Страховая компания Медстрах (ООО МСК «МЕДСТРАХ») более не существует как самостоятельное юридическое лицо – в 2023 году она была присоединена к ООО СМК «РЕСО‑МЕД». Тем не менее, большинство сервисов, адресов и телефонных линий, использовавшихся ранее, продолжают работать в рамках новой структуры. Ниже – полная справочная информация для жителей Москвы, желающих связаться со страховой компанией, оформить полис ОМС или получить консультацию.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://medstrakh.ru
- Горячая линия (СМК «РЕСО‑МЕД»): 8‑800‑200‑92‑04 (круглосуточно, без оплаты)
- Телефон офиса в Москве (Верхняя Красносельская, 17а, стр 1б): +7 (495) -77‑23‑23
- Контакт‑центр МГФОМС (для вопросов ОМС): 8 (495) -52‑93‑21 и 8 (800) -50‑11‑41
- Электронный адрес: info@medstrakh.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
https://medstrakh.ru/personal
Личный приём (офис)
Адрес офиса, где можно получить консультацию «лицом к лицу»:
ООО СМК «РЕСО‑МЕД» (бывший Медстрах)Верхняя Красносельская улица, 17а, стр 1б, цокольный этаж
Москва, 115054
График приёма в офисе
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по выбору страховых программ, оформляет полисы ОМС и ДМС.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения по телефону и в онлайн‑чатах, решает вопросы по текущим полисам.
- Отдел урегулирования убытков – рассматривает страховые случаи, проводит экспертизу и выплачивает компенсации.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку клиентов и компании.
- Отдел IT‑поддержки – отвечает за работу сайта, личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Петрович | +7 (495) -77‑23‑23 (приём в офисе) |
| Заместитель директора по клиентскому обслуживанию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -52‑93‑21 (центр МГФОМС) |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Сергеевич | 8‑800‑200‑92‑04 (горячая линия) |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Yandex, Zoon):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональные сотрудники отдела продаж.
- Негативные: иногда длительное ожидание при звонке в центр урегулирования убытков, необходимость уточнять актуальный адрес после слияния с «РЕСО‑МЕД».
- Общее среднее: 4,2 из 5 звезд (по 1500+ отзывам).
Если вы хотите оставить собственный отзыв, используйте форму на сайте https://medstrakh;ru/feedback или напишите на info@medstrakh.ru.
Как быстро получить ответ?
- Для вопросов, связанных с полисами ОМС, звоните в горячую линию 8‑800‑200‑92‑04 – оператор ответит в течение 2‑3 минут;
- Если нужен документ в электронном виде, зайдите в Личный кабинет и скачайте полис в формате PDF.
- Для личного визита планируйте время заранее, позвонив по номеру +7 (495) -77‑23‑23 и уточнив свободный слот.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Медстрах
- Личный кабинет
- Контактная информация
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на официальном сайте. Компания «Медстрах» (в составе СМК «РЕСО‑МЕД») стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех страхователей в Москве.