Фонд социального страхования Российской Федерации – государственное учреждение, которое осуществляет страхование населения на случай временной нетрудоспособности, материнства, несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также обеспечивает граждан санаторно‑курортным лечением․
Официальный сайт Фонда
URL: https://www․fss․ru
На сайте доступны:
- информация о видах страховых выплат;
- онлайн‑сервисы для подачи заявлений и отчетности;
- личный кабинет страхователя и работодателя;
- справочная информация о порядке получения пособий;
- контактные данные региональных отделений․
Горячая линия Фонда
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
По телефону можно получить консультацию по:
- получению и выплате пособий;
- подаче электронных заявлений;
- техническим вопросам личного кабинета;
- работе региональных отделений․
Контактные телефоны и электронная почта
| Тип контакта | Номер / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Общий телефон (офис в Москве) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Телефон отдела по работе с работодателями | +7 (495) -65‑43‑21 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@fss․ru | Круглосуточно (ответ в течение 1 рабочего дня) |
Личный кабинет
URL личного кабинета: https://lk․fss․ru
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на получение пособия (временная нетрудоспособность, материнство, несчастный случай)․
- Отправить отчетность в электронном виде с использованием электронной подписи․
- Отследить статус рассмотрения заявления․
- Получить справки о страховом стаже и начислениях․
- Оформить электронный сертификат о санаторно‑курортном лечении․
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в Фонд без предварительной записи действуют следующие правила:
- Москва, ул․ Тверская, д․ 7 – главный офис ФСС РФ․
- Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 34 – региональное отделение․
- В каждом региональном отделении работают приёмные часы, указанные в таблице ниже․
| Региональное отделение | Адрес | График приёма (пн‑пт) | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 1 | 09:00 – 17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 34, офис 2 | 09:00 – 16:30 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 12, офис 3 | 09:00 – 17:00 | +7 (383) -23‑45‑67 |
| Екатеринбург | ул․ Малышева, д․ 5, офис 4 | 09:00 – 16:30 | +7 (343) -23‑45‑67 |
Отделы Фонда
Структура ФСС РФ включает несколько ключевых подразделений:
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – контроль за выплатой пособий по этим видам страхования․
- Отдел страхования временной нетрудоспособности и материнства – расчёт и выплата больничных и декретных․
- Отдел санаторно‑курортного лечения – организация и контроль за предоставлением медицинских услуг в санаториях․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности фонда․
Руководство Фонда
На 2026 год в руководстве ФСС РФ находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -55‑12‑34 |
| Заместитель директора – финансовый блок | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -55‑56‑78 |
| Заместитель директора – информационные технологии | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -55‑90‑12 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и через портал «Госуслуги»:
Ирина К․ (Москва) – «Благодарю сотрудников приёмного отдела за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности․ Всё сделали в течение одного дня, даже без предварительной записи»․
Алексей М․ (Санкт‑Петербург) – «Электронный сервис личного кабинета работает стабильно, но иногда возникают небольшие задержки при загрузке сканов документов․ Техподдержка помогла решить проблему в течение часа»․
Ольга С․ (Новосибирск) – «Отдел санаторно‑курортного лечения предоставил качественное лечение в санатории «Солнечный берег»․ Ожидание в очереди было минимальным, а персонал – профессиональным»․
Важные изменения 2026 года
С 18 мая 2026 года в 09:00 МСК отключена возможность ввода/загрузки сведений для назначения следующих пособий:
- Пособие по временной нетрудоспособности;
- Пособие по временной нетрудоспособности в связи с несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием․
Эти изменения направлены на переход к полностью автоматизированному процессу расчёта и выплаты, который будет осуществляться через интегрированные сервисы «Госуслуги» и «Личный кабинет ФСС»․
Как подать заявление онлайн
Для подачи заявления в электронном виде выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет ФСС и выполните вход (регистрация через Госуслуги или СНИЛС)․
- