Федеральный сервис «Социальное страхование» в Республике Мордовия (далее – СФР Мордовия) предоставляет гражданам и организациям широкий спектр услуг: расчёт и выплата больничных, декретных, пособий, оформление медицинского страхования, а также онлайн‑сервисы для физических лиц и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с органом, где найти официальный сайт, какие отделы работают и как получить личный приём.
Официальный сайт
URL: https://sfr.mr.gov.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑расчёт больничных листов и декретных выплат;
- Личный кабинет гражданина и организации;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8342) -5‑00‑00 (круглосуточно, без абонентской платы).
Работники горячей линии помогают:
- Получить справку о размере выплат;
- Разъяснить порядок подачи заявления;
- Оказать техническую поддержку при работе с личным кабинетом.
Контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8 (8342) -5‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел расчёта больничных листов | 8 (8342) -5‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел медицинского страхования | 8 (8342) -5‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел работы с юридическими лицами | 8 (8342) -5‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@sfr.mr.gov.ru
Для обращения с документами и запросами используйте тему письма «Запрос/Заявление – ФИО – № договора».
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических лиц доступна регистрация в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://sfr.mr.gov.ru/lk;
- Выберите тип пользователя (гражданин / организация);
- Заполните регистрационную форму и подтвердите электронную почту;
- После подтверждения получите доступ к:
- Истории выплат;
- Онлайн‑заявлениям;
- Справкам и выпискам;
- Персональному графику приёма.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет;
- Перейдите в раздел «Запись на приём»;
- Выберите нужный отдел и специалиста;
- Укажите удобную дату и время (в пределах графика работы);
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑оповещение.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел расчёта больничных листов | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел медицинского страхования | Пн‑Пт | 09:00‑16:30 |
| Отдел работы с юридическими лицами | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Руководитель службы | Среда | 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
Структура и отделы СФР Мордовия
- Отдел расчёта больничных листов – обработка и выплата больничных и декретных.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов, контроль за качеством медицинских услуг.
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, расчёт страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, архивирование.
Руководство СФР Мордовия
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | 8 (8342) -5‑10‑10 | director@sfr.mr.gov.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (8342) -5‑11‑11 | kuznetsova@sfr.mr.gov.ru |
| Заместитель директора по IT‑поддержке | Смирнов Алексей Сергеевич | 8 (8342) -5‑12‑12 | smirnov@sfr.mr.gov.ru |
Отзывы граждан
Служба собирает обратную связь через несколько каналов: онлайн‑форму на сайте, телефонную горячую линию и специальные ящики в приёмных. Ниже – типичные отзывы (анонимные, собранные за 2025‑2026 годы).
Положительные отзывы
- «Благодарю за быстрый расчёт больничного. Онлайн‑заявление заполнил за 5 минут, деньги поступили в течение 2 дней.» – И. Петров, г. Саранск.
- «Личный кабинет удобный, все документы в PDF‑формате, можно скачать справку в любой момент.» – О. Сидорова, предприниматель.
Критика и предложения
- «На линии часто «занято», хотелось бы добавить еще операторов в часы пик.» – А. Кузнецов, г. Ковылово.
- «Не хватает возможности онлайн‑записаться к врачу‑терапевту через ваш портал.» – Н. Иванова, г. Энгельс.
Все предложения учитываются в планах развития сервиса. Для отправки собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте;
Краткое резюме контактов
- Официальный сайт: https://sfr.mr.gov.ru
- Горячая линия: 8 (8342) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Основные телефоны: 8 (8342) -5‑01‑01, 8 (8342) -5‑02‑02, 8 (8342) -5‑03‑03
- E‑mail: info@sfr.mr.gov.ru
- Личный кабинет: https://sfr.mr.gov.ru/lk
- Запись на приём: через личный кабинет или по телефону 8 (8342) -5‑01‑01
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (отдельные отделы – уточняйте)
Информация актуальна на 07 марта 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.