ГУ БРО – это центральный орган управления Фондом пенсионного и социального страхования России. Он отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере социального страхования, контроль за выплатой пособий, страховых выплат, а также за взаимодействие с работодателями и застрахованными лицами.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия Фонда: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -71‑30‑00
- Телефон для физических лиц: +7 (495) -71‑30‑01
- Электронный адрес: info@pfrf.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.pfrf.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «личный приём» необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -71‑30‑10 |
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -71‑30‑11 |
| Отдел работы с работодателями | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | +7 (495) -71‑30‑12 |
| Отдел информационных технологий | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -71‑30‑13 |
Структура управления - Генеральный директор Фонда – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по страховым выплатам – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель генерального директора по пенсионному обеспечению – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный бухгалтер – Петрова Елена Сергеевна
- Руководитель отдела информационных технологий – Лебедев Дмитрий Алексеевич
Подразделения (отделы) - Отдел страховых выплат
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел работы с работодателями
- Отдел правовой поддержки
- Отдел аналитики и прогнозирования
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и организационного развития
Как записаться на личный приём
- Отдел страховых выплат
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел работы с работодателями
- Отдел правовой поддержки
- Отдел аналитики и прогнозирования
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и организационного развития
Как записаться на личный приём
Запись производится в три простых шага:
- Войдите в личный кабинет (для физических лиц – https://lk.pfrf.ru/individual).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемый отдел и дату.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение с номером заявки.
Если у вас нет доступа к интернету, позвоните по телефону горячей линии 8‑800‑200‑22‑22 и уточните свободные окна.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные на официальном форуме Фонда и в сервисе Госуслуги:
- Иванова А. (Москва) – «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности. Онлайн‑запись сэкономила время».
- Петров К. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать 10‑15 минут».
- Смирнова Е. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в один клик».
- Дмитриев Л. (Екатеринбург) – «Персональный приём в отделе работы с работодателями помог решить вопрос с начислением страховых взносов за 2024 год».
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень государственных услуг Фонда
- Портал Госуслуги – услуги Фонда
- Контактный центр Фонда
Важно: вся информация актуальна на дату публикации – 7 марта 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Фонда.