Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС) прекратил свою деятельность. Его функции и полномочия перешли к Социальному фонду России (СФР). Все заявления на возмещение расходов, ранее адресованные в ФСС, теперь подаются в территориальные органы СФР. Нижеприведенная информация актуальна для обращений в СФР на 2024–2025 годы.

Описание: виды страховых возмещений и правовые основания

Страховое возмещение — это возврат работодателю средств, выплаченных застрахованным лицам (сотрудникам) в качестве пособий по временной нетрудоспособности, материнству, на погребение, а также расходов на дополнительные выходные дни для ухода за детьми-инвалидами и финансирования предупредительных мер по охране труда.

Основные виды возмещений, за которые подается заявление:

• Возмещение расходов на выплату пособий по временной нетрудоспособности и материнству (больничные, декретные) — за счет средств обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства.
• Возмещение расходов на выплату пособия на погребение, единовременная выплата за счет средств СФР.
• Возмещение расходов на оплату дополнительных выходных дней для работников, ухаживающих за детьми-инвалидами (4 дня в месяц) — в соответствии с Приказом СФР от № 28 (утверждена новая форма заявления, внедрена в 1С:ЗУП версий 3.1.27.229 и 3.1.29.62).
• Финансирование предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний — возмещение затрат работодателя на охрану труда за счет взносов за травматизм (Правила № 467н). Подается до 1 августа текущего года.

Ключевые нормативные акты:

1. ФЗ-255 «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний».
2. ФЗ-125 «Об обязательном социальном страховании от временной нетрудоспособности и в связи с материнством».
3. Приказ СФР от № 643 (ред. от ) «Об утверждении форм документов и сведений, применяемых в целях назначения и выплаты страхового обеспечения по ОСС».
4. Постановление Правительства РФ № 467н (Правила финансирования предупредительных мер).

Порядок подготовки и подачи заявления

Формы заявлений

Используются единые утвержденные формы (Приложения к Приказу СФР № 643):

• Заявление о возмещении расходов на выплату пособий по временной нетрудоспособности и материнству.
• Заявление о возмещении расходов на выплату пособия на погребение (Приложение № 1 к Порядку возмещения).
• Заявление о возмещении расходов на оплату дополнительных выходных дней для ухода за детьми-инвалидами (форма по Приказу № 28).
• Заявление и план финансового обеспечения предупредительных мер (для охраны труда).

Совет: Актуальные бланки и образцы заполнения на текущий год всегда доступны в разделе «Бланки и формы» на официальном сайте СФР или в справочно-правовых системах (КонсультантПлюс, Гарант, СБИС). Сохраните страницу в закладки для оперативного доступа.

Способы подачи

Заявление и приложенные к нему документы (реестры, расчеты, копии приказов, чеки на оплату мероприятий по охране труда) направляются в территориальный орган СФР по месту регистрации страхователя следующими способами:

• Через личный кабинет страхователя на портале СФР (основной и наиболее быстрый способ, позволяет отслеживать статус).
• Через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур.Экстерн и др.).
• По почте (ценным бандеролем с описью вложения).
• В окно приема посетителей (личный прием) или через терминал самообслуживания в клиентской службе СФР.

Сроки подачи

• По больничным и декретным: в течение года со дня выплаты пособия работнику (ст. 15 ФЗ-125).
• По пособию на погребение: в течение 6 месяцев со дня выплаты.
• По дополнительным выходным дням (дети-инвалиды): ежеквартально или за год по итогам.
• По предупредительным мерам (охрана труда): заявление и план — до 1 августа года, предшествующего году финансирования. Отчет о выполнении плана — до 1 марта следующего года.

Особенности расчета (для охраны труда)

Если численность работников не более 100 человек и вы не обращались за возмещением в 2023 и 2024 гг., максимальная сумма возмещения рассчитывается от взносов за 2022–2024 гг. (п. 2 Правил № 467н). Сумма не превышает разницу между начисленными и оплаченными взносами по тарифу травматизма.

