В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе Страховой группы «СОГАЗ» в городе Елец Липецкой области. Здесь вы найдете адрес, контактные телефоны (включая горячую линию), режим работы, сведения об официальном сайте, личном кабинете, структуре отделов и руководстве, а также отзывы клиентов. Данные актуальны на 07 марта 2026 года.

Описание отделения

Офис «СОГАЗ» в Ельце расположен по адресу: ул. Гагарина, д. 16 (1 этаж), г. Елец, Липецкая область, 399784. Это основное отделение обслуживания клиентов (ООК) в городе, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья, ответственности и другие виды страхования. Офис находится в удобном месте с хорошей транспортной доступностью (согласно данным 2ГИС и Яндекс.Карт).

Контакты для обращений

Для связи с офисом в Ельце и федеральным колл-центром используйте следующие реквизиты:

Адрес

399784, Россия, Липецкая обл., г. Елец, ул. Гагарина, 16, 1 этаж

Телефоны отделения в Ельце

• +7 (47467) —26-45 — прямой городской номер офиса в Ельце (уточняйте режим работы оператора).
• +7 (474) -22-14-00 — номер, указанный в картографических сервисах (Яндекс.Карты) для данного адреса.

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

8 (800) -33-08-88 — круглосуточная информационно-консультационная служба АО «СОГАЗ». По этому номеру можно получить консультацию по любому продукту, сообщить о страховом случае, уточнить статус полиса или найти ближайшее отделение.

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail именно елецкого офиса в открытых источниках не публикуется (используются веб-формы на сайте). Для официальной переписки и претензий используйте федеральные контакты с официального сайта:

• Общие обращения: info@sogaz.ru (или через форму обратной связи на сайте).
• Претензии по ОСАГО: osago_pretenzii@sogaz.ru.

Официальный сайт

www.sogaz.ru

На сайте представлен полный каталог страховых продуктов, онлайн-калькуляторы (в т.ч. для ОСАГО и КАСКО), возможность покупки полиса в электронном виде, поиск офисов на карте, новости компании и раздел поддержки.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления страховыми полисами доступен Личный кабинет на официальном сайте lk.sogaz.ru.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр списка активных и архивных полисов.
• Оплата полисов по частям или полная оплата продления.
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения.
• Заказ дубликатов документов и справок.
• Изменение контактных данных и бенефициаров.
• Обращение в техподдержку через внутренний чат/тикет-систему.

Вход: по номеру телефона (с подтверждением по SMS) или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан (график приема)

В офисе на ул. Гагарина, 16 осуществляется личный прием посетителей. Важно: график может меняться в праздничные дни или по внутренним причинам. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону +7 (47467) —26-45 или через виджет «Запись на прием» на официальном сайте перед визитом.

Типовый режим работы отделения (по данным карт и справочников на 2026 год):

Примечание: В некоторых источниках (2ГИС) на марте 2026 года офис мог отображаться как «Закрыто» временно или постоянно. Обязательно звоните по телефону +7 (47467) —26-45 или 8 (800) -33-08-88 для подтверждения работы перед поездкой.

Структура отделов (услуги, оказываемые в офисе)

В елецком офисе (ООК) как правило представлены следующие функциональные зоны/направления:

• Отдел страхования транспортных средств (ОСАГО/КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, консультации по тарифам, помощь в оформлении ЕВП (Европейский протокол).
• Отдел страхования имущества и ответственности: страхование квартир, домов, дач, ипотечных объектов, ответственности владельцев жилья.
• Отдел личного страхования: страхование жизни (НСЖ, рисковые), здоровья (ДМС, ВЗР), от несчастных случаев, путешественников.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование грузов, ответственности предприятий, имущества юрлиц, ОСАГО для парков авто.
• Бюро урегулирования убытков (прием уведомлений о страховых случаях): регистрация заявлений, консультации по пакету документов для выплаты.
• Кассовая зона / Терминалы самообслуживания: оплата полисов картой или наличными (если касса функционирует), печать полисов, оформленных онлайн.

Руководство

Информация о руководителе именно елецкого отделения (начальнике ООК) в открытых публичных источниках (Яндекс.Справочник, 2ГИС, сайт СОГАЗ) не разглашается в целях безопасности и внутренней политики компании.

Общее руководство АО «Страховая группа «СОГАЗ» (центральный офис, Москва):

• Председатель Правления: Ашурков Андрей Викторович.
• Президент: Кушнерев Виктор Иванович.

Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства отделения, рекомендуется обращаться через горячую линию 8 (800) -33-08-88 с просьбой связать с руководителем Елецкого ООК или направить официальное письмо на юридический адрес компании.

Отзывы клиентов

На основании данных Яндекс.Карт и 2ГИС (около 19–20 отзыков за последнее время) формируется следующая картина:

Положительные моменты:

• Компетентность сотрудников: многие клиенты отмечают грамотную консультацию по ОСАГО и КАСКО, помощь в заполнении документов.
• Скорость оформления: полисы ОСАГО часто выдаются за 15–20 минут при наличии полного пакета документов.
• Удобное расположение: ул. Гагарина — центральная артерия города, легко добраться на общественном транспорте, есть парковка рядом.
• Возможность оплаты картой/телефоном через терминалы или кассу.

Отрицательные моменты / Нюансы:

• Очереди в пиковые часы (утро, обеденное время, конец месяца/квартала). Рекомендуется записываться заранее через сайт или приложение «СОГАЗ».
• Режим работы / Временное закрытие: несколько отзывов за 2023–2025 годы указывали на несоответствие реального графика указанному на двери или в картах (офис закрыт без предупреждения). Критически важно звонить перед визитом.
• Навязывание доп. услуг: единичные жалобы на активное предложение ДМС или страхования жизни при оформлении ОСАГО (напоминаем: отказ от доп. соглашений — ваше законное право).
• Сложности с урегулированием убытков: некоторые клиенты жалуются на долгие сроки рассмотрения КАСКО/имущественных случаев при подаче документов именно в этом офисе (часто документы пересылают в Липецкий филиал или ЦО).

Средняя оценка:

~ 3.5 – 4.0 из 5.0 (зависит от платформы: Яндекс.Карты часто выше, 2ГИС — ниже из-за проблем с актуальностью графика).

Краткая шпаргалка: самые важные номера и ссылки

1. Адрес: г. Елец, ул. Гагарина, 16 (1 этаж).
2. Телефон офиса: +7 (47467) —26-45.
3. Горячая линия (24/7, бесплатно): 8 (800) -33-08-88.
4. Сайт / Личный кабинет: sogaz.ru / lk.sogaz.ru.
5. Онлайн ОСАГО: калькулятор и покупка на сайте за 10 минут без визита в офис.

Совет: Для экономии времени оформите полис ОСАГО или КАСКО онлайн на официальном сайте, электронный полис имеет полную юридическую силу и не требует визита в офис. В офис на ул. Гагарина, 16 стоит ехать только для сложных консультаций, сдачи оригиналов документов по страховым случаям или если у вас нет доступа к интернету/Госуслугам.