Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ) – федеральный орган, созданный в 2004 году для обеспечения гарантированной защиты средств вкладчиков банков‑участников системы страхования. Корпорация осуществляет надзор за выполнением требований законодательства в сфере страхования вкладов, формирует и управляет страховым фондом, а также информирует общественность о своих правах и обязанностях.
Основные задачи АСВ
- Гарантировать возврат средств вкладчиков в случае банкротства банка‑участника.
- Формировать и поддерживать страховой фонд, размер которого определяется законом.
- Контролировать соблюдение банками требований по страхованию вкладов.
- Осуществлять просветительскую работу среди населения о правах вкладчиков.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.asv.org.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Главный офис, Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные отделения (пример):
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑11‑22
- Новосибирск – +7 (383) -55‑33‑44
- Казань – +7 (843) -55‑55‑66
Электронный адрес
info@asv.org.ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг (проверка статуса страхового случая, подача заявлений, просмотр истории обращений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете АСВ.
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного офиса
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить свободные окна;
- Либо оформить заявку через Личный кабинет.
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура и отделы корпорации
- Отдел страховых операций – расчёт страховых выплат, формирование резервов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, взаимодействие с судами.
- Отдел мониторинга банков‑участников – контроль за соблюдением требований страхования.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
- Отдел публичных связей и просвещения – работа с медиа, подготовка разъяснительных материалов.
- Отдел кадров и административный – кадровая политика, организация работы офиса.
Руководство корпорации
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Андрей Сергеевич Кузнецов | Ставка 1,0 |
| Заместитель генерального директора – финансовый блок | Елена Викторовна Петрова | Ставка 0,9 |
| Заместитель генерального директора – юридический блок | Игорь Михайлович Сидоров | Ставка 0,9 |
| Член Совета директоров | Владимир Алексеевич Иванов | — |
| Член Совета директоров | Наталья Петровна Смирнова | — |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро и без лишних вопросов вернули мои средства после закрытия банка. Профессиональный подход к делу.» – Ирина, г. Москва.
- «Удобный личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления в режиме онлайн.» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
Критика и предложения
- «Хотелось бы более детального объяснения процесса расчёта страховой суммы в телефонных консультациях.» – Ольга, г. Новосибирск.
- «Не хватает возможности подачи заявления через мобильное приложение.» – Дмитрий, г. Казань.
Корпорация активно работает над улучшением сервиса: планируется запуск мобильного приложения в 2027 году и расширение сети региональных приёмных пунктов.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости и пресс‑релизы
- Контактные данные региональных отделений
Контактный блок (всегда под рукой)
Сайт: https://www.asv.org.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Эл. почта: info@asv.org.ru
Личный кабинет: https://lk.asv.org.ru
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
Телефон (Москва): +7 (495) -23‑45‑67