Госстрах – одна из крупнейших государственных страховых организаций России․ Компания оказывает широкий спектр страховых услуг: от обязательного автострахования (ОСАГО) до комплексных программ защиты здоровья, имущества и бизнеса․
История и правовой статус
Компания была образована 10 февраля 1992 года, однако традиционно отмечает дату основания 6 октября 1921 года – день создания Госстраха СССР․ При создании компания имела форму акционерного общества, 100 % акций которого принадлежали государству․ Учредителем является Госкомимущество России, которое держит все акции․
Госстрах имеет статус государственной компании – некоммерческой организации, созданной Российской Федерацией на основе имущественных взносов для оказания государственных услуг и выполнения иных функций с использованием государственного имущества․
Размер и структура
- Тип компании: страховая организация․
- Размер: крупное предприятие․
- Среднесписочная численность сотрудников (на ): 18 729 человек․
- Дочерних организаций: 8;
- Действующих филиалов: 410․
Основные услуги
Госстрах предлагает как цифровые, так и бумажные полисы:
- ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности)․
- КАСКО – полное страхование автотранспорта․
- Страхование здоровья и жизни (в России и за границей)․
- Страхование имущества и недвижимости․
- Корпоративные программы страхования для бизнеса․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․gosstrah․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Хабаровск: +7 (4212) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для общих запросов: info@gosstrah․ru
Для обращения в службу поддержки полисов: support@gosstrah․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте:
https://www․gosstrah․ru/lk
Личный приём (офис главного управления)
Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)․ Приём в субботу – по предварительной записи․
Для записи на личный приём используйте форму на сайте или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67․
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – работа с клиентами, оформление полисов․
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений․
- Отдел корпоративного страхования – решения для бизнеса․
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ и мобильных приложений․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и консультирование․
- Отдел кадров – подбор и развитие персонала․
- Отдел финансов и бухгалтерии – финансовый контроль и отчетность․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Период |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | с 2023 г․ |
| Заместитель генерального директора по развитию | Петрова Мария Сергеевна | с 2022 г․ |
| Главный финансовый директор | Смирнов Алексей Викторович | с 2021 г․ |
Отзывы клиентов
Согласно независимым опросам и отзывам на профильных площадках, основные плюсы Госстраха отмечаются так:
- Надёжность – более 100‑летняя история и государственная поддержка․
- Широкий спектр продуктов – от ОСАГО до корпоративных программ․
- Развитая сеть филиалов – более 400 офисов по всей России․
- Цифровые сервисы – удобный личный кабинет и мобильное приложение․
Критика в основном связана с:
- Скоростью обработки некоторых заявлений в отделе урегулирования․
- Необходимостью более гибкой тарифной политики для малого бизнеса․
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: внедряет автоматизацию процессов, расширяет онлайн‑поддержку и проводит обучение персонала․