С 1 января 2023 года в России произошло историческое объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Ленинградской области и Санкт-Петербурга функции обоих фондов выполняет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее — Отделение СФР по СПб и ЛО).

Данная статья актуализирована на 07 марта 2026 года и содержит исчерпывающую информацию для страхователей, застрахованных лиц, медицинских организаций и работодателей.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Краткое наименование: Отделение СФР по СПб и ЛО.

Правовая форма: Федеральное государственное учреждение (ведомство).

Основные функции:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение и др.).
• Реализация мер социальной поддержки семей с детьми (материнский капитал, пособия на детей, единовременное пособие при рождении).
• Обеспечение обязательного медицинского страхования (ОМС), взаимодействие с ТФОМС.
• Учет застрахованных лиц (СНИЛС) и страхователей.
• Контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов.
• Реабилитация инвалидов (выдача направлений на МСЭ, ИПРА).
• Оказание государственных услуг в электронном виде через портал Госуслуг и Личный кабинет СФР.

Важно: Ранее (до 2023 г.) на территории области функционировало ГУ Ленинградское РО ФСС РФ (адрес: СПб, Ленинский пр., 168; Выборг, ул. Некрасова, 14) и отделения ПФР. Сейчас все их полномочия централизованы в едином Отделении СФР.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Головное отделение (Приемная управляющего / Администрация)

Юридический и почтовый адрес:
194214, г. Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 73

Телефон приемной управляющего / справочный:
+7 (812) -77-87-17 (факс)

Территориальные управления (филиалы) в Ленинградской области

Для удобства граждан прием ведется в территориальных управлениях (ТУ) по районам области. Ниже приведены основные адреса (перед визитом уточняйте актуальность на сайте или по телефону):

• Всеволожское ТУ: г. Всеволожск, пер. Олениных, д. 2, к. 2, кв. 23 (юридический адрес регионального отделения).
• Выборгское ТУ: г. Выборг, ул. Некрасова, д. 14 (3 этаж).
• Гатчинское ТУ: г. Гатчина, пр. 25-го Октября, д. 14.
• Кировское ТУ: г. Кировск, ул. Ленина, д. 45.
• Кингисеппское ТУ: г. Кингисепп, ул. Советская, д. 28.
• Кировицкое ТУ: п. Кириши, ул. Ленина, д. 12.
• Лодейнопольское ТУ: г. Лодейное Поле, ул. Калинина, д. 15.
• Ломоносовское ТУ: г. Ломоносов, ул. Чапаева, д. 18.
• Приозерское ТУ: г. Приозерск, ул. Лескова, д. 5.
• Светилогорское ТУ: г. Светогорск, ул. Ленина, д. 10.
• Сертоловское ТУ: г. Сертолово, ул. Ленина, д. 2.
• Сланцевское ТУ: г. Сланцы, ул. Ленина, д. 33.
• Тосненское ТУ: г. Никольское, ул. Ленина, д. 45.
• Подпорожское ТУ: г. Подпорожье, ул. Пролетарская, д. 12.

Примечание: Полный перечень 32 филиалов/ТУ с точными адресами и режимом работы доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный портал СФР (единая точка входа): sfr.gov.ru — новости, нормативные акты, каталог услуг, поиск отделения.
• Региональный подсайт для СПб и ЛО: spb.sfr.gov.ru, контакты ТУ, графики приема, региональные новости, реквизиты для платежей.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru, подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок, запись на прием.
• Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР): доступен через sfr.gov.ru или gosuslugi.ru (раздел «Пенсии, пособия и привилегии» → «Личный кабинет СФР»).
• Личный кабинет страхователя (работодателя): lk.sfr.gov.ru — сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, получение справок об отсутствии задолженности.

Горячая линия и Контакт-центр

Единый номер для всего России (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов):

###-###-####

Режим работы Контакт-центра:

• Понедельник – пятница: 08:00 – 22:00 (по московскому времени).
• Суббота: 09:00 – 17:00 (по московскому времени).
• Воскресенье: выходной.

Что можно решить по телефону:

• Консультации по назначению пенсий и пособий.
• Статус рассмотрения заявления.
• Информация о размере выплат и сроках перевода.
• Помощь в работе с Личным кабинетом и Госуслугами.
• Запись на личный прием к специалисту.
• Прием жалоб и предложений.

