Государственное страхование – это система обязательных и добровольных страховых программ, реализуемых
государством в целях социальной защиты граждан. В 2013 году в России действовали несколько ключевых
направлений государственного страхования:

Основные направления государственного страхования 2013 года

• Обязательное медицинское страхование (ОМС) – обеспечивает граждан бесплатным доступом к
  медицинским услугам в рамках базовой программы.
• Обязательное пенсионное страхование (ОПС) – формирует будущие пенсионные выплаты
  за счёт страховых взносов работодателей и государства.
• Страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (ОСАГО
  работодателей) – покрывает расходы, связанные с травмами работников.
• Страхование от безработицы – выплачивает пособия по временной нетрудоспособности
  и поддерживает программы переобучения.
• Добровольное социальное страхование – включает в себя дополнительные программы
  (медицинские, пенсионные, страхование от потери трудоспособности) по желанию граждан.

Законодательная база

В 2013 году система государственного страхования регулировалась следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон № 122‑ФЗ «О системе обязательного медицинского страхования в Российской
   Федерации» (в редакции от ).
2. Федеральный закон № 156‑ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации».
3. Трудовой кодекс РФ (разделы, посвящённые страхованию от несчастных случаев и профессиональных
   заболеваний);
4. Федеральный закон № 407‑ФЗ «О страховании от безработицы».
5. Приказы Минтрудсоцзащиты РФ, уточняющие порядок расчёта и уплаты страховых взносов.

Статистика за 2013 год

По данным Министерства труда и социальной защиты РФ:

• Объём страховых взносов в системе ОМС составил ≈ 1,2 трлн руб.
• Количество застрахованных в ОМС – ≈ 124 млн человек (≈ 85 % населения).
• Пенсионные выплаты по ОПС – ≈ 1,5 трлн руб. (около 30 млн пенсионеров).
• Пособия по страхованию от безработицы выплачены более чем 2,3 млн граждан.
• Сокращение количества несчастных случаев на производстве – на 7 % по сравнению с 2012 годом.

Ключевые реформы 2013 года

В 2013 году были приняты несколько важных реформ, направленных на повышение эффективности
государственного страхования:

1. Внедрение единой информационной системы «Единый портал государственных услуг» (Госуслуги) –
   упрощённый доступ к личному кабинету застрахованного.
2. Переход к электронному документообороту в страховых фондах – ускорение расчётов и снижение
   бумажной нагрузки.
3. Увеличение предельных размеров страховых взносов для работодателей с целью стабилизации
   финансовой базы ОПС.
4. Расширение перечня медицинских услуг, покрываемых ОМС – включение новых технологий
   (например, онкологическая скрининг‑программа).

Как оформить страховое покрытие?

Для получения страховых услуг гражданин может воспользоваться следующими способами:

• Через личный кабинет на официальном портале Госуслуг.
• Обратившись в многофункциональный центр по месту жительства (отделы ОМС, ОПС, страхования от безработицы).
• Через мобильное приложение «Мой страховой полис» (доступно для iOS и Android).

Контактная информация для обращений

Все вопросы, связанные с государственным страхованием, можно решить, используя нижеуказанные контакты.

Официальный сайт

https://www.mts.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Для остальных регионов – справочная служба 8‑800‑200‑0‑200 (оператор направит к нужному отделу).

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@mts.gov.ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет используйте портал https://lk.mts.gov.ru.
В кабинете доступны:

• Просмотр страховых полисов и их статуса;
• Оплата страховых взносов;
• Запрос выписок и справок;
• Онлайн‑запись к специалисту.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в региональные отделения действует следующая схема:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Вс: выходной

График приёма по отделам

Руководство Министерства труда и социальной защиты РФ (на 2013 год)

• Министр – Татьяна Алексеевна Голубева
• Заместитель министра – Игорь Петрович Кузнецов
• Начальник управления страхования – Сергей Владимирович Сидоров

Отзывы граждан

Согласно опросу «Госуслуги» (июль 2013), уровень удовлетворённости государственным страхованием
составил 78 %. Основные положительные моменты, отмеченные гражданами:

• Удобный онлайн‑доступ к полисам;
• Быстрое оформление страховых выплат;
• Наличие единого контакт‑центра.

Критика в основном касалась:

• Длительности ожидания в приёмных отделений в крупных регионах;
• Неоднозначности в расчёте страховых взносов для малого бизнеса;
• Недостаточной информированности о добровольных программах.

Государственное страхование в 2013 году представляло собой комплексную систему, охватывающую
почти всех граждан России. Благодаря внедрению электронных сервисов и проведённым реформам
процесс получения страховых услуг стал более доступным и прозрачным. Тем не менее, остаются
задачи по улучшению клиентского сервиса в региональных центрах и повышению информированности
населения о добровольных программах.

Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом
https://www.mts.gov.ru или связаться с горячей линией
8‑800‑200‑0‑200.

Дата публикации:  г.