Актуальность информации: ․ Статья подготовлена на основе действующего законодательства (ФЗ-125) и структуры Социального фонда России (СФР)․

Описание

Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (ОССНПЗ) — это вид государственного социального страхования, направленный на защиту имущественных интересов работников (застрахованных лиц) в случае утраты ими трудоспособности или смерти вследствие производственной травмы или профессионального заболевания․

Правовая основа

• Федеральный закон от № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (ред․ от )․
• Трудовой кодекс РФ (гл․ 31, 39)․
• Федеральный закон от № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от временной нетрудоспособности и в связи с материнством» (в части выплат по НС/ПЗ);

Субъекты страхования

1. Страховщики: Работодатели (организации, индивидуальные предприниматели, нотариусы, адвокаты и др․), платящие страховые взносы․
2. Застрахованные лица: Работники по трудовому договору, граждане, выполняющие оплачиваемую работу по гражданско-правовым договорам (если предусмотрено законом), депутаты, судьи, военнослужащие (в установленных случаях) и др․
3. Оператор фонда: Социальный фонд России (СФР) (с правопреемник ФСС РФ и ПФР)․

Страховые случаи и виды выплат

Страховым случаем является несчастный случай на производстве или профессиональное заболевание, установленные в порядке, предусмотренном законодательством․

Основные виды страховых выплат (ст․ 12-17 ФЗ-125):

• Единовременная выплата, при установлении степени потери профессиональной трудоспособности (от 10% до 100%) или членам семьи погибшего застрахованного лица․
• Ежемесячная страховая выплата, при потере кормильца или при степени потери трудоспособности не менее 30% (назначается пожизненно или до изменения степени)․
• Выплаты на лечение, протезирование, санаторно-курортное лечение — за счет средств СФР (сверх ОМС)․
• Пособие по временной нетрудоспособности — в размере 100% среднего заработка (оплачивается работодателем за 1-3 дни, далее — за счет СФР)․
• Лумпсум (разовый материаловый выигрыш) — при переходе на ежемесячные выплаты (по желанию получателя, ст․ 17 ФЗ-125)․

Финансирование и тарифы

Источник формирования фонда — страховые взносы работодателей․ Ставка взноса (тариф) зависит от класса профессионального риска (от 0,2% до 8,5% от фонда оплаты труда), устанавливаемого по ОКВЭД основного вида деятельности․ С 2023 года тарифы могут варьироваться в пределах ±50% (бонус-малус) в зависимости от травматизма конкретного работодателя․

Личный кабинет застрахованного лица

С 2023 года все услуги по ОССНПЗ предоставляются через единый портал СФР и Госуслуги (ЕСИА)․ В личном кабинете на sfr․gov․ru можно:

• Отследить статус рассмотрения заявления о назначении выплаты․
• Узнать размер начисленных выплат и сроки перевода․
• Получить справки для налоговой инспекции (о доходах, удержанном НДФЛ)․
• Подать обращение/жалобу․
• Проверить правильность начисления работодателем страховых взносов (раздел «Расчеты с Фондом»)․

---

Контакты для обращений (Социальный фонд России)

Поскольку с 2023 года ФСС РФ прекратил существование, все вопросы по обязательному страхованию от НС и ПЗ решаются в Социальном фонде России (СФР)․

Официальный сайт

• Главный портал: sfr․gov․ru, раздел «Страхование от НС и ПЗ»․
• Портал Госуслуг: gosuslugi․ru (для входа в ЛК и подачи заявлений онлайн)․
• Справочно-правовая система: base․sfr․gov․ru (нормативные акты, разъяснения)․

Единая горячая линия (Контакт-центр СФР)

Работает круглосуточно, без выходных (автоинформатор), операторы, в рабочее время по местному времени региона․

• Единый бесплатный номер по России: ###-###-####
• Для звонков с мобильных (единый номер): 129 (бесплатно по РФ)․
• Номер для звонков из-за рубежа: ###-###-#### (по тарифам оператора)․

