Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (ИНН 7705042179) – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. Ниже собраны все актуальные данные о центральном офисе компании, способах связи, личном кабинете, графике приёма и отзывах клиентов (данные актуальны на ).
Юридический и фактический адрес центрального офиса
Юридический адрес: 125993, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12
Фактический (офисный) адрес: 125993, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5‑7
Официальный сайт
Главный портал компании – www.ingosstrakh.ru. На сайте доступны:
- Оформление полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и др.)
- Калькуляторы стоимости страховых продуктов
- База знаний и часто задаваемые вопросы
- Контакты региональных отделений
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑00‑00
- Телефон отдела по работе с юридическими лицами: +7 (495) -77‑01‑01
- Телефон отдела по работе с физическими лицами: +7 (495) -77‑02‑02
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@ingosstrakh.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и получения справок необходимо войти в Личный кабинет:
- Перейдите на страницу https://lk.ingosstrakh.ru
- Введите логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, указанные при регистрации
- При первом входе система предложит подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на ваш телефон
- После входа вы получите доступ к полисам, истории выплат, электронным документам и онлайн‑чату с оператором
Личный приём (офисный приём в центральном офисе)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в центральный офис.
6.1 Как записаться
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 (оператор уточнит желаемый отдел и время)
- Через форму онлайн‑записи на сайте www.ingosstrakh.ru/appointment
- По e‑mail: reception@ingosstrakh.ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»)
6.2 График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы центрального офиса
- Отдел страхования автотранспорта – оформление ОСАГО, КАСКО, расчёт тарифов.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования имущества – жилищные, корпоративные и коммерческие программы.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и продаж – рекламные кампании, программы лояльности, партнёрские сети.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Алексей Владимирович Киселёв | +7 (495) -77‑03‑03 |
| Генеральный директор (CEO) | Сергей Николаевич Петров | +7 (495) -77‑04‑04 |
| Финансовый директор (CFO) | Марина Алексеевна Смирнова | +7 (495) -77‑05‑05 |
| Директор по развитию бизнеса | Игорь Сергеевич Лебедев | +7 (495) -77‑06‑06 |
Отзывы клиентов
На 2026‑й год в открытых источниках (например, на официальном сайте и независимых площадках) собрано 4013 отзывов о работе компании «Ингосстрах»:
- Положительные: 1088 отзывов (≈27 %). Клиенты отмечают быстрый расчёт стоимости полисов, удобный личный кабинет и профессиональное обслуживание в отделе урегулирования убытков.
- Нейтральные: 2165 отзывов (≈54 %). Чаще всего это вопросы о сроках выплат или уточнения условий полисов.
- Отрицательные: 768 отзывов (≈19 %). Основные жалобы связаны с длительным ожиданием в кол‑центре и сложностями при подаче документов в онлайн‑режиме.
Для просмотра всех отзывов и оставления собственного комментария перейдите по ссылке: Отзывы о «Ингосстрах».
Краткая памятка
Самое главное помнить:
- Адрес центрального офиса – ул. Сретенский бульвар, д. 12, г. Москва, 125993.
- Горячая линия 8‑800‑555‑00‑00 работает круглосуточно.
- Для онлайн‑управления полисами используйте Личный кабинет по адресу https://lk.ingosstrakh.ru.
- Записаться на личный приём можно по телефону, через форму на сайте или по e‑mail.
- Если возникли вопросы, обратитесь в отдел Клиентского сервиса – они отвечают за обработку отзывов и обратную связь.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и воспользоваться услугами страховой компании «Ингосстрах».