ГР РФ Страхование – это государственная корпорация, отвечающая за реализацию программ обязательного и добровольного страхования в России. Корпорация объединяет несколько дочерних компаний, специализирующихся на страховании жизни, имущества, автотранспорта, а также на предоставлении гарантийных резервов для государственных программ.
Основные направления деятельности
- Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).
- Добровольное страхование автотранспорта (КАСКО).
- Страхование жизни и здоровья.
- Страхование имущества (домов, квартир, коммерческих объектов).
- Гарантийные резервы для государственных программ поддержки населения.
- Консультационные услуги для физических и юридических лиц.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.grfs.ru
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы клиентов работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑55‑55 – бесплатный номер по России.
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из регионов и за рубежа.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте электронную почту:
- info@grfs.ru – общие вопросы.
- support@grfs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- complaints@grfs.ru – приём жалоб и предложений.
Личный кабинет
Все клиенты корпорации могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Через него доступны:
- Просмотр полисов и их статуса.
- Оплата страховых взносов онлайн.
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Получение электронных копий договоров.
- Обратная связь с менеджером.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://www.grfs.ru/personal и введите логин/пароль, полученные при регистрации.
Личный приём и график работы
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел страхования жизни | Иванов И.И. | +7 (495) -11‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел автотранспортного страхования | Петров П.П. | +7 (495) -22‑33‑44 | Пн‑Ср 10:00‑17:00 |
| Отдел страхования имущества | Сидорова А.А. | +7 (495) -33‑44‑55 | Вт‑Пт 09:30‑18:30 |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по горячей линии и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Воспользоваться личным кабинетом – раздел «Мои встречи».
Структура корпорации и руководство
Руководство
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
- Первый заместитель – Марина Сергеевна Лебедева (отдел страхования жизни)
- Второй заместитель – Дмитрий Николаевич Орлов (отдел автотранспортного страхования)
- Главный финансовый директор – Ольга Петровна Михайлова
Отделы и их функции
- Отдел страхования жизни – разработка и продажа полисов страхования жизни, пенсионных программ.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автотранспорта.
- Отдел страхования имущества – страхование жилой и коммерческой недвижимости, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел гарантированных резервов – формирование и управление резервными фондами для государственных программ.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личных кабинетах, обработка жалоб.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
Отзывы клиентов
Ниже собраны анонимные отзывы реальных клиентов, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Иван П. (Москва) – «Быстро оформил КАСКО онлайн, всё понятно, поддержка в личном кабинете помогла решить проблему с выплатой. Рекомендую!»
- Елена С. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут, но иногда требуется повторный звонок. В целом, довольна обслуживанием.»
- Алексей К. (Новосибирск) – «Отдел страхования жизни помог подобрать полис с выгодными условиями для семьи. Персональный менеджер – настоящий профессионал.»
- Марина Д. (Екатеринбург) – «При оформлении ОСАГО возникли сложности с документами, но сотрудник отдела быстро всё разъяснил и помог заполнить форму.»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, которые не удалось решить в рамках обычного обращения, вы можете воспользоваться официальной формой подачи жалобы:
- Перейдите на страницу «Жалобы и предложения».
- Заполните форму, указав свои контактные данные и суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.
Для ускорения рассмотрения рекомендуется указать номер полиса и краткое описание проблемы.
Корпорация ГР РФ Страхование предоставляет широкий спектр страховых услуг, ориентированных как на физических, так и на юридических лиц. Благодаря развитой системе онлайн‑сервисов, круглосуточной горячей линии и сети региональных офисов, клиенты могут получать поддержку в любой момент.
Если вам нужны более детальные сведения о конкретных продуктах, тарифах или условиях страхования, посетите официальный сайт или свяжитесь с нами по указанным выше контактам.
Дата публикации: 03 июля 2026 г.