О компании
СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу
Allianz. В Екатеринбурге компания
обслуживает как физических, так и юридических лиц, предлагая широкий спектр продуктов:
ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное и потребительское страхование, страхование недвижимости,
страхование от клеща и др.
Основные контакты Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия (круглосуточно) - Общая горячая линия для всех клиентов: ###-###-####
- Для юридических лиц: 8‑800‑333‑66‑35
- Для военнослужащих (служба поддержки в СВО): ###-###-####
- Дополнительные номера колл‑центра: 7 (495) -56‑44‑19, 8 (800) -33‑44‑19
Электронный адрес
Для общих запросов: info@sogaz.ru
Личный кабинет
Зарегистрированные клиенты могут управлять полисами, подавать заявки и следить за статусом
через личный кабинет «СОГАЗ Онлайн».
Адрес офиса в Екатеринбурге
СОГАЗ, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 35, 620075
Посмотреть на карте
Телефоны офиса - Основной телефон: +7 -43 222‑33‑44
- Приём заявлений (отдел продаж): +7 -43 222‑33‑55
- Отдел урегулирования убытков: +7 -43 222‑33‑66
График работы и личный приём График работы офиса
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Суббота – Воскресенье: выходные.
Личный приём (приём в офисе)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через:
- Личный кабинет на сайте;
- по телефону ###-###-#### (операторы подскажут свободные окна);
- через онлайн‑чат на официальном сайте.
Отделы, доступные в личном приёме - Отдел продаж (оформление новых полисов).
- Отдел урегулирования убытков (подача и сопровождение страховых случаев).
- Отдел юридической поддержки (жалобы, претензии, вопросы по договору).
- Медицинский отдел (полисы ДМС, оформление полисов ОМС).
Структура и руководство Ключевые подразделения в Екатеринбурге - Отдел продаж – работа с физическими и юридическими лицами.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – контроль качества обслуживания, работа с жалобами.
- Медицинский сервис – поддержка ДМС и ОМС;
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год) - Генеральный директор АО «СОГАЗ» – Александр Пономарев.
- Президент Совета директоров – Владимир Петров.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Елена Кузнецова.
- Руководитель регионального представительства в Свердловской области – Игорь Соколов.
- Отдел продаж – работа с физическими и юридическими лицами.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – контроль качества обслуживания, работа с жалобами.
- Медицинский сервис – поддержка ДМС и ОМС;
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год) - Генеральный директор АО «СОГАЗ» – Александр Пономарев.
- Президент Совета директоров – Владимир Петров.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Елена Кузнецова.
- Руководитель регионального представительства в Свердловской области – Игорь Соколов.
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Операторы горячей линии быстро отвечают, даже в ночное время. Оформил ОСАГО за 10 минут онлайн – удобно!»
- «В личном кабинете удобно следить за статусом заявки, все документы в одном месте.»
- «Отдел урегулирования убытков помог в случае ДТП – выплатили без задержек, всё прозрачно.»
Критика и замечания - «В офисе иногда долго ждёте, особенно в часы пик. Нужно записываться заранее.»
- «Колл‑центр иногда не берёт трубку, а заявки остаются без ответа более суток.»
- «Некоторые клиенты жалуются на длительный процесс рассмотрения документов по ДМС.»
- «Операторы горячей линии быстро отвечают, даже в ночное время. Оформил ОСАГО за 10 минут онлайн – удобно!»
- «В личном кабинете удобно следить за статусом заявки, все документы в одном месте.»
- «Отдел урегулирования убытков помог в случае ДТП – выплатили без задержек, всё прозрачно.»
Критика и замечания - «В офисе иногда долго ждёте, особенно в часы пик. Нужно записываться заранее.»
- «Колл‑центр иногда не берёт трубку, а заявки остаются без ответа более суток.»
- «Некоторые клиенты жалуются на длительный процесс рассмотрения документов по ДМС.»
Общая оценка: 3,8/5 по агрегированным отзывам на независимых площадках (Выберу.ру, Отзовик и др.).
Как связаться быстро?
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на ###-###-#### – работа 24 ч × 7 дн.
- Открыть личный кабинет и отправить сообщение через чат.
- Написать на info@sogaz.ru с указанием номера полиса.
- Воспользоваться мобильным приложением «СОГАЗ Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).