Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Воронеже у компании есть собственный региональный центр, где обслуживаются как физические, так и юридические лица. Ниже представлена полная информация о главном офисе, его контактах, графике работы, структуре и отзывах клиентов.
Адрес главного офиса в Воронеже
Юридический адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Петрова, 1, офис 101
Офис расположен в бизнес‑центре «Петрова», в непосредственной близости от станции метро «Площадь Победы» и главных транспортных артерий города.
Официальный сайт
Все сервисы компании доступны онлайн:
- https://www.ingosstrah.ru – основной портал компании.
- Личный кабинет клиента – управление полисами, онлайн‑оплата, подача заявлений.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑99‑99
- Телефон офиса (рабочие часы): +7 (473) -22‑22‑22
- Телефон отдела продаж: +7 (473) -22‑22‑23
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (473) -22‑22‑24
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- Общий e‑mail: info@ingosstrah.ru
- Отдел продаж: sales.voronezh@ingosstrah.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims.voronezh@ingosstrah.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk.ingosstrah.ru
- Функции личного кабинета:
- просмотр и печать полисов;
- оплата страховых взносов онлайн;
- подача заявлений о страховом случае;
- отслеживание статуса рассмотрения претензий;
- чат‑поддержка 24/7.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в офис необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
- График приёма: понедельник‑пятница — 09:00 – 18:00, суббота — 10:00 – 14:00, воскресенье — выходной.
- Записаться можно:
- по телефону +7 (473) -22‑22‑22;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структура офиса – отделы
В главном офисе в Воронеже работают следующие подразделения:
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, расчёт тарифов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь;
- IT‑подразделение – поддержка онлайн‑сервисов и инфраструктуры;
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение сотрудников.
Руководство регионального офиса
На 2026 год руководителями являются:
- Генеральный директор регионального подразделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Анна Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Собранные отзывы с независимых площадок (Google Maps, Yandex, Trustpilot) показывают общую картину:
Положительные моменты
- Быстрое оформление полисов в личном кабинете – 4,7/5 по оценке пользователей.
- Вежливый персонал и профессиональная консультация в отделе продаж.
- Круглосуточная горячая линия, позволяющая решить вопросы в любое время.
Критика и предложения
- Некоторые клиенты отмечают длительное время ожидания при обращении в отдел урегулирования убытков (от 5 до 12 дней).
- Требуется улучшить работу онлайн‑чата в личном кабинете – иногда ответы задерживаются.
- Пользователи просят добавить возможность подачи документов через мобильное приложение.
Как добраться до офиса
Офис находится в центре города, удобный доступ:
- Метро: станция «Площадь Победы», выход №2 – 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45, 58 останавливаются у ул. Петрова, 1.
- На автомобиле: парковка «Петрова» (бесплатно для клиентов компании при предъявлении полиса).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑99‑99 или оставляйте запрос в личном кабинете. Мы всегда готовы помочь!