Номера телефонов территориальных органов (пример для Москвы и СПб)

Для других регионов номера уточняйте на сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» → «Территориальные органы»․

Регион / Орган	Телефон справочной / приемной	Адрес (для личного приема)
ГУ СФР по г․ Москве	+7 (495) -70-12-90 +7 (495) -07-39-00 (справка)	107078, г․ Москва, ул․ Шabolовка, д․ 4
ГУ СФР по г․ Санкт-Петербургу	+7 (812) -32-22-22 +7 (812) -70-12-90	191014, г․ Санкт-Петербург, Лиговский пр;, д․ 56
Управление СФР по вашему району	Уточните на карте офисов СФР	Ближайший МФЦ (Мои Документы) или офис СФР

Электронный адрес (E-mail)

Важно: Централизованный прием писем на e-mail для вопросов назначения выплат не ведется в целях защиты персональных данных․ Обращения направляются через:

• Личный кабинет на sfr․gov․ru (раздел «Обращения» — «Написать в Фонд»)․
• Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Письма и обращения»)․
• Форма обратной связи на сайте sfr․gov․ru/feedback (для общих вопросов, без входа в ЛК)․
• Почта России: заказное письмо с вложением в адрес вашего территориального органа СФР․

---

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица

Как войти

1. Перейдите на sfr․gov․ru или gosuslugi․ru․
2. Нажмите «Войти» → выберите вход через ЕСИА (Госуслуги) (рекомендуется) или СМС/ЭЦП․
3. После авторизации вы попадете в единый профиль пользователя СФР․

Доступные сервисы по ОССНПЗ в ЛК

• «Назначение выплат» — подача заявления на единовременную/ежемесячную выплату, загрузка сканов документов (медицинские справки, протоколы расследования, решение о признании НС)․
• «Мои выплаты» — история начислений, график платежей, суммы к получению․
• «Справки» — формирование справки 182н (для налога), справки о выплаченных суммах за год․
• «Расчеты с Фондом» — проверка, перечислил ли работодатель взносы за вас (раздел «Информация о застрахованном лице»)․
• «Электронное взаимодействие» — получение уведомлений и решений в электронном виде (отказ от бумажных писем)․

---

Личный прием граждан

Прием граждан в территориальных органах СФР осуществляется по предварительной записи (через ЛК, Госуслуги, по телефону 129 или на терминале в офисе)․ Без записи вход может быть ограничен․

График приема (типовый для большинства офисов СФР)

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	Перерыв: 13:00–14:00
Вторник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 13:00 / 14:00 – 20:00		Увеличенный вечерний прием
Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00		Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не ведется

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал)․
• СНИЛС (оригинал или номер)․
• Документы, подтверждающие страховой случай (протокол расследования НС, справка о ПЗ, мед․ история, решение о признании НС производственным)․
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК)․
• Банковские реквизиты (карта «Мир» или счет) для перевода выплат․

---

Структура управления и ключевые отделы (СФР)

Вопросы ОССНПЗ курируются определенными блоками управления в Центральном аппарате и территориальных органах․

Центральный аппарат СФР (Москва)

• Департамент страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний — разработка нормативных актов, методики тарифов, контроль за исполнением закона․
• Департамент назначения и выплаты страховых выплат — методология назначения выплат, сложные спорные случаи․
• Департамент работы с обращениями граждан и организаций — рассмотрение жалоб на решения территориальных органов․

Территориальные органы (ГУ/Управления СФР по субъектам)

На месте ключевые функции выполняют:

1. Отдел (Управление) страхования от НС и ПЗ / Назначения выплат по НС и ПЗ — прием документов, расчет и назначение выплат, взаимодействие с экспертами МСЭ․
2. Отдел расчетов со страховщиками — контроль за уплатой взносов, применение бонус-малус, начисление пени․
3. Отдел реабилитации и абилитации — организация санаторно-курортного лечения, протезирования, технических средств реабилитации (ТСР) за счет СФР․
4. Отдел работы с обращениями и личный прием, консультирование, прием бумажных заявлений, разъяснение решений․

