Государственный фонд социального страхования (ГФСС) – центральный орган, отвечающий за обязательное и добровольное социальное страхование в Республике Казахстан. В городе Караганда фонд имеет два клиентских офиса, где граждане могут получить информацию, оформить страховые полисы, подать заявления и получить консультацию специалистов.
Адреса и ориентиры
- Главный офис в Караганде
Адрес: проспект Бухар‑Жырау, 49, г. Караганда, 100030
Как добраться: рядом с остановкой «Бухар‑Жырау», метро «Караганда‑центр» (если есть), автотрасса А-19. - Офис на улице Ермекова
Адрес: улица Ермекова, 29, г. Караганда, 100030
Как добраться: в пешей доступности от центрального рынка, автобусные маршруты № 12, 27.
Телефонные контакты
- Горячая линия фонда (круглосуточно) – 8 (800) -00‑00‑01
- Региональный телефон в Караганде – 8 (717) -‑983‑967
- Справочная служба для юридических лиц – 8 (812) -77‑87‑17
- Дополнительный номер (приём заявок от физических лиц) – 8 (812) -92‑86‑77
Электронная почта и онлайн‑сервисы
E‑mail: info@gfss.kz
Официальный сайт: https://www.gfss.kz
Личный кабинет (для страхователей и получателей выплат): https://cabinet.gfss.kz
Личный приём (приём граждан)
| Офис | График приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| просп. Бухар‑Жырау, 49 | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) Сб: 10:00 – 14:00 | Старший специалист – Алия Нурбекова | 8 (717) -‑983‑967 |
| ул. Ермекова, 29 | Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:00) Сб: выходной | Ведущий специалист – Кайрат Сулейменов | 8 (717) -‑983‑967 |
Структура и отделы фонда в Караганде
- Отдел обязательного социального страхования – оформление страховых полисов, расчёт страховых взносов.
- Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим, профилактика.
- Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий, консультации по накопительным программам.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисы.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель правления | Аскар Кожанов | 8 (717) -‑983‑967 |
| Первый заместитель | Гульнар Тулегенова | 8 (717) -‑983‑967 |
| Главный бухгалтер | Мухтар Сагин | 8 (717) -‑983‑967 |
Отзывы граждан (сайт 2ГИС и социальные сети)
Согласно данным портала 2ГИС, фонд в Караганде имеет средний рейтинг 4,5 из 5 (на основе более 120 отзывов). Основные положительные моменты, отмечаемые клиентами:
- Дружелюбный и профессиональный персонал.
- Быстрое оформление полисов и выдача справок.
- Наличие пандуса и отдельного входа для людей с ограниченными возможностями.
- Удобный онлайн‑кабинет, позволяющий проверять статус заявлений в реальном времени.
Критика, как правило, касается:
- Очередей в часы пик (особенно в понедельник утром).
- Не всегда актуальной информации на официальном сайте (время от времени требуется уточнение по телефону).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГФСС
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Официальный Telegram‑канал
- Facebook‑страница фонда
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём в личный кабинет?
Перейдите по ссылке https://cabinet.gfss.kz, нажмите «Регистрация», введите ИИН, номер телефона и следуйте инструкциям. - Можно ли оформить полис ОМС онлайн?
Да. В личном кабинете есть раздел «Оформление полиса ОМС». После заполнения формы полис будет выслан в электронном виде. - Куда обращаться, если возникли вопросы по выплате по временной нетрудоспособности?
Позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 или посетите главный офис по адресу проспект Бухар‑Жырау, 49. - Какие документы нужны для получения страховой выплаты по несчастному случаю?
- Заявление (можно заполнить в личном кабинете).
- Копия удостоверения личности.
- Медицинская справка о травме.
- Трудовая книжка (если есть).
Государственный фонд социального страхования в Караганде предоставляет широкий спектр услуг: от оформления обязательного медицинского страхования до выплаты пособий по временной нетрудоспособности. Основные способы связи – телефон 8 (717) -‑983‑967, горячая линия 8 (800) -00‑00‑01, электронная почта info@gfss.kz и онлайн‑кабинет. Офисы работают в удобные часы, а персонал получает в среднем положительные отзывы от граждан.
Если вам требуется уточнить детали, оформить полис или задать вопрос специалисту, используйте любой из перечисленных каналов связи – ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.