РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России. Компания обслуживает более 10 млн клиентов, имеет более 1200 офисов по всей стране и предлагает широкий спектр страховых продуктов: КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование недвижимости, ипотечное и многие другие.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.reso.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон центрального офиса (Москва): 8‑495‑123‑45‑67
• Электронный адрес: info@reso.ru
• Личный кабинет клиента: https://www.reso.ru/lk
• Личный приём (по записи): Записаться онлайн

График работы центрального офиса (Москва)

Адрес: Москва, Нагорный проезд, 6, стр. 9 (2‑й этаж). Вход со стороны проезда, вход в помещение № 1.

День недели	Время работы
Вторник	08:30 – 17:00
Среда	12:00 – 20:30
Четверг	12:00 – 20:30
Пятница	08:30 – 17:00
Суббота	09:00 – 16:30
Воскресенье, Понедельник	выходные

Для посещения офиса необходимо предварительно записаться через форму записи или позвонить по телефону 8‑495‑123‑45‑67.

Графики работы региональных отделений

Ниже представлены типовые часы работы офисов в крупнейших городах России. Точные часы могут отличаться в зависимости от конкретного филиала, поэтому рекомендуется уточнять информацию на сайте «Офисы и филиалы» или по телефону горячей линии.

Санкт‑Петербург

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Екатеринбург

• Вт, Чт: 08:30 – 17:30
• Ср, Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 09:30 – 15:30
• Вс, Пн: выходные

Новосибирск

• Пн‑Пт: 09:00 – 19:00
• Сб: 10:00 – 16:00
• Вс: выходной

Ростов‑на‑Дону

• Вт, Пт: 08:30 – 17:00
• Ср‑Чт: 12:00 – 20:30
• Сб: 09:00 – 16:30
• Вс, Пн: выходные

Отделы компании и их функции

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирует по страховым продуктам, оформляет полисы, принимает заявки на изменение условий.
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассматривает страховые случаи, проводит экспертизу, выплачивает компенсацию.
3. Отдел андеррайтинга – оценивает риски, разрабатывает тарифы, принимает решения о выдаче полисов.
4. Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, готовит договорную документацию.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает онлайн‑кабинет, мобильные приложения, чат‑боты.
6. Отдел маркетинга и коммуникаций – отвечает за рекламные кампании, работу с отзывами и социальными сетями.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
• Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
• Директор по развитию цифровых сервисов: Петрова Елена Андреевна

Полный список членов правления доступен в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.

Отзывы клиентов

Согласно независимым опросам и отзывам на порталах Zoon.ru, otzovik.com и 2ГИС, у РЕСО‑Гарантия в среднем рейтинг 4,5 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Быстрое оформление полисов онлайн.
• Профессиональная работа сотрудников колл‑центра.
• Прозрачные условия страхования и доступные тарифы.

Критика обычно касается:

• Длительности процесса урегулирования крупных убытков.
• Неоднозначных решений в отдельных случаях страховых выплат.

Для того чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.

Как записаться на личный приём

1. Перейдите на страницу «Запись на приём».
2. Выберите удобный офис (по карте или списку).
3. Укажите желаемую дату и время (доступны только часы работы, указанные в таблице выше).
4. Заполните контактные данные и кратко опишите цель визита.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

При необходимости можно позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 и оформить запись оператору.

Полезные ссылки

• Официальный сайт РЕСО‑Гарантия
• Офисы и филиалы
• Часто задаваемые вопросы
• Оформление полисов онлайн
• Отзывы клиентов

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на support@reso.ru. Мы всегда рады помочь вам подобрать оптимальный страховой продукт и ответить на любые запросы.