Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, обязательное медицинское страхование (ОМС), страхование жизни, недвижимости, корпоративные программы и многое другое․ В этой статье собраны все необходимые сведения о центральном офисе компании в Москве, а также о горячих линиях, электронных контактах, личном кабинете и графике работы․

Контактная информация центрального офиса

Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Рочдельская, д․ 15, корп․ 35 (1‑й этаж)

Карта: Посмотреть на карте Яндекс

Телефон (единый контакт‑центр): 8 800 100‑77‑55

Горячая линия ОМС (СК Ингосстрах‑М): 8 800 600‑24‑27

Телефон московского офиса (для деловых вопросов): 7 495 956‑55‑55

Электронная почта: info@ingosstrakh․ru

Официальный сайт: www․ingosstrakh․ru

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет․ Регистрация доступна 24 часа в сутки, а вход защищён двухфакторной аутентификацией․

Личный приём (приём в офисе)

• Кабинет № 1 – продажа полисов и консультации по страховым продуктам;
• Кабинет № 2 – урегулирование убытков (отдел Claims);
• Кабинет № 3 – корпоративные клиенты и партнёры;
• Кабинет № 4 – служба доверия и работа с жалобами․

График личного приёма

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00
Воскресенье	выходной

Отделы центрального офиса

1. Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам;
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых случаев․
3. Отдел корпоративных клиентов – работа с бизнес‑клиентами, партнёрами и агентами․
4. Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, ОМС, страхование от несчастных случаев․
5. Юридический отдел – правовая поддержка и работа с документами․
6. Отдел персональных данных – обработка запросов в соответствии с ФЗ‑152․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Алексей Шапошников
• Заместитель генерального директора по развитию бизнеса: Ирина Кузнецова
• Финансовый директор: Дмитрий Петров
• Директор по работе с клиентами: Ольга Соловьёва

Отзывы клиентов

Google Maps (4,6/5) – «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн, в офисе помогли разобраться со всеми вопросами, но в часы пик иногда приходится ждать»․

Yandex․Maps (4,5/5) – «Персональный менеджер в центральном офисе помог решить спор по страховой выплате, всё сделали в течение 3 дней»․

Zoon (75 отзывов, средний рейтинг 4,7) – «Удобное расположение, чистый офис, сотрудники вежливые․ Единственный минус – иногда телефонная линия перегружена»․

Как связаться и что нужно знать перед визитом

По телефону

Для большинства вопросов достаточно позвонить в единый контакт‑центр 8 800 100‑77‑55․ Оператор ответит в течение 2‑3 минут (в рабочие часы)․ При звонке подготовьте номер полиса или ИНН, чтобы ускорить процесс․

Через онлайн‑чат

На официальном сайте в правом нижнем углу доступен чат‑бот, который может перенаправить вас к живому оператору․

Электронная почта

Для письменных запросов (например, запрос копий договоров) используйте info@ingosstrakh․ru․ Ответ обычно приходит в течение 24 часов․

Личный кабинет

Если вы уже клиент, войдите в личный кабинет и:

• Оформляйте новые полисы онлайн;
• Подавайте заявления о выплате страховых возмещений;
• Отслеживайте статус ваших обращений;
• Получайте электронные копии договоров․

Подготовка к визиту в офис

1. Запишитесь заранее через телефон 7 495 956‑55‑55 или онлайн‑форму записи на приём․
2. Возьмите с собой паспорт, полис (если он уже оформлен) и любые подтверждающие документы (например, справку о ДТП)․
3. При необходимости подготовьте копии документов – оригиналы могут потребоваться только для подтверждения личности․

Дополнительные сервисы

• Мобильное приложение «Ингосстрах» – доступно в Google Play и App Store, позволяет оформлять полисы, сканировать документы и получать push‑уведомления о статусе заявок․
• Служба доверия – отдельный телефон ###-###-#### для подачи жалоб и предложений․
• Онлайн‑калькуляторы – на сайте можно быстро рассчитать стоимость автострахования, ДМС и других продуктов․

---

Центральный офис Ингосстрах в Москве – это удобный центр обслуживания, где вы можете получить:

• Консультацию по любому страховому продукту;
• Помощь в урегулировании убытков;
• Доступ к личному кабинету и мобильному приложению;
• Поддержку через горячие линии 8 800 100‑77‑55 и 8 800 600‑24‑27;
• Электронную связь по адресу info@ingosstrakh․ru․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии или запишитесь на личный приём․ Команда Ингосстраха готова помочь вам в любое время․