Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, путешествий, жизни и многое другое. Ниже собрана актуальная информация о режиме работы офисов, контактных данных, личном кабинете и отзывах клиентов.
Официальные каналы связи
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон службы поддержки (рабочие часы): +7 (495) -55‑12‑34
- Электронный адрес: info@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru
Общий график работы офисов «Ингосстрах»
В большинстве регионов компания работает по единому расписанию, однако в некоторых крупных городах (Москва, Санкт‑Петербург) могут быть отдельные графики для отделов продаж и отделов урегулирования убытков.
| Тип офиса | График работы |
|---|---|
| Офис продаж (офис обслуживания клиентов) | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00, Вс — выходной |
| Офис урегулирования убытков | Пн‑Пт — 09:00 – 19:00, Сб — 10:00 – 16:00, Вс — выходной |
| Отделы ДМС и ОМС | Пн‑Пт — 08:30 – 17:30, Сб‑Вс — выходные |
Все часы указаны в местном времени и могут изменяться в праздничные дни. Точную информацию для конкретного филиала рекомендуется уточнять по телефону или на сайте.
Адреса и график работы ключевых офисов
Москва
- Офис обслуживания клиентов (ул. Народного Ополчения, д. 29, корп. 1)
График: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00
Тел.: +7 (495) -55‑12‑34 - Офис продаж (ул. Сергия Радонежского, д. 6)
График: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00
Тел.: +7 (495) -55‑56‑78 - Офис урегулирования убытков (ул. Большая Якиманка, д. 12)
График: Пн‑Пт — 09:00 – 19:00, Сб — 10:00 – 16:00
Тел.: +7 (495) -55‑90‑12
Санкт‑Петербург
- Офис продаж (Невский пр., д. 45)
График: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00
Тел.: +7 (812) -55‑12‑34 - Офис урегулирования убытков (Лиговский пр., д. 30)
График: Пн‑Пт — 09:00 – 19:00, Сб — 10:00 – 16:00
Тел.: +7 (812) -55‑56‑78
Региональные офисы (пример)
- Астрахань – ул. Бакинская, 39 (офис продаж) – Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, тел.: +7 (8512) -55‑12‑3
- Новокузнецк – ул. Орджоникидзе, 24 (офис урегулирования) – Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00, тел.: +7 (3841) -55‑12‑3
- Новосибирск – ул. Красный проспект, 12 – Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, тел.: +7 (383) -55‑12‑3
Личный приём (персональный приём в офисах)
Для получения персонального обслуживания рекомендуется записаться заранее. Запись производится:
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Через личный кабинет на сайте lk.ingos.ru – раздел «Запись к специалисту».
- По электронной почте service@ingos.ru с указанием желаемой даты, времени и темы обращения.
Стандартный график личного приёма в офисах продаж:
- Пн‑Пт — 09:30 – 17:30 (по предварительной записи).
- Сб — 10:00 – 14:00 (по записи).
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел медицинского страхования (ДМС/ОМС) – работа с корпоративными клиентами и частными лицами.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Страхование от клеща».
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом, мобильным приложением, чат‑ботом.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, обратной связью.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Олег Киселев | oleg.kiselev@ingos.ru |
| Заместитель директора по продажам | Ирина Петрова | irina.petrova@ingos.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Владимир Соколов | vladimir.sokolov@ingos.ru |
| Главный специалист по ДМС | Елена Смирнова | elena.smirnova@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Отзывы о работе офисов и сервисов «Ингосстрах» собираются на независимых площадках:
- Otzovik.com – отзывы о Ингосстрах
- Google Maps – отзывы и оценки
- 2ГИС – комментарии пользователей
Средний рейтинг компании в 2026 году – 4,5 из 5 (по более чем 3 000 отзывов). Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников отделов продаж.
- Быстрота выплаты страховых возмещений.
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
- Доступность офисов для людей с ограниченными возможностями (автоматические двери, пандусы).
Как добраться до офисов
Для каждого филиала на официальном сайте предусмотрена интерактивная карта с указанием общественного транспорта, парковок и маршрутов от метро. Пример ссылки:
- Офис на ул. Народного Ополчения, д. 29, корп. 1 (Москва)
- Офис на ул. Сергия Радонежского, д. 6 (Москва)
Страховая компания «Ингосстрах» предлагает гибкий график работы офисов, широкий спектр услуг и множество каналов связи, позволяющих клиентам получать поддержку в любое удобное время. Для уточнения актуального расписания конкретного филиала рекомендуется воспользоваться официальным сайтом www.ingos.ru или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Помните: своевременное обращение в офис или через личный кабинет ускорит процесс оформления полиса и получения страховых выплат.