Отдельный номер для страхователей (работодателей) по вопросам взносов и отчетности:
###-###-#### (тот же номер, дотошное меню IVR перенаправит в специализированную группу).

Номера телефонов справочно-информационных бюро (СПб)

Для справок по уже назначенным выплатам, движению средств на счете:

• Единая справочная СФР по СПб: +7 (812) -77-87-17 (автоинформатор и операторы).
• Справка о выплаченных пенсиях/пособиях (автоинформатор): +7 (812) -77-87-17 (требует ввода СНИЛС).

Электронные адреса (E-mail)

Важно: СФР перешел на безбумажное документооборот. Прием обращений через открытые e-mail ящики ограничен. Основной канал — Личный кабинет и Госуслуги.

• Приемная управляющего Отделения (официальные обращения): spb_lo@sfr.gov.ru (или через форму на сайте spb.sfr.gov.ru → «Обращения граждан»).
• Для страхователей (вопросы взносов, отчетности): обращения направляються через Личный кабинет страхователя (lk.sfr.gov.ru) → раздел «Обращения».
• Для медицинских организаций (ОМС, оплата случаев): взаимодействие через АИС ОМС / Единый портал СФР (раздел «Медицинским организациям»).

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания

Личный кабинет застрахованного лица (гражданина)

Доступ: sfr.gov.ru → «Личный кабинет» (вход через ЕСИА / Госуслуги).

Возможности в 2026 году:

1. Подача заявлений на все виды пособий и пенсий (в т.ч. единовременное при рождении, пособие по уходу до 1.5 лет, материнский капитал, пенсия по старости).
2. Отслеживание статуса заявления («На рассмотрении», «Принято решение», «Направлено в банк»).
3. Получение справок (о доходах для пособий, о пенсионных коэффициентах (ИПК), о выплаченных суммах для банка/визы, для налоговой).
4. Управление материнским капиталом (направление средств на ипотеку, обучение, пенсию мамы).
5. Выбор банка-выплачивателя и смену способа получения (карта «Мир», почта, счет).
6. Запись на личный прием к специалисту.
7. Проверка страхового стажа и ИПК (пENSIONный калькулятор).

Личный кабинет страхователя (работодателя)

Адрес: lk.sfr.gov.ru

Функции: сдача ЕФС-1, ДУЛ, расчет платежей (ЕНП), получение справки об отсутствии задолженности, уведомление о трудоустройстве/увольнении, работа с реестрами МСЭ.

Личный прием граждан: график и запись

Как записаться на прием (обязательно предварительная запись!):

1. Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»).
2. Через Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»).
3. По телефону ###-###-#### (оператор запишет на удобное время).
4. На терминалах самообслуживания в холле Отделения / ТУ.

Общий график приема управляющего и заместителей (г. СПб, пр. Энгельса, 73):

График приема специалистов в Территориальных управлениях (ТУ) по ЛО:

Стандартный режим (может варьироваться в конкретном ТУ — уточняйте при записи):

• Понедельник, среда: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00.
• Вторник, четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 (продленный день).
• Пятница: 09:00 – 13:00 (сокращенный день).
• Суббота, Воскресенье: Выходные.

Важно: Без предварительной записи через ЛК/Госуслуги/телефон вход в здание может быть ограничен охраной. Не забудьте взять паспорт и СНИЛС.

Структура Отделения: Основные отделы и департаменты

Управляющее аппаратом Отделения СФР по СПб и ЛО осуществляется через функциональные департаменты (в г. СПб, пр. Энгельса, 73) и сеть Территориальных управлений (ТУ) в районах области.

Ключевые департаменты головного аппарата:

• Департамент пенсионного обеспечения: назначение страховых пенсий, социальных пенсий, выплат по совместительству.
• Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми: пособия по беременности, рождению, уходу за ребенком, материнский капитал, единовременные выплаты, пособия на детей (в т.ч. единое пособие).
• Департамент по работе со страхователями и контролем взносов: учет страхователей, проверки полноты исчисления взносов, работа с ЕНП, взаимодействие с налоговыми органами.
• Департамент реабилитации и экспертизы: взаимодействие с бюро МСЭ, выдача направлений на МСЭ, формирование ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР).
• Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, информационной безопасности.
• Департамент финансов и бухгалтерского учета: бюджет, казначейское исполнение, оплата выплат.
• Юридический департамент: судебная работа, нормативная правовая экспертиза.
• Департамент по взаимодействию с медицинскими организациями (ОМС): оплата случаев стационарной помощи, тарифы, контроль качества.
• Приемная и отдел работы с обращениями граждан: личный прием, обработка жалоб/предложений с Госуслуг, ЛК, почты.