Руководство (актуально на 2026 г․)

• Председатель Правления СФР: Светлана Михайловна Бессarab (с 2023 г․)․
• Первый заместитель Председателя: Сергей Александрович Корибский․
• Заместитель Председателя по страхованию от НС и ПЗ / выплатам: Должность курируется одним из зам․ председателей (актуальное ФИО уточняйте на сайте sfr․gov․ru в разделе «Руководство»)․
• Главы территориальных органов (ГУ СФР): Назначаются Правлением СФР․ Список доступен в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» на сайте СФР․

---

Отзывы и рейтинг качества услуг

Оценка работы СФР (ранее ФСС) по направлению ОССНПЗ формируется на основе:

• Опросов застрахованных лиц после оказания услуги (в ЛК, по СМС, на терминалах в офисах)․
• Анализа обращений (жалоб) на качество/сроки обслуживания․
• Показателей «Госуслуг․ Решаем вместе»․

Типовые позитивные отзывы (2024–2026 гг․)

• Цифровизация: «Подал заявление на единовременную выплату через Госуслуги, не выходя из дома; Деньги пришли на карту «Мир» через 10 дней после решения МСЭ»․
• Прозрачность: «В ЛК видно каждый этап: «На рассмотрении» → «Назначено» → «Переведено»․ Справку для налога скачал за минуту»․
• Реабилитация: «Быстро оформили путевку в санаторий и протезирование за счет фонда, куратор помог со сбором документов»․

Типовые негативные отзывы / проблемы

• Сроки МСЭ: «Выплата назначается быстро, но ждать направления на МСЭ и решения экспертизы месяцами — основная задержка»․
• Сложность доказывания: «Работодатель не оформил НС вовремя, СФР отказывает в выплате, приходится идти в суд за признание НС производственным»․
• Очереди в офисах: «Даже с записью ждешь 30-40 минут, мало окон, пожилым людям тяжело»․
• Ошибки в начислениях: «Работодатель перевел взносы с ошибкой в тарифе, СФР начисляет пени, разбираться долго»․

Как оставить отзыв / повлиять на рейтинг

1. В Личном кабинете СФР (раздел «Оценка качества услуг») после получения результата․
2. На портале Госуслуги → «Оценка деятельности организаций» → Социальный фонд России․
3. Через форму «Народный контроль» на сайте sfr․gov․ru․
4. На терминале самообслуживания в офисе СФР / МФЦ «Мои Документы»․

---

Краткий чек-лист: что делать при несчастном случае на производстве

1. Сообщить работодателю (немедленно)․
2. Получить медицинскую помощь (скорую, травмпункт) — фиксация диагноза и обстоятельств․
3. Работодатель обязан: обеспечить расследование (в течение 3-15 дней), составить протокол (формы Н-1, Н-2), направить копию в СФР (терр․ орган) и потерпевшему в течение 3 дней․
4. Пройти МСЭ (медико-социальную экспертизу) для установления степени потери трудоспособности (направление выдает поликлиника или СФР)․
5. Подать заявление на выплату в СФР (через ЛК Госуслуг/СФР — быстрее всего, или лично/почтой)․
6. Получить решение и выплату на банковский счет․

Помните: Право на страховые выплаты по ОССНПЗ не зависит от вины работодателя или работника (кроме случаев умысла, опьянения и т․д․, ст․ 9 ФЗ-125)․ Страховые взносы платит исключительно работодатель, удержания из зарплаты работника недопустимы․

---

Данная статья носит информационный характер․ Для решения конкретных правовых вопросов обратитесь в территориальный орган СФР или к профессиональному юристу․ Нормативная база актуальна на ․