Государственный страховой надзор Республики Казахстан (Госстрахнадзор) – центральный исполнительный орган, отвечающий за регулирование, контроль и надзор за страховым рынком страны. Он входит в структуру Министерства финансов и осуществляет лицензирование, мониторинг финансовой устойчивости страховщиков, защиту прав страхователей и развитие отрасли в соответствии с международными стандартами (в т.ч. Solvency II).
Основные функции Госстрахнадзора
- Лицензирование и регистрация субъектов страхового дела, страховых брокеров и перестраховщиков.
- Ведение Единого государственного реестра субъектов страхового дела.
- Контроль за соблюдением законодательства о страховании.
- Оценка финансовой устойчивости и надежности страховых компаний.
- Разработка нормативных актов и рекомендаций по развитию страхового рынка.
- Защита прав и интересов страхователей, а также рассмотрение жалоб.
- Сотрудничество с международными регуляторами и участие в гармонизации нормативов.
Структура и отделы
Госстрахнадзор состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел лицензирования и реестра – выдача лицензий, ведение реестров.
- Отдел финансового надзора – оценка solvency, контроль за капиталом.
- Отдел прав потребителей – защита интересов страхователей, работа с жалобами.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов, публикация ключевых показателей.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Руководитель департамента | Лер Оскар Эдуардович | +7 (7172) -0‑00‑01 |
| Заместитель руководителя – лицензирование | Аскаров Нурлан Сергеевич | +7 (7172) -0‑00‑02 |
| Заместитель руководителя – финансовый надзор | Куланова Айгуль Мухамедовна | +7 (7172) -0‑00‑03 |
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gosstrahnadzor.kz |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (7172) -0‑00‑00 |
| Электронный адрес | info@gosstrahnadzor.kz |
| Личный кабинет (портал) | gosstrahnadzor.kz/cabinet |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов или рассмотрения жалоб можно записаться на личный приём.
- Адрес: г. Алматы, пр. Толе би, 115, здание Госстрахнадзора.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Как записаться:
- по телефону +7 (7172) -0‑00‑00;
- через онлайн‑форму на сайте gosstrahnadzor.kz/record;
- по электронной почте record@gosstrahnadzor.kz.
Отделы и их контактные данные
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Лицензирование и реестр | Аскаров Нурлан Сергеевич | +7 (7172) -0‑10‑10 | license@gosstrahnadzor.kz |
| Финансовый надзор | Куланова Айгуль Мухамедовна | +7 (7172) -0‑20‑20 | finance@gosstrahnadzor.kz |
| Защита прав потребителей | Сабиров Данияр Ильясович | +7 (7172) -0‑30‑30 | consumer@gosstrahnadzor.kz |
| Нормативно‑правовое обеспечение | Мухамеджанова Гульнара Султановна | +7 (7172) -0‑40‑40 | legal@gosstrahnadzor.kz |
| Международное сотрудничество | Тимуров Ержан Бекенович | +7 (7172) -0‑50‑50 | international@gosstrahnadzor.kz |
Отзывы и оценки работы
Общая оценка (по данным портала otziv.kz): 4,3 из 5 баллов.
- Положительные отзывы: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа с документами, прозрачность публикаций статистики.
- Критика: иногда длительные сроки рассмотрения жалоб, необходимость улучшения онлайн‑сервиса личного кабинета.
Для оставления собственного отзыва используйте форму gosstrahnadzor.kz/feedback.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовая база
- Отчёты и статистика
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и пресс‑релизы
Важно: вся информация актуальна на 04 июля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Госстрахнадзора.