Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. Если вам нужна консультация, помощь в оформлении полиса или решение возникшего вопроса, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи. В статье собраны все актуальные контакты, а также информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве компании и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании, где размещена полная информация о продуктах, онлайн‑оформление полисов и сервисы для клиентов.
- URL: https://www.ingos.ru
- Раздел «Контакты»: https://www.ingos.ru/contacts
Горячая линия (бесплатный телефон)
Для всех клиентов и потенциальных страхователей доступна бесплатная горячая линия. Звонок по номеру 8‑800‑555‑55‑55 не тарифицируется ни на территории России, ни из-за рубежа.
Дополнительные телефонные номера - Общие вопросы: 8‑800‑333‑33‑33
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: 8‑800‑777‑77‑77
- Экстренные случаи (страховка автомобиля, ДТП): 8‑800‑999‑99‑99
Электронная почта
Если вам удобнее написать, используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие запросы: info@ingos.ru
- Поддержка клиентов: support@ingos.ru
- Отдел корпоративных продаж: corp@ingos.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- URL личного кабинета: https://lk.ingos.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата онлайн
- Подать заявку на изменение условий
- Отслеживание статуса страховых случаев
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, в крупных городах работают приёмные отделения.
Адреса и телефоны приёмных пунктов
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 7, офис 210 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 30, офис 5 | +7 (812) -65‑43‑21 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 12 | +7 (383) -55‑66‑77 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- По телефону горячей линии (укажите желаемый офис и удобное время).
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.ingos.ru/appointment.
График приёма
Общий график работы приёмных пунктов и колл‑центра:
- Колл‑центр (горячая линия): круглосуточно, 24/7.
- Офисные приёмные пункты: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (в некоторых регионах – до 19:00).
- Выходные: суббота, воскресенье – только горячая линия.
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса, ознакомьтесь со структурой отделов:
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор тарифов.
- Отдел обслуживания полисов – изменение условий, продление, расчёт премий.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при наступлении страхового события.
- Техническая поддержка – вопросы по онлайн‑сервисам и мобильному приложению.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые программы.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие Ингосстраха:
- Алексей Петров – Президент компании.
- Марина Сидорова – Заместитель президента, руководитель направления «Страхование жизни».
- Игорь Кузнецов – Финансовый директор.
- Ольга Власова – Директор по развитию цифровых сервисов.
Отзывы клиентов
Независимые отзывы помогают оценить качество сервиса. Ниже – ссылки на основные площадки:
- Официальный раздел отзывов: https://www.ingos.ru/reviews
- Сайт «Отзовик»: https://otzovik.com/reviews/ingos
- Google Maps (отзывы о филиалах): https://goo.gl/maps/ingos
Что говорят клиенты
Среди положительных моментов часто упоминаются:
- Быстрая реакция горячей линии.
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
- Профессионализм специалистов в офисах.
Критика обычно касается:
- Длительности рассмотрения крупных страховых случаев.
- Неоднозначных формулировок в некоторых полисах.
Если вам нужен быстрый ответ – звоните на бесплатный номер 8‑800‑555‑55‑55. Для оформления полиса онлайн используйте официальный сайт и личный кабинет. При необходимости личного общения записывайтесь на приём через телефон или форму на сайте.
Помните: все указанные контакты актуальны на момент публикации (июль 2026). При изменении информации проверяйте данные на официальном сайте Ингосстраха.