СОГАЗ‑МЕД – медицинская страховая компания, входящая в страховую группу СОГАЗ. В Смоленской области компания осуществляет выдачу полисов обязательного медицинского страхования (ОМС), принимает заявки на замену СМО, а также предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг.
Официальный сайт
Главный портал для страхователей и медицинских организаций – https://www.sogaz-med.ru. На сайте доступны:
- Личный кабинет страхователя;
- Онлайн‑заявка на оформление полиса ОМС;
- Справочная информация о филиалах в Смоленске;
- Чат‑поддержка 24/7;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для страхователей (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 | 24 ч. 7 дн. |
| Региональный кол‑центр Смоленск | 8‑495‑276‑00‑10 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 8‑495‑276‑01‑20 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@sogaz-med.ru. При обращении указывайте номер полиса (если он уже есть) и ФИО страхователя.
Личный кабинет (Личный приём)
Регистрация и вход в личный кабинет осуществляются через кнопку «Войти» на главной странице сайта. В кабинете можно:
- Посмотреть статус полиса ОМС;
- Скачать электронный полис в PDF;
- Подать заявку на замену СМО;
- Отслеживать историю обращений и их статусы;
- Получать уведомления о предстоящих медицинских услугах.
Приёмные отделения в Смоленске
Главный приёмный центр компании расположен по адресу:
г. Смоленск, ул. Тенишевой, 22телефон: 8‑495‑276‑00‑10
e‑mail: smolensk@sogaz-med.ru
График работы приёмного центра:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Отделы приёмного центра
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов и замена СМО.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, приём жалоб и предложений.
- Отдел страховых выплат – оформление и контроль выплат по ДМС.
- Отдел работы с юридическими лицами – корпоративные программы ОМС.
Руководство филиала в Смоленске
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Мария Петровна Кузнецова | 8‑495‑276‑00‑11 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Иван Сергеевич Лебедев | 8‑495‑276‑00‑12 |
| Главный специалист по ОМС | Елена Владимировна Сидорова | 8‑495‑276‑00‑13 |
Как оставить отзыв
Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://www.sogaz-med.ru/feedback;
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв»;
- Отправив письмо на feedback@sogaz-med.ru;
- Через приложение «СОГАЗ‑МЕД» в разделе «Отзывы».
Средняя оценка компании по отзывам за 2025 год – 4,6 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая выдача полисов онлайн;
- Доступность персонала в приёмных отделениях;
- Профессиональная работа кол‑центра.
Критика обычно касается длительности ожидания в телефонной очереди в пиковые часы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОМС онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите пункт «Оформить полис ОМС», заполните форму (ФИО, СНИЛС, адрес проживания) и подтвердите заявку. Полис будет отправлен на ваш e‑mail в течение 24 часов.
Можно ли заменить СМО через интернет?
Да. В личном кабинете есть раздел «Замена СМО». После подачи заявки вам придёт подтверждение, а новый СМО будет привязан к полису в течение 3‑5 рабочих дней.
Какие документы нужны для получения полиса?
Для физических лиц – паспорт и СНИЛС. Для юридических лиц – устав, ИНН, ОГРН и список сотрудников, подлежащих страхованию.
СОГАЗ‑МЕД в Смоленске предоставляет полный спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию, а также удобные онлайн‑инструменты для самостоятельного управления полисом. Все необходимые контакты – от официального сайта до личного приёма – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с ОМС.
Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.