Страховая компания АО «СОГАЗ» — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Калининградской области. Компания предлагает полный спектр услуг: от обязательного страхования (ОСАГО, ОМС) до добровольных программ (КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, ипотечное страхование, страхование выезжающих за рубеж и страхование от клещей).

Ниже представлена актуальная на 07 апреля 2026 года подробная информация об офисах, контактах, графике работы и способах связи с компанией в г. Калининград.

📍 Основные офисы и отделения в Калининграде

По данным справочников, в Калининградской области функционирует около 20 офисов (включая филиалы «СОГАЗ-Мед» для вопросов ОМС). Ниже приведены адреса ключевых точек обслуживания для оформления полисов и урегулирования убытков.

Главный офис / Каса урегулирования убытков и продаж

• Адрес: г. Калининград, Гвардейский проспект, д. 15
• Телефон: +7 (4012) -0-01-29
• Режим работы:
  • Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
  • Пятница: 08:30 – 16:15
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Особенности: Доступный вход для маломобильных граждан, возможность оформить ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, получить консультацию по убыткам.

Офис СОГАЗ-Мед (Обязательное медицинское страхование)

• Адрес: г. Калининград, ул. Богдана Хмельницкого, д. 86
• Режим работы:
  • Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
  • Пятница: 08:30 – 16:15
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Услуги: Оформление полиса ОМС, консультации по правам застрахованных, прием обращений, доступная среда.

Важно: В области работает множество дополнительных точек продаж (агентства, партнерские точки банков и МФЦ). Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график конкретного отделения по телефону горячей линии или на карте на официальном сайте.

---

☎ Контакты для обращений

Горячая линия / Контакт-центр

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-#### (Контакт-центр Калининградского филиала АО «СОГАЗ-Мед» и общие вопросы).
• Федеральная горячая линия СОГАЗ (общая): ###-###-#### (для вопросов по ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотеке).
• График работы горячей линии: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (время Московское / Калининградское — совпадает).

Телефоны офиса на Гвардейском проспекте, 15

• +7 (4012) -0-01-29
• Дополнительные внутренние номера уточняйте у автоинформатора.

Электронная почта (E-mail)

• Для корреспонденции с филиалом: kaliningrad@sogaz.ru (типовый адрес регионального филиала, уточните на сайте).
• Для претензий по ОСАГО/КАСКО: claims@sogaz.ru (централизованный адрес).
• Для вопросов ОМС (СОГАЗ-Мед): oms@sogaz-med.ru.

---

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт группы СОГАЗ: www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС): sogaz-med.ru
• Портал для поиска офисов на карте: Карта офисов СОГАЗ (удобный поиск по Калининграду и области с фильтрами по услугам).

Личный кабинет застрахованного

Через Личный кабинет на сайте sogaz.ru или в мобильном приложении «СОГАЗ» (iOS / Android) вы можете:

1. Купить/продлить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование путешественников.
2. Сообщить о страховом случае (убытке) онлайн и отслеживать статус рассмотрения.
3. Загрузить документы для выплаты (фото повреждений, чеки, протоколы ГИБДД).
4. Получить электронный полис (в PDF) — он полностью эквивалентен бумажному.
5. Оплатить полис частями (рассрочка) или бонусами партнеров.
6. Изменить данные в полисе (добавить водителей, сменить адрес).

---

👤 Личный прием и График приема руководства/специалистов

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, претензии, работа с корпоративными клиентами) предусмотрен личный прием.

Порядок записи на личный прием:

• Онлайн: Через раздел «Контакты» -> «Личный прием» на сайте sogaz.ru (выбор города Калининград, темы обращения и удобного времени).
• По телефону: ###-###-#### (контакт-центр запишет вас на консультацию к старшему специалисту или руководителю отдела).
• В офисе: Обратившись к администратору в зоне ожидания (Гвардейский пр., 15).

График приема руководства филиала (ориентировочный):

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	10:00 – 13:00	Прием заведующего отделом урегулирования / директора филиала
Среда	14:00 – 17:00	Прием руководителя отдела продаж / корпоративных клиентов
Пятница	10:00 – 12:00	Рассмотрение письменных претензий и жалоб

* График может меняться. Обязательно подтверждайте запись заранее!

---

🏢 Структура отделов в Калининградском филиале

Офис на Гвардейском проспекте, 15 (и сетевые точки) структурирован по функциональным направлениям:

• Отдел урегулирования убытков (ОСАГО / КАСКО / Имущество): Рассмотрение документов, назначение экспертиз, выплата возмещений.
• Отдел страхования жизни и медицинского страхования (ДМС, НСЖ, Выезжающие за рубеж): Консультирование, оформление полисов, работа с корпоративными программами ДМС.
• Отдел корпоративных продаж и брокерского бизнеса: Работа с юрлицами, страхование ответственности, имущества, строительных рисков, ответственности директоров.
• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Прием посетителей, оформление ОСАГО, КАСКО, ипотеки, недвижимости, путешественников.
• Отдел ОМС (СОГАЗ-Мед): Выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных, контроль качества медпомощи (отдельный офис на ул. Богдана Хмельницкого, 86).
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: Работа с предсудебными претензиями, представительство интересов компании в судах Калининградской области.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премий, выдача справок для налоговых вычетов (НДФЛ).

