Дата актуализации: .
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – www.ingos.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование и др.);
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Вопросы‑ответы» и чат‑бот;
- Скачивание бланков и инструкций;
- Новости компании и актуальные тарифы.
Контакты для обращений
Горячая линия (федеральная)
Телефон: 8‑800‑2000‑500 (звонок по России бесплатный).
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Контактный центр Хабаровска
Телефон: +7 (4212) -0‑30‑30.
Электронная почта: ingos24@ingos.ru.
Адрес для письменных обращений: 680000, г. Хабаровск, ул. Серышева, д. 22.
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.ingos.ru. В кабинете пользователь может:
- Просматривать и продлевать действующие полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Получать электронные копии полисов и справок;
- Отправлять заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
- Обновлять персональные данные и контактную информацию.
Личный прием и график работы офисов
Главный офис продаж и урегулирования убытков
Адрес: г. Хабаровск, ул. Серышева, д. 22.
Режим работы: пн.–пт. 09:00–18:00, обед 13:00–14:00; сб.–вс. – выходной.
Телефон: +7 (4212) -0‑30‑30.
E‑mail: ingos24@ingos.ru.
Дополнительные офисы (филиалы) в Хабаровске
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Волочаевская, д. 163 | +7 (4212) -5‑12‑12 | пн.–пт. 09:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| 2 | ул. Ленина, д. 38 | +7 (4212) -5‑07‑07 | пн.–пт. 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| 3 | Спортивный пер., д. 4, офис 2 | +7 (4212) -0‑05‑05 | пн.–пт. 09:00–16:00, обед 12:00–13:00 |
Отделы и структурные подразделения
- Отдел продаж полисов – консультация и оформление ОСАГО, КАСКО, ипотечного,ного и других видов страхования.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховом случае, проведение экспертиз, выплата возмещений.
- Служба клиентской поддержки – работа с обращениями через телефон, email и чат на сайте.
- IT‑отдел – обеспечение работы личного кабинета, мобильного приложения и онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и рекламы – информирование клиентов о новых продуктах и акциях.
Руководство хабаровского филиала
На момент руководство представлено следующими лицами:
- Директор филиала Ингосстрах в Хабаровске – Иванов Петр Сергеевич.
- Заместитель директора по продажам – Сидорова Ольга Владимировна.
- Заместитель директора по урегулированию убытков – Кузнецов Андрей Николаевич.
- Начальник службы клиентской поддержки – Михайлова Елена Игоревна.
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Yandex.Карты, Google Отзывы, Zoon) средняя оценка хабаровского офиса Ингосстрах составляет 4.2 из 5. Ниже – типичные комментарии:
«Оформил ОСАГО онлайн, полис пришёл на email за 5 минут. Очень удобно!» – Алексей, 34 года.
«Служба урегулирования убытков работала оперативно: заявление приняли в тот же день, выплата пришла через 7 рабочих дней.» – Мария, 28 лет.
«Единственный минус – иногда бывает очередь в офисе на ул. Серышева, но запись через сайт помогает избежать ожидания.» – Дмитрий, 45 лет.
Как добраться до главного офиса
Офис расположен по адресу ул. Серышева, д. 22. Ближайшие остановки общественного транспорта:
- Автобусные маршруты № 12, 27, 45 – остановка «Улица Серышева».
- Трамвайные маршруты № 3, 5 – остановка «Площадь Ленина» (далее пешком 5 минут).
- Для автомобилистов предусмотрен платный паркинг за офисом (въезд с ул. Серышева).
Все данные актуальны на момент публикации. Для уточнения информации рекомендуется проверять официальный сайт www.ingos.ru или contacting the hotline 8‑800‑2000‑500.