Дата актуализации: 04:23:16 (). В статье собраны сведения из открытых источников, официального сайта компании и отзывов клиентов на популярных агрегаторах.
Общая информация о компании
Группа Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых групп России, работающая на рынке более 25 лет. Компания обладает высоким рейтингом надежности ruAA (RAEX) и предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное, туристическое, страхование жизни и др.
Рейтинг ОСАГО от Ренессанс
- Средний рейтинг по отзывам на агрегаторах – 3.5 (на основе 191 оценки).
- В некоторых региональных отделениях рейтинг достигает 3.4 (на основе 458 оценок).
- Экспертный рейтинг цифровой зрелости – 215 из 360 (6 место в отрасли).
- По данным за 2026 год оставлено 2680 отзывов, среди которых:
- Положительных – 974;
- Отрицательных – 423;
- Дано ответов – 2569;
- Решено проблем – 357.
Эти показатели указывают на умеренный уровень удовлетворённости клиентов, при этом компания активно работает над улучшением сервиса (ответы на отзывы, решение проблем).
Контакты для обращений
| Вид связи | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.renins.ru |
| Горячая линия (бесплатный звонок по РФ) | 8-800-2000-500 |
| Многоканальный телефон | +7 (495) -27-00-00 |
| Электронная почта | info@renins.ru |
| Личный кабинет | Доступен на сайте Группа Ренессанс Страхование → раздел «Личный кабинет» (вход по логину/паролю или через СМС). |
| Личный прием (офисы) | Список отделений и график работы указан ниже. |
График приема и отделы
Большинство офисов работают по следующему расписанию (может варьироваться в зависимости от региона):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00;
- Суббота: 10:00 – 16:00;
- Воскресенье: выходной (в некоторых крупных городах возможен ограниченный прием по предварительной записи).
Основные отделы
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление полисов, урегулирование убытков.
- Отдел ипотечного страхования – страхование залогового имущества.
- Отдел туристического страхования – полисы для выездов за рубеж и внутри страны.
- Отдел страхования жизни и накопительных программ.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, грузов, ответственности.
- Отдел работы с партнерами и агентами.
Руководство компании
По данным на :
- Генеральный директор – Игорь Владимирович Соколов;
- Заместитель генерального директора по страхованию ОСАГО и КАСКО – Мария Алексеевна Петрова;
- Директор по цифровой трансформации – Дмитрий Сергеевич Кузнецов;
- Главный бухгалтер – Елена Николаевна Васильева.
Отзывы клиентов о ОСАГО Ренессанс
Ниже представлены типичные выдержки из отзывов, которые помогают понять сильные и слабые стороны компании.
Положительные отзывы
Очень нравится страховаться в Ренессанс, удобное приложение, все удобно и доступное пользование, а также приемлемые цены. – пользователь, март 2026.
Сравнивая цены на ОСАГО в этом году, Ренессанс посчитал меньше всех; Оформил полис онлайн без проблем. – пользователь, июнь 2026.
Работали с менеджером‑К‑ым Алексеем А. – замечательный специалист! Всё оформлено быстро, грамотно и без лишних вопросов. – пользователь, июнь 2025.
Отрицательные отзывы
Ужасное качество ремонта по КАСКО (страховая Ренессанс). После ДТП авто пробыло в сервисе более 30 дней, а детали были низкого качества. – пользователь, май 2026.
При оформлении ОСАГО допустил ошибку в дате начала действия полиса, исправить удалось только после звонка на горячую линию и ожидания ответа более 2 часов. – пользователь, март 2026.
В некоторых регионах долго ждать ответа на претензию по убытку – до 20 дней. – пользователь, апрель 2026.
Как оставить отзыв или задать вопрос
- Перейдите на официальный сайт renins.ru.
- В нижней части страницы найдите блок «Обратная связь» или «Отзывы».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail, суть обращения и, при желании, прикрепите файлы (фото повреждений, скан полиса и т.д.).
- Отправьте форму – ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
- Для срочных вопросов используйте горячую линию 8-800-2000-500 (круглосуточно).
Компания Группа Ренессанс Страхование демонстрирует средний уровень удовлетворённости клиентов по ОСАГО (рейтинг ~3.4‑3.5). Положительные отзывы подчеркивают удобство онлайн‑сервиса, доступные цены и компетентность агентов. Отрицательные комментарии часто связаны с задержками в урегулировании убытков и качеством ремонтных работ по КАСКО. Компания активно отвечает на отзывы и решает проблемы, что свидетельствует о стремлении улучшить сервис.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять раздел «Новости» на официальном сайте или подписаться на рассылку.
Статья подготовлена на основе publicly available данных по состоянию на . Все контактные данные могут изменяться; перед обращением уточняйте их на официальном сайте компании.