Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях. При изменении личных данных, места жительства или при необходимости получения нового образца полиса (со штрих‑кодом) полис необходимо переоформить.

Когда требуется смена полиса ОМС

1. Переезд в другой регион (необходимо прикрепиться к новой поликлинике).
2. Изменение ФИО, даты рождения, пола.
3. Установление неточностей или ошибок в текущем полисе.
4. Продление действия полиса для категорий, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС (приказ Минздрава РФ от № 496н).
5. Переход к новой страховой компании (если в новом регионе ваша прежняя СМО не работает).
6. Получение цифрового полиса через портал Госуслуг (при согласии на получение данных).

Какие документы понадобятся

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС.
• Старый полис ОМС (если он есть в бумажном виде).
• Заявление о переоформлении (шаблон можно взять на сайте страховой компании или в МФЦ).
• Документ, подтверждающий новое место жительства (договор аренды, справка о регистрации и т.п.).
• Согласие на получение электронного полиса (при оформлении через Госуслуги).

Способы смены полиса ОМС

Через страховую компанию (СМО)

Обратитесь в офис вашей страховой компании, предоставьте перечисленные выше документы и подпишите заявление о переоформлении.

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

В МФЦ можно оформить полис в рамках услуги «Оформление/переоформление полиса ОМС». При себе возьмите паспорт, СНИЛС и заявление.

Онлайн на портале Госуслуг

1. Войдите в личный кабинет (необходимо подтвержденный аккаунт).
2. Перейдите в раздел Документы → Здоровье → Полис ОМС → Запросить.
3. Заполните форму, загрузите сканы паспорта и СНИЛС, укажите новое место прикрепления.
4. Подтвердите согласие на получение электронного полиса.
5. Через 1 рабочий день (в среднем) полис появится в личном кабинете в виде PDF с QR‑кодом.

Через страховую компанию онлайн

Многие СМО (например, СОГАЗ‑МЕД, Ингосстрах‑Мед) предоставляют форму заявки на сайте. Процедура аналогична порталу Госуслуг, но данные хранятся в системе страховщика.

Пошаговая инструкция для переоформления при переезде

1. Подготовьте документы. Снимите копии паспорта, СНИЛС, справки о регистрации.
2. Выберите способ обращения. Онлайн – быстрее; в офисе – при необходимости получить бумажный дубликат.
3. Заполните заявление. В тексте укажите: ФИО, СНИЛС, старый полис, новое место прикрепления, причину смены.
4. Отправьте/подайте заявление. Через портал, сайт СМО или лично в МФЦ.
5. Ожидайте подтверждения. Срок – до 1 рабочего дня (при онлайн‑запросе) или до 5 дней (при личном визите).
6. Получите новый полис. Электронный – в личном кабинете; бумажный – в офисе страховой компании или в МФЦ.
7. Прикрепитесь к новой поликлинике. Выберите поликлинику в личном кабинете или сообщите об этом в СМО.

Цифровой полис ОМС

С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются в цифровом виде. Чтобы увидеть полис:

• Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
• Найдите раздел «Мои полисы ОМС» – там будет PDF‑файл с QR‑кодом, который сканируют в поликлинике.

Контактная информация для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Сколько времени занимает переоформление полиса онлайн?

Обычно до 1 рабочего дня. После подтверждения данных полис появляется в личном кабинете в виде PDF‑файла.

Вопрос: Можно ли получить бумажный дубликат, если я предпочитаю бумажные документы?

Да. При личном обращении в офис страховой компании или в МФЦ вам выдадут бумажный полис (в т.ч. с новым штрих‑кодом).

Вопрос: Что делать, если в новом регионе нет моей страховой компании?

В течение месяца необходимо выбрать другую СМО, работающую в данном регионе, и подать заявление о переходе. Процедура аналогична обычному переоформлению.

Вопрос: Как изменить прикрепление к поликлинике без смены полиса?

Через личный кабинет на портале Госуслуг в разделе «Полис ОМС» можно выбрать новую поликлинику. После подтверждения изменения в системе будет обновлена информация о прикреплении.

Смена полиса ОМС – простая процедура, если знать, какие документы нужны и какие шаги следует выполнить. Современные цифровые сервисы позволяют оформить новый полис за считанные часы, а при необходимости всегда можно обратиться в страховую компанию, МФЦ или воспользоваться горячей линией.

Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут быстро решить любую проблему, связанную с полисом ОМС.