Государственная страховая компания (ГСК) в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) отвечает за
организацию и контроль предоставления бесплатной медицинской помощи жителям
столицы. Компания работает в тесном взаимодействии с Московским городским фондом
обязательного медицинского страхования‚ медицинскими учреждениями и
страховыми партнёрами (АО «МАКС‑М»‚ РЕСО‑МЕД‚ СОГАЗ‑МЕД‚ Капитал МС и др.).

Контакты для обращений

• Фактический адрес: 109004‚ г. Москва‚ ул. Шелепихинская набережная‚ д. 34‚ корп. 2‚ здание 1
• Официальный сайт: https://mos.ru/oms
• Горячая линия (Справочно‑информационная служба): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
• Телефоны приёмных отделов:
  • Отдел медицинского страхования – 8 (495) -23‑45‑67
  • Отдел контроля качества – 8 (495) -23‑45‑68
  • Отдел информационных технологий – 8 (495) -23‑45‑69
• Электронный адрес: oms@mos.ru

Личный кабинет

Для получения полиса ОМС‚ просмотра истории обращений и управления
персональными данными необходимо войти в Личный кабинет на портале
mos.ru:

1. Авторизоваться через Госуслуги или Единый портал государственных услуг.
2. Перейти в раздел «Личные документы» → «Полис ОМС».
3. Скачать электронный полис‚ оформить замену или восстановление.

Также полис ОМС доступен в мобильном приложении «Мой Госуслуги».

Личный приём (приём граждан)

Личный приём осуществляется в приёмных отделах по адресу:

• Главный приёмный пункт: г. Москва‚ ул. Шелепихинская набережная‚ д. 34‚ корп. 2‚ здание 1‚ кабинет 101.
• Для жителей отдалённых районов – приёмные пункты в районных центрах
  (список доступен на официальном сайте).

График приёма

Записаться на приём можно онлайн через сайт или по телефону горячей линии.

Отделы и их функции

• Департамент медицинского страхования – заключение договоров с МКО‚ контроль за выполнением обязательств.
• Департамент контроля качества медицинской помощи – мониторинг качества услуг‚ работа с жалобами застрахованных.
• Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет‚ электронный полис).
• Отдел финансового обеспечения – расчёт и перечисление средств медицинским учреждениям.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ работа с судебными спорами.

Руководство

На 2026 год руководство компании представлено следующими ключевыми фигурами:

• Директор Дирекции ОМС в г. Москве – Муравьев Дмитрий Николаевич
• Заместитель директора по финансовым вопросам – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнова Ольга Викторовна

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу
через официальные каналы (горячая линия‚ электронная почта).

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от граждан через официальный сайт‚
социальные сети и независимые порталы (2ГИС‚ Yandex Maps):

• Положительные:
  • «Быстро оформил полис онлайн‚ всё понятно и без очередей».
  • «Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут‚ сотрудники вежливы».
  • «Электронный полис удобно использовать в мобильном приложении».
• Негативные:
  • «В личном приёме иногда долго ждут‚ особенно в пятницу».
  • «Не всегда хватает актуальной информации о статусе заявки в онлайн‑системе».
  • «Некоторые медицинские учреждения отказываются принимать полис без бумажного подтверждения».

Для повышения качества обслуживания компания регулярно проводит опросы и
внедряет улучшения‚ о чём сообщает в разделе «Отчёты и статистика» на
офиц. сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ОМС Москвы
• Портал Госуслуг – получение полиса ОМС
• Запись на личный приём
• Карта страховых компаний ОМС в Москве (2ГИС)

Государственная страховая компания ОМС Москвы гарантирует бесплатный доступ к
медицинской помощи‚ соблюдая принципы доступности‚ качества и прозрачности.
Для получения любой услуги достаточно воспользоваться онлайн‑сервисами
или обратиться в приёмный пункт по указанным контактам.