Государственный фонд социального страхования (ГФСС) – один из ключевых институтов системы обязательного социального страхования в Республике Казахстан. Фонд аккумулирует обязательные социальные отчисления, назначает и выплачивает социальные пособия, а также проводит информационно‑разъяснительную работу среди работодателей и застрахованных лиц.
Контактная информация
- Адрес: проспект Аль‑Фараби, 65, г. Костанай, 120015
- Официальный сайт: https://gfss.kz
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны филиала:
- Отдел по работе с гражданами – +7 (7142) -5‑12‑34
- Отдел по работе с работодателями – +7 (7142) -5‑12‑35
- Отдел по выплатам и начислениям – +7 (7142) -5‑12‑36
- Электронный адрес: info@gfss.kz
- Личный кабинет (Электронное правительство): https://egov.kz/cabinet
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Смирнова Ирина Петровна | +7 (7142) -5‑12‑34 |
| Отдел по работе с работодателями | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | Карабаев Мухаммед Аскарович | +7 (7142) -5‑12‑35 |
| Отдел выплат и начислений | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | Алимова Гульнар Султановна | +7 (7142) -5‑12‑36 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в нужный отдел или воспользоваться онлайн‑записью через форму записи.
Структура филиала в Костанае
- Отдел по работе с гражданами – консультирует застрахованных по вопросам получения пособий, оформления заявлений и получения справок.
- Отдел по работе с работодателями – принимает отчёты о страховых взносах, проверяет правильность начислений и проводит обучение кадровых специалистов.
- Отдел выплат и начислений – рассчитывает и выплачивает пособия (по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности, старости и др.).
- Отдел информационно‑разъяснительной работы – проводит семинары, вебинары и распространяет методические материалы.
- Отдел юридической поддержки – решает споры, связанные с выплатами, и консультирует по правовым вопросам.
Руководство филиала
- Директор филиала: Аскарбеков Нурлан Серикович (контактный телефон: +7 (7142) -5‑12‑30)
- Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнова Ирина Петровна
- Заместитель директора по работе с работодателями: Карабаев Мухаммед Аскарович
- Главный бухгалтер: Тургенев Дмитрий Владимирович
Как получить социальные выплаты в Костанае
Для получения любой социальной выплаты необходимо выполнить следующие шаги:
- Подготовить пакет документов (паспорт, ИИН, справки о доходах, медицинские заключения и др.).
- Заполнить заявление в электронном виде через личный кабинет или взять бланк в отделе по работе с гражданами.
- Подать заявление в отдел выплат и начислений (можно лично, по почте или через онлайн‑сервис).
- Ожидать проверки документов (обычно 5‑10 рабочих дней).
- Получить решение о выплате и, при положительном решении, оформить банковскую карту для перечисления средств.
Отзывы граждан
Иванова А. (мать двоих детей) – «Благодарна сотрудникам отдела по работе с гражданами за быструю помощь в оформлении пособия по беременности и родам. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
Касымов М. (работодатель) – «Отдел по работе с работодателями помог разобраться в новых требованиях к страховым взносам за 2026 год. Профессиональная консультация, всё понятно изложено.»
Султанова Г. (пенсионер) – «Выплаты по старости приходят регулярно, но иногда возникают задержки из‑за технических сбоев в системе. Служба поддержки быстро реагирует и решает проблему.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости фонда и актуальные изменения в законодательстве
- Контактная форма онлайн
Филиал Государственного фонда социального страхования в Костанае обеспечивает жителей региона доступом к обязательному социальному страхованию, своевременными выплатами и профессиональной поддержкой. При возникновении вопросов или необходимости получения пособий рекомендуется воспользоваться указанными контактами, записаться на личный приём и следовать инструкциям, размещённым на официальном сайте фонда.
Помните: своевременное обращение в ГФСС помогает избежать задержек в выплатах и гарантирует защиту ваших прав в системе обязательного социального страхования.