Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая услуги по ОСАГО, КАСКО, добровольному страхованию жизни и имуществу. В Екатеринбурге компания работает через несколько офисов, а также через онлайн‑каналы. Ниже собраны все необходимые сведения для клиентов, а также реальные отзывы о работе филиалов в городе.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.renins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑500‑00‑00
- Телефоны офисов (по районам):
- Центральный офис (ул. Хохрякова, 74, 10‑й этаж): +7 (343) -22‑33‑44
- Офис в Ленинском районе (ул. Белинского, 34): +7 (343) -55‑66‑77
- Офис в районе Шейнкмана (ул. Шейнкмана, 55): +7 (343) -77‑88‑99
- Электронный адрес: info@renins.ru
- Личный кабинет (для полисов ОСАГО/КАСКО, онлайн‑оплата, история обращений): https://www.renins.ru/personal
Личный приём и график работы
| Офис | Адрес | График приёма | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, 74 (10‑й этаж) | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | Запись через личный кабинет или по телефону +7 (343) -22‑33‑44 |
| Офис в Ленинском районе | г. Екатеринбург, ул. Белинского, 34 | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | Запись по телефону +7 (343) -55‑66‑77 |
| Офис в районе Шейнкмана | г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 55 | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 Сб: 10:00‑13:00 | Запись по телефону +7 (343) -77‑88‑99 |
Структура компании в Екатеринбурге
Отделы
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление новых полисов, продление, расчёт скидок.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза повреждений, расчёт выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная поддержка, онлайн‑чат.
- Отдел юридической поддержки – консультации по договорным вопросам, помощь в спорных ситуациях.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор филиала: Игорь Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Ольга Смирнова
- Начальник отдела урегулирования: Алексей Мельников
- Руководитель клиентского сервиса: Елена Петрова
Отзывы клиентов о работе Ренессанс в Екатеринбурге
Положительные отзывы
- Юлия Калашникова (23 отзыва, 27 июня 2025): «Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Я осталась довольна услугами компании по страхованию. Оформление полиса прошло быстро, а сотрудники в офисе вежливы и профессиональны».
- «Три года страхую свою машину в Ренессанс по КАСКО. Нет проблем при оформлении, если возникают вопросы – сотрудники горячей линии помогают быстро и без лишних формальностей».
- «Девушки в салоне и на горячей линии всегда вежливые и располагают к общению. Цена на страховку самая адекватная в городе».
Негативные отзывы и замечания
- «Складывается впечатление, что процесс продления полиса иногда затягивается. Нужно было несколько раз звонить в горячую линию, чтобы уточнить статус».
- «Отказали в ремонте лобового стекла, заявив, что повреждения не являются страховым случаем. Считаю, что оценка была слишком строгой».
- «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать более недели, пока назначат эксперта. В целом, сервис не соответствует заявленным срокам».
Общий вывод из отзывов
Большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников, доступные цены и удобный онлайн‑сервис. Критика в основном касается задержек в обработке заявлений и разногласий в оценке ущерба. Рекомендуется заранее уточнять детали полиса и фиксировать все коммуникации в личном кабинете.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами Ренессанс Страхование в Екатеринбурге, ваш опыт может помочь другим клиентам сделать правильный выбор. Оставить отзыв можно:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
- Через сервисы 2ГИС, Zoon или Google Maps, указав название филиала и ваш комментарий.
- Отправив письмо на info@renins.ru с темой «Отзыв о работе филиала в Екатеринбурге».
Помните, что конструктивный отзыв (что понравилось, а что можно улучшить) повышает качество обслуживания и помогает компании становиться лучше.
Краткая справка
| Адрес (центральный офис) | г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, 74, 10‑й этаж |
| Телефон (горячая линия) | 8‑800‑500‑00‑00 |
| Э‑почта | info@renins.ru |
| Сайт | https://www.renins.ru |
| Личный кабинет | https://www.renins.ru/personal |
| График работы (центр) | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00; Сб: 10:00‑14:00 |
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам, хотите оформить новый полис ОСАГО/КАСКО или уточнить статус уже поданного заявления – звоните на горячую линию, пишите в личный кабинет или приходите в один из офисов компании в удобное для вас время.