Контакты для обращений (СФР)

Поскольку ФСС больше не существует, все обращения адресуются Социальному фонду России (СФР). Контакты зависят от вашего региона. Ниже приведены федеральные контакты и алгоритм поиска региональных.

Официальный сайт

Главный портал: sfr.gov.ru
Портал личного кабинета страхователя: lk.sfr.gov.ru (требуется авторизация через Госуслуги / ЕСИА)

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

• ###-###-#### — бесплатно по всей России (круглосуточно, без выходных).
• ###-###-#### — горячая линия по вопросам страховых взносов и отчетности.

Номера телефонов (Федеральный уровень / Москва)

• Приемная Центрального аппарата СФР: +7 (495) -87-90-00
• Справочное бюро: ###-###-####

Внимание: Для решения конкретных вопросов по вашему заявлению (статус, запрос документов, уточнение реквизитов) необходимо связаться с территориальным органом СФР по вашему субъекту РФ. Их телефоны указаны на сайте sfr.gov.ru/contacts.

Электронный адрес (E-mail)

Центральный аппарат СФР не ведет прием личных обращений через открытый e-mail. Взаимодействие осуществляется через:

• Личный кабинет страхователя (раздел «Обращения» / «Написать в СФР»).
• Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru/feedback.
• Почту территориального органа (адреса вида: regionXX@sfr.gov.ru, уточняйте на сайте вашего регионального отделения).

Личный кабинет страхователя (ЛК СФР)

Это основной инструмент для работы с возмещениями.

Возможности ЛК:

• Подача заявлений на возмещение (больничные, погребение, дети-инвалиды, охрана труда) в электронном виде с ЭЦП.
• Загрузка сканов подтверждающих документов (реестры, приказы, чеки).
• Отслеживание статуса рассмотрения: «Принято», «На проверке», «Требуются документы», «Решено», «Отказано».
• Получение уведомлений о направлении денежных средств.
• Формирование справок о задолженности/переплате по взносам.
• Обмен сообщениями с инспектором СФР (чат в обращении).

Как получить доступ:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуг (ЕСИА) с подтвержденной учетной записью.
2. Войти на lk.sfr.gov.ru через ЕСИА.
3. Подтвердить права представителя организации (по ЭЦП или через уполномоченное лицо).

Личный прием граждан и представителей организаций

Прием ведет Клиентская служба территориального органа СФР.

Порядок записи:

• Через личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»).
• По телефону горячей линии ###-###-####.
• Через терминал самообслуживания в холле клиентской службы.
• На сайте регионального отделения СФР (виджет «Запись на прием»).

Что взять с собой: Паспорт, доверенность/приказ о назначении бухгалтера/кадровика, печать организации (если есть), пакет документов по заявлению (оригиналы и копии).

График приема посетителей (типовой)

Уточняйте график конкретного отделения на сайте вашего регионального СФР.

Перерыв на обед: обычно 13:00–14:00. В некоторые отделения можно попасть только по предварительной записи.

Структура и отделы СФР (актуальные для возмещений)

В территориальном органе СФР ваши вопросы решают следующие подразделения:

• Управление (Отделение) пособий и социальных выплат — рассмотрение заявлений на возмещение больничных, декретных, погребальных, дополнительных выходных.
• Управление (Отделение) страхования и учетных регистров — вопросы начисления взносов, тарифов травматизма, перерасчетов, которые влияют на право на возмещение.
• Управление (Отделение) предупредительных мер и реабилитации — специально для возмещения затрат по охране труда (план мер, отчеты, согласование сумм).
• Клиентская служба / Департамент клиентской работы — прием посетителей, консультирование, прием бумажных документов.
• Юридическое управление / Отдел рассмотрения обращений — работа с жалобами, апелляциями на отказы в возмещении.

Руководство СФР (Федеральный уровень)

Для адресации официальных писем, жалоб на действия территориальных органов или запросов высшего уровня:

• Председатель Правления СФР: Чупринин Сергей Викторович (с 2023 г.).
• Первый заместитель Председателя: Базанов Андрей Владимирович.
• Заместители Председателя: курируют блоки: пособия, страхование, ИТ, финансы, правовое обеспечение.

