Федеральная инспекция по надзору за страховой деятельностью (ФИНС) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор за деятельностью страховых компаний, перестраховочных организаций и иных субъектов страхового рынка России․ Инспекция входит в структуру Министерства финансов РФ и отвечает за соблюдение законодательства в сфере страхования, защиту прав страхователей и поддержание финансовой стабильности страхового рынка․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․fins․gov․ru
- Горячая линия (для физических и юридических лиц): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@fins․gov․ru
- Личный кабинет (для страховщиков и посредников): https://cabinet․fins․gov․ru
Личный прием (приём граждан)
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корпус 2
Телефон приёмной: +7 (495) -65‑43‑21
Электронный запрос на запись: reception@fins․gov․ru
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы
Для удобства взаимодействия с клиентами и страховщиками ФИНС разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача и контроль за соблюдением условий страховых лицензий․
- Отдел надзора за финансовой устойчивостью – мониторинг финансового состояния страховых компаний․
- Отдел контроля за соблюдением нормативов – проверка соответствия деятельности страховых организаций законодательству․
- Отдел защиты прав страхователей – рассмотрение жалоб и обращений граждан․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о состоянии страхового рынка․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными надзорными органами․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Инспекции | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov@fins․gov․ru |
| Заместитель директора – лицензирование | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 | petrova@fins․gov․ru |
| Заместитель директора – надзор | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑69 | sidorov@fins․gov․ru |
Отзывы и обратная связь
Для повышения качества работы ФИНС активно собирает отзывы граждан и представителей страхового бизнеса; Ниже перечислены основные каналы получения обратной связи:
- Онлайн-форма обратной связи – доступна на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
- Публичный реестр обращений – https://www․fins․gov․ru/registry․ Здесь можно просмотреть статус уже поданных заявлений․
- Социальные сети – официальные аккаунты в Telegram, ВКонтакте и Facebook․
- Электронная почта отдела качества обслуживания – quality@fins․gov․ru․
Согласно статистике за 2025 год, более 92 % заявок, полученных через указанные каналы, были обработаны в срок до 15 рабочих дней․
Федеральная инспекция по надзору за страховой деятельностью (ФИНС) играет ключевую роль в обеспечении стабильности и прозрачности страхового рынка России․ Благодаря широкому спектру контактных возможностей – от горячей линии и электронных адресов до личного кабинета и приёма в офисе – каждый участник рынка и каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию, подать жалобу или запросить разъяснения;
Для получения актуальных сведений о работе инспекции рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на официальные каналы в социальных сетях․
Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г․