в часы работы отделения (Пн-Пт 09:00–18:00).
- Электронная очередь: в офисе может работать терминал электронной очереди; Также можно записаться заранее через сайт (раздел «Офисы» -> «Записаться на прием») или по телефону 8 (800) -00-77-55.
- Что взять с собой: Паспорт‚ оригиналы полиса/договора‚ документы на объект страхования (ПТС/СТС‚ права‚ диагностическая карта для ОСАГО)‚ документы для выплаты (протокол ГИБДД‚ справка из травмпункта‚ чеки‚ акты).
Прием руководства филиала
Персональный прием руководителем филиала (или его заместителями) обычно проводится по предварительной записи.
- График: Обычно 1 раз в неделю или в установленные дни (например‚ среда 14:00–16:00). Обязательно уточняйте актуальный график по телефону +7 (4932) -90-957.
- Основания: рассмотрение сложных спорных ситуаций‚ жалоб на работу сотрудников‚ вопросов‚ не решенных на уровне специалистов.
- Запись: через администратора офиса‚ по телефону филиала или через форму «Обращение к руководству» на сайте.
🏢 Структура отделов (Департаменты) в филиале
В Ивановском филиале (ул. Богдана Хмельницкого‚ 30а) функционируют следующие ключевые направления:
- Отдел продаж (Фронт-офис): оформление всех видов полисов‚ консультации‚ расчет тарифов.
- Отдел урегулирования убытков (ОУУ): работа с ДТП (ОСАГО/КАСКО)‚ имущественными рисками‚ ДМС‚ ВЗР. Прием документов‚ проведение осмотров ТС‚ расчет выплат.
- Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование автопарков‚ ответственности предприятия‚ имущества‚ ДМС для сотрудников‚ строительных рисков.
- Отдел страхования жизни и накоплений: программы НС‚ ИЖС‚ инвестиционные полисы.
- Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий‚ судебная работа.
- Бухгалтерия / Касса: прием платежей‚ возврат премии‚ выдача справок.
👔 Руководство филиала
Структура руководства может меняться. На 2026 год ключевые фигуры:
- Директор Ивановского филиала ПАО «Ингосстрах»: ФИО уточняйте на стенде в офисе или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
- Заместители директора: курируют продажи‚ урегулирование‚ корпоративный бизнес‚ финансы/администрацию.
- Начальник Отдела урегулирования убытков: ключевое лицо для решения спорных выплат.
Примечание: Точные ФИО не публикуются в открытых справочниках в целях безопасности и актуальности. При необходимости обращения к руководству звоните по телефону филиала +7 (4932) -90-957.
⭐ Отзывы клиентов и Рейтинг надежности Экспертные рейтинги (на 2026 год): - Рейтинг надежности (Эксперт РА / НРА): ruAAA / A++ (Высший уровень надежности).
- Рейтинг АКРА: AAA(RU) — Стабильный прогноз.
- Позиция в рейтинге по чистым страховым сборам: ТОП-3 в России.
Обобщенная статистика отзывов (на основе данных 2ГИС‚ Яндекс.Карт‚ Отзовик‚ Банки.ру): - Средняя оценка: 3.5 – 4.0 из 5.0.
- Всего отзывов по Иваново: 300+ (суммарно по офисам).
✅ Частые плюсы в отзывах: - Быстрое оформление е-ОСАГО на сайте/приложении (полис приходит за 5-10 минут).
- Вежливые и компетентные сотрудники в офисе на Богдана Хмельницкого (часто хвалят конкретных менеджеров).
- Удобное расположение офиса (ТЦ «На Богданке»‚ парковка‚ остановка рядом).
- Адекватные выплаты по КАСКО без лишних отпировок (по сравнению с мелкими СК).
- Работает мобильное приложение для фотофиксации ДТП (Европротокол).
❌ Частые минусы в отзывах: - Очереди в «час пик» (утро‚ обед‚ пятница вечером) — рекомендуется запись через терминал или онлайн.
- Долгое урегулирование сложных КАСКО/ДТП со скрытым ущербом (требуют много справок).
- Сложность дозвона до конкретного специалиста ОУУ по прямому телефону (лучше через 8-800).
- Навязывание доп. услуг (ДОПОГО‚ помощь на дороге) при оформлении в офисе.
- Проблемы с парковкой у ТЦ в сезон дождей/снегов.
💡 Полезные советы клиентам Ингосстрах в Иваново - Оформляйте ОСАГО онлайн. Это дешевле (нет комиссии агента)‚ быстрее и полис всегда в телефоне. Используйте сайт ingos.ru или приложение.
- Записывайтесь в офис заранее. Через сайт (раздел «Офисы») или по телефону 8 (800) -00-77-55. Это сэкономит 30-60 минут ожидания.
- Фиксируйте ДТП через приложение «Ингосстрах» (Европротокол). До 100 000 руб. (или 400 000 руб. в Москве/СПб‚ в Иваново действует лимит 100 тыс.) без ГИБДД‚ если есть фото/видео по правилам.