Адрес Центрального аппарата: 107996, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21 (или ул. Вавилова, д. 39, уточняйте на сайте).
Руководители территориальных органов (главные управлений по субъектам РФ) указаны в разделе «О Фонде» -> «Руководство» на сайте вашего регионального СФР.

Отзывы и частые проблемы (опыт практиков 2024–2025 гг.)

Анализ обращений бухгалтеров и кадровых специалистов выявляет типичные ситуации:

Позитивные моменты:

• Электронный документооборот: Подача через ЛК СФР или ЭДО (СБИС, Диадок) значительно ускорила сроки рассмотрения (часто 3–5 рабочих дней вместо 10–20 на бумаге).
• Автозаполнение в 1С: Обновления 1С:ЗУП (версии 3.1.27+ / 3.1.29+) корректно формируют XML-файлы по новым форматам Приказа № 643 и № 28, минимизируя ошибки заполнения.
• Прозрачность статусов: В ЛК видно, на какой стадии находится заявление, и приходят пуш-уведомления.

Частые проблемы и ошибки (на что обратить внимание):

1. Несоответствие реквизитов: Ошибки в ОКТМО, коде вида деятельности, регистрационном номере страхователя — главная причина отказов или запросов документов.
2. Просрочка подачи: Упущен срок 1 года (больничные) или 1 августа (охрана труда). Возмещение теряется безвозвратно.
3. Неверный тариф травматизма: Для возмещения по охране труда сумма ограничена разницей тарифов. Если тариф не подтвержден или оплачен не полностью, возмещение будет нулевым.
4. Отсутствие ЭЦП у уполномоченного лица: Без квалифицированной ЭЦП представителя организации подписать заявление в ЛК невозможно.
5. Сканы плохого качества: При загрузке чеков/приказов/реестров в ЛК требуется читаемость (минимум 300 dpi, формат PDF/JPG). Нечитаемые сканы — повод для отказа.
6. Изменение форм: Использование старых бланков ФСС (до 2023 г.) приводит к автоматическому отказу. Обязательно используйте формы Приказа СФР № 643 (ред. 2025) и Приказа № 28 (для детей-инвалидов).

Советы от коллег (Best Practices):

• Подавайте заявления на возмещение больничных ежеквартально, не копите на год — легче исправить ошибки.
• По охране труда: готовьте План мероприятий заранее (в марте-апреле), согласовывайте с профсоюзом, сдавайте до 1 августа с запасом времени на доработку.
• Перед отправкой сверяйте реестр выплат с данными СВЕДЕНИЙ О ЗАСТРАХОВАННЫХ ЛИЦАХ (СЗВ-ТД/СЗВ-СТАЖ), расхождения вызывают запросы.
• Если пришел запрос документов — отвечайте в ЛК в течение 5 рабочих дней, иначе заявление вернут.

Краткий чек-лист перед отправкой заявления

1. [ ] Уточнен актуальный форм бланка (Приказ СФР № 643 / № 28).
2. [ ] Заявление заполнено в 1С / ЛК СФР без ошибок (реквизиты организации, период, суммы).
3. [ ] Приложены все обязательные вложения (реестр, копии приказов, чеки, план мероприятий).
4. [ ] Подписано квалифицированной ЭЦП уполномоченного лица.
5. [ ] Отправлено через ЛК СФР / ЭДО до истечения сроков прескрипции.
6. [ ] Получено уведомление о принятии (статус «Принято к рассмотрению»).

Резюме: Работа со страховыми возмещениями в 2024–2025 годах полностью перестроена под цифровой контур СФР. Ключ к успеху — своевременная подача через Личный кабинет с использованием актуальных форм (Приказы № 643, № 28) и качественных сканов подтверждающих документов. При возникновении спорных вопросов используйте чат в ЛК СФР или запись на личный прием в клиентской службе вашего региона.