Московское региональное отделение (МРО) Фонда социального страхования – центральный орган, отвечающий за
оказание социальных государственных услуг жителям Москвы и Московской области. В его компетенции
выплата пособий, контроль за уплатой страховых взносов, оформление медицинского страхования,
консультации для работодателей и граждан.
Контактные данные - Адрес: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. 1
- Официальный сайт: https://nspz77.sfr.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефоны отделений:
- Главный офис – 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел по выплате пособий – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел страховых взносов – 8 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@mro-fss.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и ИП): https://lk.sfr.gov.ru
Личный прием и график работы
- Главный офис – 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел по выплате пособий – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел страховых взносов – 8 (495) -23‑45‑69
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через
телефон горячей линии или через онлайн‑запись.
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Адреса приёмных пунктов (по районам Москвы):
- Центральный приёмный пункт – Орликов переулок, д. 3, корп. 1 (главный офис)
- Западный приёмный пункт – ул. Тверская, д. 12, офис 5
- Восточный приёмный пункт – ул; Войковская, д. 15, кабинет 2
- Южный приёмный пункт – ул. Капотня, д. 7, комната 3
- Северный приёмный пункт – ул. Северный проезд, д. 9, офис 1
Структура отделов МРО ФСС РФ - Отдел выплат пособий – расчёт и выплата временной нетрудоспособности, пособий по беременности и родам, детских пособий.
- Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов от работодателей и индивидуальных предпринимателей.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, контроль качества медицинских услуг.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами граждан, оформление справок.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронного документооборота.
- Отдел по работе с работодателями – консультации по вопросам обязательного социального страхования.
Руководство МРО ФСС РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МРО ФСС РФ | Чернышов Андрей Владимирович | 8 (495) -23‑45‑70 | director@mro-fss.ru |
| Заместитель директора – по выплатам | Иванова Марина Сергеевна | 8 (495) -23‑45‑71 | ivanova@mro-fss.ru |
| Заместитель директора – по страховым взносам | Смирнов Алексей Петрович | 8 (495) -23‑45‑72 | smirnov@mro-fss.ru |
Отзывы граждан и работодателей
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального портала и независимых ресурсов
(субъективные оценки, не являются официальной позицией Фонда).
- Ирина П. (жительница района Люблино): «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, но пришлось ждать 3‑4 дня из‑за большой нагрузки в отделе выплат.
- ООО «СтройТех»: «Горячая линия отвечает оперативно, но иногда требуется уточнение по документам, что удлиняет процесс подачи заявления.
- Алексей К. (ИП): «Личный кабинет удобный, все формы можно заполнить онлайн, однако иногда система «зависает» при загрузке сканов.
- Марина С. (мать двоих детей): «Отдел медицинского страхования помог быстро получить полис ОМС для детей, но в пятницу часы приёма сокращаются.
Общая оценка качества обслуживания по результатам независимого опроса «Росопрос‑2026» – 4,2 из 5 баллов.
Как добраться до главного офиса
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Метро: станция Таганская (линия 5), выход к Орликовому переулку.
- Автобусы: маршруты 28, 151, 162, 190 (остановка «Орликов переулок, 3»).
- Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (платная).
Для инвалида и людей с ограниченными возможностями предусмотрены специальные места
парковки и пандусы у входа в здание.
Полезные ссылки - Официальный сайт МРО ФСС РФ
- Онлайн‑запись на личный приём
- Личный кабинет (ЭЦП)
- Список всех филиалов Фонда в Москве и области
- Госуслуги – услуги Фонда социального страхования
Московское региональное отделение Фонда социального страхования РФ – важный связующий элемент
между государством и гражданами, обеспечивая своевременную выплату пособий, контроль за
страховыми взносами и доступ к медицинскому страхованию. При правильном использовании
контактных каналов (горячая линия, личный кабинет, онлайн‑запись) большинство вопросов решается
быстро и без лишних визитов в офис.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через
электронную почту – сотрудники МРО ФСС РФ всегда готовы помочь.