Территориальные управления (ТУ) — «лицо» фонда в районах:

В каждом районе ЛО функционирует ТУ, которое принимает граждан, консультирует, принимает документы в бумажном виде (если гражданин не может использовать электронные сервисы), выдает справки. Руководитель ТУ подчиняеться Управляющему Отделения.

Руководство Отделения (на 2026 год)

С 1 января 2023 года Управляющим Отделением СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области назначен:

КОЗЛОВ АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ

Заместители Управляющего курируют ключевые блоки (состав может уточняться, актуальный список на сайте spb.sfr.gov.ru в разделе «Руководство»):

• Зам. по пенсионному обеспечению.
• Зам. по социальным выплатам и работе с семьями;
• Зам. по работе со страхователями и контролем взносов.
• Зам. по информационным технологиям.
• Зам. по финансово-хозяйственным вопросам.
• Зам. по правовым вопросам и взаимодействию с МСЭ.

Руководители Территориальных управлений (начальники ТУ) назначаются приказом Управляющего Отделения.

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

Где посмотреть и оставить отзыв:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Рейтинг): раздел «Оценка качества услуг» → поиск «СФР» или «Отделение СФР по СПб и ЛО». Это официальный канал, на который реагирует руководство.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): форма «Обращения граждан» → «Предложение / Жалоба / Благодарность».
3. Личный кабинет СФР: после получения услуги часто предлагается опрос удовлетворенности.
4. Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: карточки конкретных ТУ (например, «СФР Выборгское ТУ», «СФР Всеволожское ТУ»).

Общая динамика отзывов (2023–2026 гг.):

• Позитив: Переход на электронный документооборот значительно сократил сроки назначения пособий (многие назначаются «проактивно» или за 1-3 дня). Удобство Личного кабинета и Госуслуг. Отсутствие очередей при записи через терминал/ЛК. Вежливость специалистов в ТУ районов.
• Негатив (точечный): Сложности у пожилых людей с оцифровкой (решается через доверенных лиц или социальных работников). Иногда долгие сроки рассмотрения сложных спорных вопросов (стаж до 2002 г., ИПК). Технические сбои на портале в пиковые дни (1-е числа месяца). Сложность дозвониться по 8-800 в часы пик (рекомендуется звонить с 08:00–09:00 или после 18:00).

Совет: При обращении в ТУ или по телефону всегда фиксируйте номер обращения (тикета), это гарантирует контроль сроков ответа (по закону — 30 дней, на практике часто быстрее).

Реквизиты для платежей (Страхователям / ЕНП)

С 2023 года все страховые взносы перечисляются в бюджет через Единый налоговый платеж (ЕНП) в Федеральную казначейство. Прямых расчетных счетов ФСС/ПФР/СФР для приема взносов не существует.

• КБК для страховых взносов: 391 011 02 140... (полный 20-значный код зависит от вида взноса, заполняется в платежке автоматически при указании ЕНП).
• ОКТМО: по месту нахождения страхователя.
• Получатель: Федеральное казначейство (УФК по СПб / по ЛО).
• ИНН/КПП СФР (для отчетности ЕФС-1): ИНН 7801000000 (СПб), КПП соответствует коду ТУ (например, 780101001 для Центрального ТУ). Точный КПП смотрите в Личном кабинете страхователя.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области — это единый центр социального обеспечения для миллионов жителей региона. Главный вектор развития 2024–2026 гг. — цифровизация и проактивность. Большинство вопросов (пособия, пенсии, справки, больничные, взносы) решается дистанционно через Личный кабинет СФР (sfr.gov.ru) или Госуслуги.

Личный прием в ТУ сохраняется для сложных случаев и граждан, не пользующихся интернетом, но требует обязательной предварительной записи. Единая горячая линия ###-###-#### работает в расширенном режиме и остается основным инструментом консультирования.

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные графики и реквизиты на официальном сайте spb.sfr.gov.ru.