«Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование жизни, имущество и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон для юридических лиц: 8‑800‑333‑33‑33
- Электронный адрес (служба поддержки): support@rgs.ru
- Электронный адрес для обращения по страховым случаям: claims@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса страховых случаев используйте личный кабинет «Росгосстрах». Регистрация занимает несколько минут:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС.
Личный приём (офисы)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём в любой из офисов компании.
График приёма в офисах
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании - Отдел продаж – консультации по выбору полиса, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о выплате.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами и рекламациями.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь и разъяснение условий договоров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие «Росгосстрах»:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора – по развитию бизнеса: Смирнова Елена Викторовна
- Директор отдела клиентского сервиса: Кузнецов Андрей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок:
- Положительный отзыв: «Отличный сервис! Заявление по автокаско рассмотрено за 2 дня, сотрудники вежливые и профессиональные. Рекомендую!» – Алексей, г. Москва
- Нейтральный отзыв: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение деталей по полису. В целом, доволен обслуживанием.» – Марина, г; Санкт‑Петербург
- Отрицательный отзыв: «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать более недели, пока мне перезвонили. Надеюсь, процесс ускорят.» – Игорь, г. Новосибирск
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как быстро связаться с горячей линией?
Если вам нужна срочная помощь, следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте номер полиса и документ, удостоверяющий личность.
- Позвоните по номеру 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
- Скажите оператору кратко суть вопроса (например, «сообщить о ДТП» или «уточнить статус выплаты»).
- Следуйте инструкциям оператора – часто требуется подтверждение данных или отправка сканов документов на claims@rgs.ru.
Помните, что горячая линия работает без перерыва, а в случае невозможности решить вопрос по телефону, вам будет предложено оформить онлайн‑заявление через личный кабинет.