---

👨‍💼 Руководство Калининградского филиала

Точные ФИО актуального руководства (Директора филиала, Заместителей) лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону ###-###-####, так как кадровые изменения возможны.

Типичная структура руководства:

• Директор Калининградского филиала АО «СОГАЗ», общее управление деятельностью филиала.
• Зам. директора по урегулированию убытков, контроль качества и сроков выплат.
• Зам. директора по продажам — развитие агентской сети, корпоративные и розничные продажи.
• Главный бухгалтер филиала — финансово-экономическая деятельность.
• Руководитель отделения «СОГАЗ-Мед» в Калининградской области — вопросы ОМС.

---

⭐ Отзывы клиентов о работе офисов в Калининграде

На популярных картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и порталах отзывов (Online-Osago.Org, Banki.ru) офисы СОГАЗ в Калининграде имеют среднюю оценку 4.0 – 4.3 из 5.

Часто отмечаемые плюсы:

• 🟢 Квалифицированные сотрудники: Многие клиенты хвалят конкретных менеджеров (часто называют по именам) за грамотное объяснение условий полиса и помощь в оформлении документов для выплаты.
• 🟢 Удобное расположение: Офис на Гвардейском проспекте, 15 — в деловом центре, легко доехать на транспорте, есть парковка рядом.
• 🟢 Электронный документооборот: Возможность сдать документы на убыток через Личный кабинет или приложение, не приходя в офис повторно.
• 🟢 Чистота и комфорт: В офисах зоны ожидания с кондиционерами, терминалами оплаты, доступной средой.

Основные недостатки (на что жалуются):

• 🔴 Очереди в «час пик»: Утром в понедельник/пятницу и перед праздниками может быть ожидание 30-60 минут. Рекомендуется запись заранее через сайт/приложение.
• 🔴 Сложности с доп. соглашениями: Иногда требуют личного присутствия для подписи доп. соглашений к ДМС/КАСКО, хотя закон позволяет дистанционно.
• 🔴 Сроки урегулирования КАСКО: Отзывы разнятся: кто-то получает деньги за 5-7 дней, кто-то ждет 14-30 дней из-за необходимости экспертизы или ожидания запчастей.
• 🔴 Телефонная линия: В пиковые часы трудно дозвониться до живого оператора (автоинформатор).

---

💡 Полезные советы перед визитом в офис СОГАЗ в Калининграде

1. Запишитесь онлайн: Используйте виджет «Запись в офис» на sogaz.ru или в приложении. Это сэкономит 30-60 минут ожидания.
2. Подготовьте документы:
   • Паспорт РФ (оригинал).
   • Водительское удостоверение (для ОСАГО/КАСКО).
   • СТС / ПТС (оригиналы и копии).
   • Диагностическая карта (для ОСАГО, если возраст авто > 3 лет).
   • Для убытков: протокол ГИБДД/Европротокол, уведомление о страховом случае, ключи от авто (для осмотра).
3. Проверьте полис онлайн: После покупки в офисе обязательно проверьте данные полиса на сайте РСА (ОСАГО) или в ЛК СОГАЗ — ошибки в ВИН-коде или паспортных данных лучше исправить сразу.
4. Используйте дистанционные сервисы: Продление ОСАГО, покупка полиса путешественника, ДМС, ипотечного страхования — 100% онлайн без визита в офис.
5. Налоговый вычет: При покупке ДМС/НСЖ/ипотечного страхования просите в кассе справку по форме 182Н (или кассовый чек с данными плательщика) для получения вычета 13% через налоговую.

---

📌 Краткая шпаргалка: Главные номера и адреса

🏢 Главный офис (Продажи + Урегулирование):
г. Калининград, Гвардейский пр., 15
☎ +7 (4012) -0-01-29
🕒 Пн-Чт: 8:30-17:30, Пт: 8:30-16:15, Сб-Вс: Выходной

🏥 Офис СОГАЗ-Мед (ОМС):
г. Калининград, ул. Богдана Хмельницкого, 86
🕒 Пн-Чт: 8:30-17:30, Пт: 8:30-16:15, Сб-Вс: Выходной

☎ Горячая линия (Бесплатно):
###-###-#### (Калининградский филиал / ОМС)
###-###-#### (Федеральная / ОСАГО, КАСКО, ДМС)
🕒 Пн-Пт: 08:30–17:30

🌐 Сайт / Личный кабинет: www.sogaz.ru
📱 Приложение: «СОГАЗ» в App Store / Google Play / RuStore

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить график работы конкретного отделения на официальном сайте или по телефону горячей линии, так как режим работы может меняться в предпраздничные дни или по решению управления.