- Сохраняйте все чеки и акты. Для выплат по КАСКО/ДМС/Имуществу нужны оригиналы чеков на ремонт/лечение/закупку запчастей.
- Проверяйте полис после покупки. Данные владельца‚ ВИН‚ номер кузова‚ срок действия. Ошибку можно исправить бесплатно в первые дни.
- Налоговый вычет. По полисам ДМС‚ Жизнь‚ НС (сроком 5+ лет) можно вернуть 13% НДФЛ. Справка качается в Личном кабинете за секунды.
🗺️ Как найти офис на карте - Яндекс.Карты / 2ГИС: введите «Ингосстрах Иваново».
- Координаты главного офиса: 56;9985‚ 40.9745 (ул. Богдана Хмельницкого‚ 30а‚ ТД «На Богданке»).
- Ориентир: Торговый дом «На Богданке»‚ напротив остановки «Торговый дом «На Богданке» (маршрутки 12‚ 29‚ 35‚ 54‚ 76‚ 82‚ троллейбус 3‚ 5‚ 9). Вход с улицы Богдана Хмельницкого‚ 3 этаж (лифт есть).
Дисклеймер: Адреса‚ телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом в офис или звонком в конкретный отдел обязательно проверяйте актуальность данных на официальном сайте ingos.ru или по единой горячей линии 8 (800) -00-77-55. Информация в статье основана на открытых источниках на .
- Рейтинг надежности (Эксперт РА / НРА): ruAAA / A++ (Высший уровень надежности).
- Рейтинг АКРА: AAA(RU) — Стабильный прогноз.
- Позиция в рейтинге по чистым страховым сборам: ТОП-3 в России.
Обобщенная статистика отзывов (на основе данных 2ГИС‚ Яндекс.Карт‚ Отзовик‚ Банки.ру): - Средняя оценка: 3.5 – 4.0 из 5.0.
- Всего отзывов по Иваново: 300+ (суммарно по офисам).
✅ Частые плюсы в отзывах: - Быстрое оформление е-ОСАГО на сайте/приложении (полис приходит за 5-10 минут).
- Вежливые и компетентные сотрудники в офисе на Богдана Хмельницкого (часто хвалят конкретных менеджеров).
- Удобное расположение офиса (ТЦ «На Богданке»‚ парковка‚ остановка рядом).
- Адекватные выплаты по КАСКО без лишних отпировок (по сравнению с мелкими СК).
- Работает мобильное приложение для фотофиксации ДТП (Европротокол).
❌ Частые минусы в отзывах: - Очереди в «час пик» (утро‚ обед‚ пятница вечером) — рекомендуется запись через терминал или онлайн.
- Долгое урегулирование сложных КАСКО/ДТП со скрытым ущербом (требуют много справок).
- Сложность дозвона до конкретного специалиста ОУУ по прямому телефону (лучше через 8-800).
- Навязывание доп. услуг (ДОПОГО‚ помощь на дороге) при оформлении в офисе.
- Проблемы с парковкой у ТЦ в сезон дождей/снегов.
💡 Полезные советы клиентам Ингосстрах в Иваново - Оформляйте ОСАГО онлайн. Это дешевле (нет комиссии агента)‚ быстрее и полис всегда в телефоне. Используйте сайт ingos.ru или приложение.
- Записывайтесь в офис заранее. Через сайт (раздел «Офисы») или по телефону 8 (800) -00-77-55. Это сэкономит 30-60 минут ожидания.
- Фиксируйте ДТП через приложение «Ингосстрах» (Европротокол). До 100 000 руб. (или 400 000 руб. в Москве/СПб‚ в Иваново действует лимит 100 тыс.) без ГИБДД‚ если есть фото/видео по правилам.
- Сохраняйте все чеки и акты. Для выплат по КАСКО/ДМС/Имуществу нужны оригиналы чеков на ремонт/лечение/закупку запчастей.
- Проверяйте полис после покупки. Данные владельца‚ ВИН‚ номер кузова‚ срок действия. Ошибку можно исправить бесплатно в первые дни.
- Налоговый вычет. По полисам ДМС‚ Жизнь‚ НС (сроком 5+ лет) можно вернуть 13% НДФЛ. Справка качается в Личном кабинете за секунды.
🗺️ Как найти офис на карте - Яндекс.Карты / 2ГИС: введите «Ингосстрах Иваново».
- Координаты главного офиса: 56;9985‚ 40.9745 (ул. Богдана Хмельницкого‚ 30а‚ ТД «На Богданке»).
- Ориентир: Торговый дом «На Богданке»‚ напротив остановки «Торговый дом «На Богданке» (маршрутки 12‚ 29‚ 35‚ 54‚ 76‚ 82‚ троллейбус 3‚ 5‚ 9). Вход с улицы Богдана Хмельницкого‚ 3 этаж (лифт есть).
Дисклеймер: Адреса‚ телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом в офис или звонком в конкретный отдел обязательно проверяйте актуальность данных на официальном сайте ingos.ru или по единой горячей линии 8 (800) -00-77-55. Информация в статье основана на открытых источниках на .
