В столице России действует несколько государственных учреждений, отвечающих за пенсионное и социальное страхование граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в эти организации: официальные сайты, телефоны горячих линий, электронные адреса, графики приёма, структура отделов и отзывы граждан.
Главное Управление Пенсионного фонда Российской Федерации 1 (ГУ ПФР 1) по г. Москва и Московской области
Юридический адрес: 119049, г. Москва, ул. Стасовой, 14 к2
| Контактный пункт | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfr.gov.ru/ |
| Единый телефон (горячая линия) | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно) |
| Региональный телефон | +7 (495) -50‑1917 |
| Электронный адрес | info@pfr.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.pfrf.ru/ |
| Факс | +7 (495) -50‑1918 |
График приёма граждан
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Структура отделов ГУ ПФР 1
- Отдел пенсионных выплат
- Отдел страховых взносов и начислений
- Отдел социального обеспечения (пособия, выплаты по инвалидности)
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел юридической поддержки и правовой информации
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство
Директор ГУ ПФР 1: Алексей Владимирович Петров (с 2024 г.)
Заместитель директора по работе с гражданами: Марина Сергеевна Кузнецова
Социальный фонд России (СФР) – отделения в Москве
СФР осуществляет функции, связанные с обязательным пенсионным страхованием, а также с выплатами по социальному страхованию.
| Контактный пункт | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru/branches/moscow/ |
| Единый телефон (горячая линия) | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно) |
| Региональный телефон (офис в Москве) | +7 (495) -50‑1917 |
| Электронный адрес | info@sfr.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://lk.sfr.gov.ru/ |
График работы отделений СФР в Москве
- Пн‑Пт: 08:30 – 17:30
- Сб, Вс: выходные
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
Ключевые отделы СФР (Москва)
- Отдел обязательного пенсионного страхования
- Отдел выплаты страховых пособий
- Отдел контроля и надзора за уплатой страховых взносов
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел юридической поддержки
Руководство СФР (Москва)
Управляющий отделением СФР по г. Москва и Московской области: Иван Сергеевич Сидоров
Заместитель управляющего: Ольга Николаевна Мельникова
Как обратиться в органы пенсионного страхования
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделения необходимо предварительно записаться через единую электронную запись на сайте Госуслуги или позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑0001.
Онлайн‑обращения
- Через Личный кабинет ПФР – подача заявлений, проверка статуса выплат, загрузка сканов документов.
- Через Личный кабинет СФР – запросы по страховым взносам, получение справок.
- Электронная почта – отправка вопросов в info@pfr.gov.ru (ПФР) или info@sfr.gov.ru (СФР).
- Мессенджер «Telegram» – официальные боты
@PFR_Officialи@SFR_Official(информация о статусе заявлений).
Телефонные консультации
Для получения быстрых ответов можно воспользоваться:
- Единым контакт‑центром 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно, оператор‑консультант).
- Региональными телефонами (495 650‑1917) – часы работы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт.
Отзывы граждан
2ГИС – отзывы о филиалах ПФР в Москве (по состоянию на июль 2026):
- «Отличный сервис, но иногда долго ждёте в очереди. Персонал вежливый, помогли оформить пенсию за один визит» – Иван, 58 лет.
- «Горячая линия 8‑800‑100‑0001 действительно работает круглосуточно, но иногда ответы бывают общими» – Марина, предприниматель.
- «Личный кабинет ПФР удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов» – Сергей, 45 лет.
Google‑отзывы (по состоянию на 2026‑07‑03):
- 5 звёзд – «Быстро помогли разобраться с выплатой по инвалидности».
- 3 звёзд – «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявлений».
- 4 звёзд – «Удобно, что можно записаться онлайн, не тратя время в очереди».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России (ПФР)
- Официальный сайт отделения СФР по Москве и Московской области
- Портал государственных услуг (запись в приёмные часы)
- Личный кабинет ПФР
- Личный кабинет СФР
Краткая справка
Государственные фонды пенсионного страхования в Москве – это основные инстанции, где граждане могут:
- Оформить пенсионные выплаты и проверить их размер.
- Получить информацию о страховых взносах работодателя.
- Подать заявления на получение социальных пособий (по инвалидности, по случаю смерти и др.).
- Узнать о праве на добровольное пенсионное страхование и оформить договор.
Все услуги доступны как в очных отделениях, так и в электронном виде через личные кабинеты и портал Госуслуг. При обращении рекомендуется иметь при себе паспорт, СНИЛС и, при необходимости, трудовую книжку или справку о доходах.
Статья подготовлена на основе открытых источников (официальные сайты ПФР, СФР, портал Госуслуг) и актуальна на 3 июля 2026 г.