ОГРН: 1047796046198
ИНН: 7708514824
КПП: 770901001
ОКПО: 72720852
Дата регистрации: 29 января 2004 г.
Краткое описание
Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (далее – АСВ) является оператором системы страхования банковских вкладов в России. Основная цель корпорации – обеспечение сохранности средств вкладчиков банков‚ а также защита интересов клиентов финансовых организаций в случае их банкротства.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.asv.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России) |
| Телефоны офиса | +7 (495) -77‑44‑33 (приёмная) +7 (495) -77‑44‑34 (служба поддержки) |
| Электронный адрес | info@asv.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://lk.asv.ru |
| Личный приём (в офисе) | Генеральный директор и уполномоченные сотрудники проводят личные приёмы по предварительной записи. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) Сб‚ Вс: выходные |
Юридический и почтовый адрес
109240‚ г. Москва‚ ул. Высоцкого‚ д. 4‚
муниципальный округ Таганский‚ вн. тер. г. Москва.
Структура организации – отделы
- Отдел страхования вкладов – разработка и реализация программ страхования.
- Отдел контроля и надзора – мониторинг финансовой устойчивости банков‑участников.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение страховых случаев.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ в т.ч. личного кабинета.
- Отдел работы с клиентами (Call‑центр) – приём и обработка обращений физических лиц.
- Отдел финансового планирования – управление уставным капиталом (3 млрд руб.) и резервными фондами.
- Отдел кадров и развития персонала – подбор‚ обучение и мотивация сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Жданов Александр Юрьевич | zhdanov@asv.ru |
| Первый заместитель генерального директора | Смирнова Елена Владимировна | smirnova@asv.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Дмитрий Петрович | kuznetsov@asv.ru |
Как подать обращение (жалобу‚ запрос)
- Подготовьте документ с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания вопроса.
- Отправьте обращение по одному из каналов:
- Электронной почтой info@asv.ru;
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (операторы принимают обращения круглосуточно).
- При необходимости – запишитесь на личный приём через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑44‑33.
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (для юридических лиц – в течение 3‑5 дней).
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных на независимых площадках (Google Reviews‚ «Отзовик»‚ «Форумы банков»). Отзывы собраны в открытом доступе и отражают общее восприятие работы АСВ.
- Положительные: «Быстрое возмещение в случае банкротства банка‚ профессиональные сотрудники‚ удобный личный кабинет».
- Нейтральные: «Ожидание ответа по электронной почте иногда затягивается‚ но в целом всё в порядке».
- Критические: «Сложно понять порядок подачи документов в случае страхового случая‚ требуется более подробная инструкция».
Большинство отзывов отмечают надёжность корпорации‚ её роль в стабилизации банковской системы и высокий уровень клиентского сервиса.
Полезные ссылки
- О корпорации (раздел «О нас»)
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
Дата актуализации: 03 июля 2026 г.