Страховая группа АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования имущества, бизнеса и путешествий. В Перми компания представлена филиалом и отделениями обслуживания. Ниже представлена актуализированная контактная информация, режим работы и полезные ссылки для клиентов на .

📍 Адреса офисов в Перми

В открытых источниках встречаются несколько адресов размещения офисов СОГАЗ в Перми. Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом по горячей линии.

Основной филиал (Пермский филиал АО «СОГАЗ»)

• Адрес: г. Пермь, ул. Ленина, д. 73
• Координаты: 58.012886, 56.228042
• Доступность: имеется доступный вход для людей с ограниченными возможностями здоровья

Дополнительное отделение / Точка продаж

• Адрес: г. Пермь, ул. Ленина, д. 26
• Примечание: возможно, относится к партнерской сети или дополнительному окну продаж полисов ОСАГО/КАСКО.

Исторический / Юридический адрес (указан в отдельных реестрах)

• Адрес: г. Пермь, ул. Советская, д. 72
• Статус: может использоваться для почтовой корреспонденции или как юрадрес отдельного структурного подразделения.

📞 Контакты для обращений

Телефоны

• Телефон офиса в Перми: +7 (342) -20-50-06
• Единая федеральная горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -05-32-32
• Многоканальный телефон колл-центра (Москва): +7 (495) -45-32-32

Онлайн-каналы связи

• Официальный сайт: sogaz.ru
• Онлайн-чат на сайте: доступен в рабочее время (виртуальный ассистент 24/7)
• Электронная почта (общая для группы): как правило, обращения принимаются через форму обратной связи на сайте или по адресам, указанным в полисе/договоре (например, info@sogaz.ru, claim@sogaz.ru для претензий).

🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса ул. Ленина, 73)

Данные актуальны на / . Перед визитом рекомендуется подтвердить график по телефону.

Важно: В праздничные дни график может меняться. Некоторые операции (выдача полисов, рассмотрение сложных страховых случаев) могут требовать предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

💻 Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты, сообщения о страховых случаях и отслеживания статуса выплат используется Личный кабинет на сайте sogaz.ru.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, Путешественник и др.)
• Продление и оплата полисов онлайн
• Подача заявления о страховом случае (в т.ч. по ОСАГО через ЕРА-ГЛОНАСС / Европротокол)
• Отслеживание статуса рассмотрения документов и выплат
• История обращений и переписка со специалистами
• Изменение контактных данных и привязка автомобилей

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

🏛 Структура и отделы филиала в Перми

Пермский филиал АО «СОГАЗ» обеспечивает полный цикл обслуживания по основным направлениям страхования. Типичная структура включает:

1. Отдел розничного страхования (Фронт-офис): прием посетителей, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешествий.
2. Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП (ответственность, имущество, строительные риски, ОМС/ДМС для сотрудников).
3. Управление страховыми случаями (Регулирование убытков): прием документов, осмотры ТС, расчет и выплата возмещений по ОСАГО, КАСКО, имуществу.
4. Отдел работы с партнерами (Брокеры/Агенты): взаимодействие со страховыми посредниками Пермского края.
5. Служба качества и обработки жалоб: рассмотрение претензий и отзывов клиентов.
6. Бухгалтерия и касса: расчеты с клиентами и партнерами.

👔 Руководство

Информация о руководителе Пермского филиала (Директоре филиала) является внутренней корпоративной информацией и не всегда публикуется в открытом доступе на агрегаторах.

• Для официальных обращений к руководству используйте адрес: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, д. 73 с пометкой «Руководителю филиала АО «СОГАЗ»».
• Контакты Центрального аппарата (Москва): 125171, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/1. Телефон: +7 (495) -45-32-32.
• Председатель Правления АО «СОГАЗ» (на уровне группы): Андрей Викторович Еременко (данные на 2026 г.).

⚖ Личный прием граждан

Личный прием руководителем филиала или заместителями обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю или в месяц);

Как записаться на личный прием:

• По телефону офиса: +7 (342) -20-50-06
• Через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Обращения к руководству».
• Письменным обращением по почте или через личный кабинет.

Основание для приема: рассмотрение сложных спорных вопросов, жалоб на действия сотрудников, нестандартных страховых случаев, не рекей.

📋 Особенности работы с документами (опыт клиентов 2026 г.)

Судя по отзывам и фрагментам информации за апрель 2026 года, процесс регулирования убытков по ОСАГО в Пермском филиале выглядит следующим образом:

• Подача документов: возможно лично в офисе (ул. Ленина, 73) или через личный кабинет/Европротокол.
• Осмотр ТС: назначается после регистрации заявления (примерно в течение 3-5 рабочих дней).
• Срок регистрации: документы принимаются и регистрируются в день обращения (например, подано 17.04 — получено страховщиком 21.04).
• Выплаты участникам СВО: филиал информирует о порядке получения страховых выплат, единовременных пособий и компенсаций по полисам участников СВО. Для консультаций по статусу дела лучше звонить на горячую линию ###-###-####.

⭐ Отзывы клиентов (Обобщение)

Рейтинг офисов на картах (Яндекс/2ГИС) обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.

Положительные моменты:

• Удобное расположение в центре города (ул. Ленина).
• Работа в удобное время (до 20:00 в будни, есть выходные часы).
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО «за 15 минут» при наличии документов.
• Вежливые сотрудники фронт-офиса, помощь в заполнении заявлений.
• Наличие пандуса / доступной среды.

Частые жалобы / Недостатки:

• Очереди в часы пик (обед, вечер, суббота), рекомендуется запись заранее.
• Долгое ожидание решения по страховым случаям (юридические сроки до 20-30 дней).
• Иногда требуют справок/документов, не предусмотренных законом (решается обращением к старшему смене или через горячую линию).
• Сложность дозвона до конкретного регулятора по прямому телефону офиса (лучше писать в ЛК или звонить на 8-800).

🗺 Как доехать (Ориентиры для офиса ул. Ленина, 73)

• Автобус/Троллейбус/Трамвай: остановка «Ул. Ленина» или «Площадь Ленина» (центр города).
• Автомобиль: парковка у дома ограничена (платная городская парковка / дворовые места).
• Навигатор: введите адрес Пермь, улица Ленина, 73 (координаты 58.012886, 56.228042).

📌 Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Главный адрес: Пермь, ул. Ленина, 73
• Телефон офиса: +7 (342) -20-50-06
• Горячая линия 24/7: 8 (800) -05-32-32
• Сайт / ЛК: sogaz.ru
• Режим: Пн-Чт 9:00-20:00, Пт 9:00-19:00, Сб-Вс 10:00-17:00
• Почта для претензий: через форму на сайте или на юрадрес офиса.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Контактные данные и график работы могут изменяться. Пожалуйста, проверяйте актуальную информацию на официальном сайте sogaz.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом.