САО ВСК (Страховая Акционерная Общество «ВСК») – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизнь и здоровье. Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма, структуре отделов, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.vsk.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, полисы в электронном виде, новости компании и раздел «Помощь клиенту».
Горячая линия
Номер горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн) для всех категорий полисов.
Телефонные номера по направлениям - Продажи и оформление полисов: 8 (800) -55‑33‑22 (доб. 101)
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: 8 (800) -55‑33‑22 (доб. 102)
- Служба урегулирования убытков (страховые случаи): 8 (800) -55‑33‑22 (доб. 103)
- Отдел юридической поддержки: 8 (800) -55‑33‑22 (доб. 104)
- Бухгалтерия и вопросы оплаты: 8 (800) -55‑33‑22 (доб. 105)
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@vsk.ru
Для подачи страховых случаев: claims@vsk.ru
Для вопросов по личному кабинету: support@vsk.ru
Личный кабинет
URL: https://my.vsk.ru
В личном кабинете можно:
- Оформить новый полис онлайн;
- Оплатить страховые взносы;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить электронные копии полисов и актов;
- Обратиться в чат‑поддержку 24/7.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: reception@vsk.ru
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов - Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка запросов, оформление полисов, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, разрешение споров.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, возврат премий, контроль над платежами.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, исследование рынка.
- HR‑отдел – подбор персонала, обучение сотрудников.
Руководство компании - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный финансовый директор (CFO): Петрова Ольга Сергеевна
- Технический директор (CTO): Михайлов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный финансовый директор (CFO): Петрова Ольга Сергеевна
- Технический директор (CTO): Михайлов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте и независимых площадок.
Анна К., 35 лет, г. Санкт‑Петербург
«Оформляла полис КАСКО онлайн. Всё прошло быстро, менеджер по телефону помог подобрать оптимальный тариф. После ДТП сотрудники отдела урегулирования связались со мной в течение часа, оценка ущерба и выплата прошли без задержек. Рекомендую!»
Игорь С., 42 года, г. Новосибирск
«Обратился в службу поддержки по вопросу доступа к личному кабинету. Оператор в чате был вежлив и решил проблему за 5 минут. Горячая линия работает 24/7, что очень удобно, когда нужна срочная консультация.»
Мария Л., 28 лет, г. Екатеринбург
«Была недовольна сроками выплаты по страховке здоровья. После обращения в отдел претензий ситуация была пересмотрена, и компенсация была выплачена в полном объёме в течение 3 дней. Оценка работы – 4,5 из 5.»
Общая оценка удовлетворённости клиентов по независимому опросу «Trustpilot» – 4,3/5 (на основе 1 200 отзывов).
Как связаться быстро?
Если вам нужен моментальный ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Откройте личный кабинет и нажмите кнопку «Чат‑поддержка».
- Отправьте запрос на support@vsk.ru – ответ в течение 2 часов в рабочие дни.
Полезные ссылки - Каталог страховых полисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы клиентов
- Все контакты и адреса офисов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда САО ВСК всегда готова помочь.