- Быстрое оформление е-ОСАГО на сайте/приложении (полис приходит за 5-10 минут).
- Вежливые и компетентные сотрудники в офисе на Богдана Хмельницкого (часто хвалят конкретных менеджеров).
- Удобное расположение офиса (ТЦ «На Богданке»‚ парковка‚ остановка рядом).
- Адекватные выплаты по КАСКО без лишних отпировок (по сравнению с мелкими СК).
- Работает мобильное приложение для фотофиксации ДТП (Европротокол).
❌ Частые минусы в отзывах: - Очереди в «час пик» (утро‚ обед‚ пятница вечером) — рекомендуется запись через терминал или онлайн.
- Долгое урегулирование сложных КАСКО/ДТП со скрытым ущербом (требуют много справок).
- Сложность дозвона до конкретного специалиста ОУУ по прямому телефону (лучше через 8-800).
- Навязывание доп. услуг (ДОПОГО‚ помощь на дороге) при оформлении в офисе.
- Проблемы с парковкой у ТЦ в сезон дождей/снегов.
💡 Полезные советы клиентам Ингосстрах в Иваново - Оформляйте ОСАГО онлайн. Это дешевле (нет комиссии агента)‚ быстрее и полис всегда в телефоне. Используйте сайт ingos.ru или приложение.
- Записывайтесь в офис заранее. Через сайт (раздел «Офисы») или по телефону 8 (800) -00-77-55. Это сэкономит 30-60 минут ожидания.
- Фиксируйте ДТП через приложение «Ингосстрах» (Европротокол). До 100 000 руб. (или 400 000 руб. в Москве/СПб‚ в Иваново действует лимит 100 тыс.) без ГИБДД‚ если есть фото/видео по правилам.
- Сохраняйте все чеки и акты. Для выплат по КАСКО/ДМС/Имуществу нужны оригиналы чеков на ремонт/лечение/закупку запчастей.
- Проверяйте полис после покупки. Данные владельца‚ ВИН‚ номер кузова‚ срок действия. Ошибку можно исправить бесплатно в первые дни.
- Налоговый вычет. По полисам ДМС‚ Жизнь‚ НС (сроком 5+ лет) можно вернуть 13% НДФЛ. Справка качается в Личном кабинете за секунды.
🗺️ Как найти офис на карте - Яндекс.Карты / 2ГИС: введите «Ингосстрах Иваново».
- Координаты главного офиса: 56;9985‚ 40.9745 (ул. Богдана Хмельницкого‚ 30а‚ ТД «На Богданке»).
- Ориентир: Торговый дом «На Богданке»‚ напротив остановки «Торговый дом «На Богданке» (маршрутки 12‚ 29‚ 35‚ 54‚ 76‚ 82‚ троллейбус 3‚ 5‚ 9). Вход с улицы Богдана Хмельницкого‚ 3 этаж (лифт есть).
Дисклеймер: Адреса‚ телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом в офис или звонком в конкретный отдел обязательно проверяйте актуальность данных на официальном сайте ingos.ru или по единой горячей линии 8 (800) -00-77-55. Информация в статье основана на открытых источниках на .
- Оформляйте ОСАГО онлайн. Это дешевле (нет комиссии агента)‚ быстрее и полис всегда в телефоне. Используйте сайт ingos.ru или приложение.
- Записывайтесь в офис заранее. Через сайт (раздел «Офисы») или по телефону 8 (800) -00-77-55. Это сэкономит 30-60 минут ожидания.
- Фиксируйте ДТП через приложение «Ингосстрах» (Европротокол). До 100 000 руб. (или 400 000 руб. в Москве/СПб‚ в Иваново действует лимит 100 тыс.) без ГИБДД‚ если есть фото/видео по правилам.
- Сохраняйте все чеки и акты. Для выплат по КАСКО/ДМС/Имуществу нужны оригиналы чеков на ремонт/лечение/закупку запчастей.
- Проверяйте полис после покупки. Данные владельца‚ ВИН‚ номер кузова‚ срок действия. Ошибку можно исправить бесплатно в первые дни.
- Налоговый вычет. По полисам ДМС‚ Жизнь‚ НС (сроком 5+ лет) можно вернуть 13% НДФЛ. Справка качается в Личном кабинете за секунды.
- Яндекс.Карты / 2ГИС: введите «Ингосстрах Иваново».
- Координаты главного офиса: 56;9985‚ 40.9745 (ул. Богдана Хмельницкого‚ 30а‚ ТД «На Богданке»).
- Ориентир: Торговый дом «На Богданке»‚ напротив остановки «Торговый дом «На Богданке» (маршрутки 12‚ 29‚ 35‚ 54‚ 76‚ 82‚ троллейбус 3‚ 5‚ 9). Вход с улицы Богдана Хмельницкого‚ 3 этаж (лифт есть).
🗺️ Как найти офис на карте
Дисклеймер: Адреса‚ телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом в офис или звонком в конкретный отдел обязательно проверяйте актуальность данных на официальном сайте ingos.ru или по единой горячей линии 8 (800) -00-77-55. Информация в статье основана на открытых источниках на .