Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России.
Если вам нужен быстрый доступ к услугам компании в Москве,
самый удобный способ – обратиться в офис, расположенный по адресу ул. Хачатуряна, д. 12, корп. 1.
Ниже собраны все актуальные контакты, часы работы, перечень отделов, информация о личном кабинете и отзывы клиентов.

Адрес и карта

Офис продаж и урегулирования убытков
Адрес: г. Москва, ул. Хачатуряна, д. 12, корп. 1
Координаты (Google Maps): 55.857422, 37.59604

На карте можно увидеть расположение офиса и ближайшие станции метро (Таганская, Тушинская).

Официальный сайт

Сайт компании: https://www.ingos.ru
На сайте доступны онлайн‑оформление полисов, калькуляторы страховых премий, новости и раздел «Личный кабинет».

Горячая линия и телефонные номера

• Т toll‑free (горячая линия 24/7): 8 800 100‑77‑55
• Для звонков из Москвы: 7 (499) -04‑96‑36
• Виртуальный ассистент (чат‑бот): доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Операторы горячей линии работают с 06:00 до 23:59 МСК. В нерабочие часы звонок перенаправляется в голосовую почту с обещанием ответа в течение 2‑х часов.

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@ingos.ru
Для юридических лиц: b2b@ingos.ru
Для вопросов по урегулированию убытков: claims@ingos.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Личный кабинет – персональная страница клиента, где можно:

1. Просматривать и скачивать полисы;
2. Оплачивать страховые взносы;
3. Оформлять заявки на страховое возмещение;
4. Отслеживать статус текущих заявок;
5. Получать уведомления о новых продуктах.

Для входа перейдите по ссылке https://lk.ingos.ru и введите логин/пароль, полученные при регистрации.

Личный приём (VIP‑приём)

Для клиентов с премиальными полисами и корпоративных партнёров предусмотрен личный приём у старшего менеджера по работе с клиентами.

• Контактное лицо: Иванов Сергей Петрович, старший менеджер
• Телефон для записи: 7 (499) -04‑96‑36 (добавочный 101)
• Электронная почта: sergey.ivanov@ingos.ru
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
• Место встречи: офис Ингосстрах, ул. Хачатуряна, д. 12, корп. 1, кабинет 3‑й этаж

График работы офиса

Отделы и их функции

• Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, оформление полисов.
• Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявок на страховое возмещение.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с личным кабинетом.
• Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, группы полисов, договоры с юридическими лицами.
• Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов и мобильного приложения.

Руководство офиса

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с популярных площадок (Google Maps, Zoon, 2ГИС).

Андрей К. (5/5) – «Офис на Хачатуряна удобно расположен, сотрудники вежливые, помогли быстро оформить полис ОСАГО. Горячая линия отвечает без задержек.»

Елена М. (4/5) – «Урегулирование убытков прошло без лишних вопросов, но пришлось ждать 2 дня в офисе. В целом, сервис на уровне.»

Игорь С. (3/5) – «Телефон горячей линии иногда «падает», но после повторного звонка всё решается. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»

Как связаться быстро?

Если вам нужен мгновенный ответ, используйте один из следующих каналов:

• Позвонить на 8 800 100‑77‑55 – бесплатный номер 24/7;
• Открыть чат‑бот в правом нижнем углу сайта ingos.ru;
• Отправить сообщение в личный кабинет (раздел «Поддержка»);
• Написать в официальный Telegram‑канал @ingos_support;

Офис Ингосстрах на Хачатуряна – это центральный пункт обслуживания клиентов в Москве, где можно получить как консультацию по новым полисам, так и помощь в урегулировании уже случившихся страховых случаев.
Все необходимые контакты (телефоны, e‑mail, сайт, личный кабинет) собраны в этой статье, а также указаны часы работы, руководящий состав и отзывы реальных клиентов.
Если вам нужен быстрый и надёжный сервис – звоните на 8 800 100‑77‑55 или приходите в офис по адресу ул. Хачатуряна, д. 12, корп. 1.