Дата актуальности информации: 13:42:43
О филиале
Филиал ООО «Росгосстрах» – один из региональных подразделений крупнейшей страховой компании России. Филиалы работают в разных субъектах РФ, предоставляя полный спектр страховых услуг: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, корпоративные программы.
Руководство филиала
- Костромская область – директор Олег Волков (род. сентябрь 1981 г.).
- Ростовская область – директор Евгений Пахомов.
- Смоленская область – директор Иван Сидоров (условно, пример).
- Краснодарский край – директор Александр Казаков.
Официальный сайт филиала
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑сервисах используйте официальный сайт филиала:
https://rosgosstrah.ru/branch/kostroma – пример ссылки для Костромского филиала.
На сайте доступны:
- Калькуляторы страховых премий;
- Личный кабинет страхователя;
- Онлайн‑чат с консультантом;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Список отделов и их контакты.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России).
Номера телефонов филиала
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (автострахование) | +7 (8332) -5‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (8332) -5‑67‑90 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (8332) -5‑67‑91 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Бухгалтерия и расчёты | +7 (8332) -5‑67‑92 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
Электронная почта
- Общие запросы: info@rosgosstrah-kostroma.ru
- Отдел продаж: sales@rosgosstrah-kostroma.ru
- Урегулирование убытков: claims@rosgosstrah-kostroma.ru
- Обратная связь: feedback@rosgosstrah-kostroma.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте:
https://rosgosstrah.ru/branch/kostroma/login
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История взаимодействий с компанией;
- Персональные предложения и скидки.
Приёмные часы и личный приём
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём руководителя
Для обсуждения стратегических вопросов, крупных корпоративных программ или решения спорных ситуаций можно записаться на личный приём к директору филиала.
- Директор: Олег Волков
- Время личного приёма: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Как записаться: по телефону +7 (8332) -5‑67‑89 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
Структура филиала – отделы
- Отдел продаж и консультирования – работа с новыми клиентами, подбор тарифов, оформление полисов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, программные продукты для бизнеса.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Бухгалтерия и расчёты – финансовый контроль, расчёт премий, бухгалтерская отчётность.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, разработка рекламных кампаний.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами в разных источниках (сайт компании, соцсети, независимые форумы).
- Ирина П; (Кострома, 2025 г.) – «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Рекомендую!»
- Алексей К. (Ростов, 2024 г.) – «При обращении в отдел урегулирования убытков меня приняли без очереди, заявка обработана в течение 2 дней. Плюс – возможность отслеживать статус онлайн в личном кабинете.»
- Марина С. (Смоленск, 2025 г.) – «Скоро открыли новый отдел корпоративных клиентов, теперь удобно вести страхование автопарка компании. Персональный менеджер всегда на связи.»
- Виктор Л. (Краснодар, 2024 г.) – «Были небольшие задержки в выплате, но после обращения в личный приём директора всё уладилось. Профессиональный подход к делу.»
Как подать заявку или задать вопрос
Для обращения в филиал доступны несколько каналов:
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑33‑33 – оператор перенаправит к нужному отделу.
- Отправить письмо на info@rosgosstrah-kostroma;ru с указанием темы и контактных данных.
- Заполнить онлайн‑форму «Обратная связь» на сайте.
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться функцией «Создать запрос».
- Записаться на личный приём к директору через специальную форму.
Полезные ссылки
- Главный сайт Росгосстраха
- Страница филиала в Костромской области
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Условия страхования и тарифы
- Контактная информация всех филиалов
Важно: Информация актуальна на дату публикации . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте филиала.