Государственное пенсионное страхование (ГПС) – это система‚ обеспечивающая граждан России гарантированный доход в пенсионный период. Ниже собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с органом‚ где искать официальную информацию и какие услуги доступны онлайн.
Официальный сайт
Главный портал ГПС – https://pension.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Интерактивный калькулятор пенсионных выплат;
- Разделы «Личный кабинет»‚ «Новости»‚ «Документы»;
- Контактные данные всех региональных отделений.
Горячая линия
Для быстрых ответов на вопросы граждан работает горячая линия:
- 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по России);
- Режим работы: пн‑вс‚ 24 часа.
Номера телефонов региональных отделений
Ниже указаны основные телефонные линии центрального аппарата и нескольких региональных офисов:
- Головной офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск: +7 (383) -55‑11‑22
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑33‑44
- Казань: +7 (843) -22‑66‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную электронную почту:
- info@pension.gov.ru – общие вопросы;
- support@pension.gov.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов;
- feedback@pension.gov;ru – приём отзывов и предложений.
Личный кабинет пенсионера
Все услуги‚ связанные с начислением и выплатой пенсии‚ доступны в Личном кабинете:
- Регистрация и вход – https://pension.gov.ru/lk;
- Просмотр начислений‚ заявление о выплате‚ изменение персональных данных;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в центральном офисе:
- Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 3;
- Этаж: 4‑й‚ кабинет 401;
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101);
- Электронная запись: через форму записи на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
В структуре ГПС выделены следующие основные отделы:
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых и старостных пенсий;
- Отдел социального обеспечения – предоставление льгот‚ компенсаций и социальной помощи;
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и безопасность данных;
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству о пенсионном страховании;
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
Текущее руководство ГПС (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Викторовна;
- Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Михайлович;
- Главный юрисконсульт – Кузнецова Марина Сергеевна.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы ГПС предусмотрена отдельная страница отзывов:
- Сбор отзывов в режиме онлайн – https://pension.gov.ru/reviews;
- Форма обратной связи в личном кабинете;
- Горячая линия принимает устные отзывы в любое время.
Среди типичных отзывов граждан отмечаются:
- Быстрота оформления пенсии через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников при личном приёме;
- Необходимость улучшения работы кол‑центра в часы пик (текущие меры – увеличение штата операторов).
Официальный сайт https://pension.gov.ru – ваш главный источник достоверной информации о государственном пенсионном страховании. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑00‚ телефон +7 (495) -23‑45‑67 или электронную почту info@pension.gov.ru. Для большинства операций достаточно зайти в Личный кабинет‚ а при необходимости личного общения – записаться на приём в указанные часы.
Помните‚ что своевременное обращение в органы ГПС помогает избежать задержек в выплатах и гарантирует получение всех положенных вам льгот.