Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, отвечающее за
проведение обязательного социального страхования, выплату пособий, компенсаций,
медицинских и реабилитационных услуг, а также за контроль за соблюдением
трудового законодательства. В Нижнем Новгороде работает региональное отделение,
которое обслуживает жителей города и всей Нижегородской области.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.fss.ru
- Личный кабинет (получение справок, заявок и др.): lk.fss.ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑00‑01
- Региональный контакт‑центр: 8‑800‑200‑02‑80
- Телефон приёмной (главный офис): 8‑831‑244‑46‑00, 8‑831‑244‑47‑00, 8‑831‑244‑83‑00
- Электронный адрес: info@fss-nn.ru
- Факсимильный: 8‑831‑244‑44‑44
Адрес главного регионального отделения
ГУ – Нижегородское региональное отделение Фонда социального страхования РФ
603034, г. Нижний Новгород, пр‑т Ленина, 35
Личный кабинет и электронные сервисы
Через Личный кабинет ФСС можно:
- Получить справку о выплаченных пособиях и справку 2‑НДФЛ;
- Подать заявление на получение выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Скачать формы и инструкции;
- Оформить электронный запрос в единую контакт‑центр (чат, звонок).
Для входа в кабинет необходимо иметь ИНН и номер страхового свидетельства. Регистрация бесплатна.
Личный приём (приёмные отделения)
Фонд имеет несколько приёмных пунктов, расположенных в разных районах города. Ниже – адреса, телефоны и режим работы.
| Район | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Автозаводский | Школьная улица, 5 | 8‑831‑244‑46‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Канавинский | Улица Терешковой, 5Б | 8‑831‑244‑47‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Северный (Малая Покровская) | Малая Покровская, 7 | 8‑831‑244‑83‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Главный офис | пр‑т Ленина, 35 | 8‑831‑244‑46‑00 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) |
Для посещения приёмного пункта рекомендуется предварительно записаться через единую контакт‑центр (8‑800‑100‑00‑01) или через личный кабинет.
Структура отделения и основные подразделения
- Отделение по Автозаводскому району – работа с вопросами по временной нетрудоспособности, пособиям по беременности и родам.
- Отделение по Канавинскому району – выдача справок, консультации по страховым взносам.
- Отделение по Приокскому району – выплаты по временной нетрудоспособности, компенсациям за вредные условия труда.
- Отделение по Северному району – работа с пенсионным страхованием и социальными выплатами.
- Отдел кадров и управления персоналом – кадровый учёт, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за бюджетом, расчёт выплат.
Руководство регионального отделения
На 2026 год руководящий состав представлен следующими лицами (данные актуальны на 07‑02‑2026):
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов А. В. | 8‑831‑244‑46‑00 | ivanov.av@fss-nn.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Е. С. | 8‑831‑244‑47‑00 | petrova.es@fss-nn.ru |
| Начальник отдела выплат | Смирнов К. Л. | 8‑831‑244‑83‑00 | smirnov.kl@fss-nn.ru |
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым в сервисах 2ГИС и на официальных форумах Фонда, основные тенденции таковы:
- Положительные отзывы (около 68 %):
- Быстрое оформление справок через личный кабинет;
- Вежливый персонал приёмных пунктов, особенно в Автозаводском районе;
- Наличие онлайн‑чатов в контакт‑центре, позволяющих решить вопрос без визита.
- Негативные отзывы (около 32 %):
- Длительные очереди в часы пик (12:00‑14:00);
- Не всегда актуальная информация о графике работы в выходные;
- Требования к документам иногда не полностью отражаются на сайте.
Для уменьшения очередей Фонд рекомендует пользоваться электронными сервисами и записываться на приём онлайн.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
- Личный кабинет ФСС (получение справок, подача заявлений)
- Контакт‑центр и телефонные справочники
- Официальный Telegram‑канал Фонда (новости, ответы на вопросы)
Как подготовиться к визиту в приёмный пункт
- Соберите необходимые документы:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- ИНН;
- Трудовую книжку (при необходимости);
- Медицинские справки, если речь идёт о выплате по болезни или травме.
- Зайдите в личный кабинет и проверьте, нет ли возможности оформить заявление онлайн.
- Если онлайн‑запись недоступна, позвоните в единый контакт‑центр 8‑800‑100‑00‑01 и уточните свободные слоты.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы успеть пройти регистрацию.
- При необходимости уточните список дополнительных документов у оператора.
Фонд социального страхования РФ в Нижнем Новгороде предоставляет широкий спектр услуг
по социальному страхованию, выплатам пособий и консультированию граждан. Благодаря
разветвлённой сети приёмных пунктов, современному личному кабинету и
единому контакт‑центру жители города могут получать необходимые услуги как в
офлайн‑режиме, так и полностью онлайн. При возникновении вопросов рекомендуется
воспользоваться официальным сайтом, записаться на приём или обратиться в
телефонный центр – это ускорит процесс получения справок и выплат.
Помните, что своевременное обращение к ФСС помогает избежать задержек в выплатах
и гарантирует соблюдение ваших прав в сфере социального страхования.