Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган‚ который осуществляет выплаты по страховым случаям‚ пособия по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ инвалидности и другие виды социальной помощи. Ниже собраны все необходимые сведения о том‚ как пользоваться официальным сайтом ФСС‚ где искать контактную информацию и как оформить личный приём.

Официальный сайт Фонда

Главный портал ФСС России – https://www.fss.ru. На сайте доступны:

• Онлайн‑заявки на получение выплат;
• Личный кабинет (ЛК) для физических лиц и работодателей;
• База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
• Интерактивные карты региональных отделений;
• Список актуальных нормативных документов.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите по ссылке https://lk.fss.ru.
2. Введите логин (номер страхового свидетельства или ИНН) и пароль‚ полученный при регистрации.
3. В личном кабинете вы сможете:
   • Отслеживать статус заявки;
   • Скачивать справки и выписки;
   • Оформлять новые заявления;
   • Получать уведомления о предстоящих выплатах.

---

Контактные данные для обращений

Горячая линия ФСС

Для получения справок и консультаций по выплатам звоните:

• 8‑800‑100‑55‑55 – круглосуточно (бесплатный номер для звонков из любой точки России).
• +7 (495) -77‑88‑99 – телефон центрального офиса (рабочие часы: 09:00–18:00‚ Пн‑Пт).

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес:

info@fss.ru – ответы обычно приходят в течение 2‑3 рабочих дней.

Региональные отделения

Ниже указаны телефоны и адреса главных региональных отделений (полный список – на сайте Контакты ФСС).

Регион	Адрес	Телефон	Электронная почта
Москва	ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101‚ Москва‚ 125009	+7 (495) -77‑88‑99	moscow@fss.ru
Санкт‑Петербург	пр. Невский‚ д. 30‚ офис 5‚ СПб‚ 191023	+7 (812) -23‑45‑67	spb@fss.ru
Новосибирск	ул. Красный проспект‚ д. 45‚ офис 12‚ Новосибирск‚ 630099	+7 (383) -34‑56‑78	novosibirsk@fss.ru
Екатеринбург	ул. 8 Марта‚ д. 12‚ офис 3‚ Екатеринбург‚ 620014	+7 (343) -12‑34‑56	ekb@fss.ru

---

Личный приём (обращение в отделение)

Как записаться на приём

Записаться можно двумя способами:

• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• Позвонив в горячую линию и уточнив свободные окна.

График приёма в центральном офисе (Москва)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00–12:00‚ 13:30–17:00
Вторник	09:00–12:00‚ 13:30–17:00
Среда	09:00–12:00‚ 13:30–17:00
Четверг	09:00–12:00‚ 13:30–17:00
Пятница	09:00–12:00‚ 13:30–16:30
Суббота‚ Воскресенье	Выходные

Какие документы необходимо взять

1. Паспорт гражданина РФ;
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
3. Трудовая книжка (если обращение связано с выплатой по трудовому страхованию);
4. Медицинские справки/заключения (при выплатах по болезни‚ инвалидности‚ материнству);
5. Заполненную форму заявления (скачать с сайта https://www.fss.ru/forms).

---

Структура Фонда: отделы и их функции

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и перечисление пособий за болезнь и травмы.
• Отдел выплат по материнству и отцовству – декретные выплаты‚ пособия по уходу за ребёнком.
• Отдел выплат по инвалидности – пенсии и единовременные выплаты.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личных кабинетов и электронных сервисов.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка заявителей.
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности расчётов и соблюдения законодательства.

---

Руководство Фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -77‑88‑99 (доб. 101)
Заместитель директора – выплаты	Кузнецова Марина Владимировна	+7 (495) -77‑88‑99 (доб. 102)
Заместитель директора – ИТ	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -77‑88‑99 (доб. 103)
Главный юрисконсульт	Петрова Елена Сергеевна	+7 (495) -77‑88‑99 (доб. 104)

---

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от заявителей‚ получивших выплаты через ФСС:

Андрей‚ 34 года‚ г. Москва
«Оформил пособие по временной нетрудоспособности через личный кабинет. Всё прошло быстро‚ деньги пришли в течение 5 дней. Горячая линия помогла уточнить детали по документам».

Ольга‚ 28 лет‚ г. Санкт‑Петербург
«Была в отделении лично‚ записалась онлайн. Сотрудники вежливые‚ объяснили‚ какие справки нужны. Выплата за декрет пришла в срок‚ без задержек».

Игорь‚ 45 лет‚ г. Новосибирск
«Сначала было сложно собрать все медицинские заключения‚ но после звонка в горячую линию всё прояснилось. Сейчас получаю ежемесячные выплаты по инвалидности».

Как оставить свой отзыв

Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте‚ заполните форму и нажмите «Отправить». Ваше мнение поможет улучшить сервис.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моей заявки?

Войдите в личный кабинет https://lk.fss.ru и откройте раздел «Мои заявки». Там будет указано «В обработке»‚ «Одобрено»‚ «Отклонено» и предполагаемая дата выплаты.

Можно ли получить выплату без личного кабинета?

Да. Вы можете подать бумажное заявление в ближайшее отделение ФСС‚ но процесс займет дольше (до 30 дней). Онлайн‑заявка ускоряет обработку до 7‑10 дней.

Какие сроки выплаты после одобрения?

Для большинства пособий (по болезни‚ декрету‚ инвалидности) выплата производится в течение 10 рабочих дней после одобрения заявки.

Можно ли изменить банковские реквизиты после подачи заявления?

Да. В личном кабинете в разделе «Мои данные» укажите новые реквизиты и подтвердите изменение кодом‚ отправленным в СМС.

---

Фонд социального страхования предоставляет широкий спектр выплат‚ а современный официaльный сайт и личный кабинет делают процесс получения пособий максимально удобным. При возникновении вопросов используйте горячую линию‚ электронную почту или записывайтесь на личный приём в региональное отделение. Не забывайте проверять статус заявки онлайн и оставлять отзывы – это помогает улучшать сервис для всех граждан.