Государственный страховой надзор – это система контроля и регулирования деятельности страховых организаций, направленная на обеспечение их финансовой стабильности, защиту прав страхователей и соблюдение требований законодательства.
Правовая основа надзора
Основные нормативные акты, регулирующие страховой надзор в Российской Федерации:
- Федеральный закон от № 307‑ФЗ «О страховании»;
- Федеральный закон от № 39‑ФЗ «О рынке ценных бумаг» (в части, касающейся страховых компаний, входящих в финансовый рынок);
- Указ Президента РФ от № 345 «О реорганизации Федеральной службы страхового надзора»;
- Постановления Правительства РФ и приказы Федеральной службы по финансовым рынкам (ФСФР), в которых закреплены функции надзора.
Ключевые функции надзора
- Лицензирование – выдача, приостановка и отзыв лицензий страховых компаний.
- Контроль финансовой устойчивости – проверка достаточности резервов, уровня собственных средств и соблюдения нормативов капитализации.
- Защита прав страхователей – рассмотрение жалоб, проведение проверок качества обслуживания.
- Регулирование рынка – разработка нормативных требований, мониторинг соблюдения правил ведения страхового бизнеса.
- Сотрудничество с международными организациями – участие в работе IOSCO, IAIS и др.
Структура органа надзора
С 2024 года функции Федеральной службы страхового надзора (ФССН) переданы Федеральной службе по финансовым рынкам (ФСФР). Внутри ФСФР создано несколько специализированных отделов:
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел лицензирования | Выдача и контроль лицензий, проверка соответствия заявителей требованиям закона. |
| Отдел финансового мониторинга | Анализ финансовой отчетности, оценка платежеспособности, проведение стресс‑тестов. |
| Отдел защиты прав потребителей | Рассмотрение жалоб, проведение проверок качества обслуживания, информирование страхователей. |
| Отдел нормативного регулирования | Разработка методических рекомендаций, подготовка нормативных актов. |
| Отдел международного сотрудничества | Взаимодействие с зарубежными регуляторами, участие в международных проектах. |
Руководство ФСФР
На 2026 год руководство состоит из:
- Глава ФСФР – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель главы по надзору – Петрова Елена Викторовна;
- Начальник отдела лицензирования – Смирнов Алексей Андреевич.
Как связаться с органом надзора
5.1 Официальный сайт
https://www.fsf.gov.ru
5.2 Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой точки России).
5.3 Номера телефонов отделов
- Лицензирование – +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00);
- Финансовый мониторинг – +7 (495) -23‑45‑68 (будни 09:00‑18:00);
- Защита прав потребителей – +7 (495) -23‑45‑69 (будни 09:00‑18:00).
5.4 Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@fsf.gov.ru
5.5 Личный кабинет
Все юридические лица и индивидуальные предприниматели могут зарегистрироваться в личном кабинете ФСФР. Через него доступны:
- подача заявлений на лицензирование;
- отслеживание статуса проверок;
- получение официальных ответов на запросы.
5.6 Личный прием (приёмные часы)
Приём граждан и представителей организаций проводится по предварительной записи.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Лицензирование | ул. Тверская, д. 12, офис 301, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по записи) | +7 (495) -23‑45‑67, licensing@fsf.gov.ru |
| Защита прав потребителей | ул. Тверская, д. 12, офис 405, г. Москва, 125009 | Вт‑Чт 11:00‑15:00 (по записи) | +7 (495) -23‑45‑69, consumer@fsf.gov.ru |
График работы центрального офиса
Главный офис ФСФР (Москва, ул. Тверская, д. 12) работает:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00;
- Суббота, воскресенье – выходные;
- Праздничные дни – согласно официальному календарю РФ.
Отзывы и обратная связь
Для оценки работы надзорного органа предусмотрена отдельная платформа:
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе ФСФР»;
- Электронный ящик feedback@fsf.gov.ru для анонимных сообщений;
- Регулярные опросы среди страхователей, результаты которых публикуются в разделе «Отзывы и результаты опросов».
Государственный страховой надзор, реализуемый через ФСФР, играет ключевую роль в поддержании доверия к страховой отрасли, защите интересов граждан и обеспечении финансовой стабильности страховых компаний. Благодаря прозрачным механизмам лицензирования, постоянному мониторингу и открытой системе обратной связи, надзорный орган способствует развитию конкурентного и безопасного страхового рынка в России.
Дата актуализации информации: