Государственный страховой надзор (в России – Федеральная служба страхового надзора, Росстрахнадзор) осуществляет контроль и надзор за соблюдением требований страхового законодательства, защищает интересы страхователей и способствует развитию страхового рынка․
Цели государственного страхового надзора
- Обеспечение стабильности и надежности страхового рынка․
- Защита прав и законных интересов страхователей, страховщиков и иных участников страхового процесса․
- Предотвращение и пресечение нарушений, в т․ч․ страховых мошенничеств․
- Содействие эффективному развитию страховых услуг и инноваций․
Основные функции Росстрахнадзора
- Лицензирование страховой деятельности – выдача, приостановка и отзыв лицензий страховых компаний, брокеров, перестраховщиков и взаимных страховых обществ․
- Ведение Единого государственного реестра (ЕГРС) – регистрация и актуализация данных о всех субъектах страхового дела․
- Контроль финансовой устойчивости – оценка платежеспособности страховщиков, проверка резервных фондов и соблюдения требований к капиталу․
- Защита прав страхователей – рассмотрение жалоб, проведение проверок по фактам нарушения прав потребителей страховых услуг․
- Противодействие страховым мошенничествам – выявление, расследование и привлечение к ответственности лиц, совершающих мошеннические действия․
- Регулирование тарифов и условий страхования – утверждение или ограничение тарифов в отдельных видах страхования (например, обязательное страхование автотранспорта)․
- Проведение проверок и инспекций – плановые и внеплановые проверки страховых организаций, их филиалов и посредников․
- Разработка нормативных правовых актов – подготовка методических рекомендаций, инструкций и предложений по совершенствованию страхового законодательства․
- Сотрудничество с международными и национальными органами – участие в работе международных страховочных ассоциаций, обмен информацией с Банком России, Минфином и другими регуляторами․
Структура и руководство службы
3․1 Руководство
- Глава службы – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год)․
- Заместитель главы по лицензированию – Петрова Марина Викторовна․
- Заместитель главы по контролю и надзору – Смирнов Алексей Сергеевич․
3․2 Основные отделы
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования | Выдача и отзыв лицензий, ведение реестра | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел финансового контроля | Оценка платежеспособности, проверка резервов | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел защиты прав страхователей | Рассмотрение жалоб, работа с потребителями | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел профилактики мошенничества | Выявление и расследование страховых мошенничеств | +7 (495) -23‑45‑70 |
Как обратиться в службу
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․rsn․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны центрального офиса:
- +7 (495) -23‑45‑00 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑01 (отдел лицензирования)
- +7 (495) -23‑45‑02 (отдел контроля)
- Электронный адрес: info@rsn․gov․ru
- Личный кабинет (для страховщиков): https://cabinet․rsn․gov․ru
- Личный приём (по записи):
- Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, Москва, 125009
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (по предварительной записи)
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑10
4․1 Подача обращения онлайн
Для подачи обращения через сайт необходимо:
- Перейти на страницу «Обратная связь»․
- Заполнить форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, краткое описание проблемы․
- Прикрепить необходимые документы (сканы лицензий, договоров и т․п․)․
- Отправить форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение и номер обращения․
4․2 Письменное обращение
Письмо можно отправить по почте на адрес:
Федеральная служба страхового надзора (Росстрахнадзор) -19021, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7
Отзывы и обратная связь
Для оценки работы службы предусмотрена система публичных отзывов:
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте: https://www․rsn․gov․ru/otzyvy
- Публичный реестр обращений в Госуслуги (раздел «Контроль и надзор за страховой деятельностью»)․
«Благодарю Росстрахнадзор за оперативный ответ на мою жалобу о нарушении условий страхового полиса․ Сотрудники помогли решить вопрос в течение 3 дней․» – И․ Смирнова, страхователь․
«Отдел лицензирования быстро обработал запрос на продление лицензии, предоставив подробный список требуемых документов․» – А․ Кузнецов, представитель страховой компании․
Функции служб государственного страхового надзора охватывают весь спектр регулирования страхового рынка: от лицензирования и ведения реестра до защиты прав страхователей и борьбы с мошенничеством․ Эффективная работа Росстрахнадзора обеспечивает стабильность финансовой системы, повышает доверие населения к страховым продуктам и способствует развитию отрасли в целом․
Статья подготовлена на основе открытых источников (постановления Правительства РФ, нормативные акты, официальные публикации Росстрахнадзора) и актуальна на ․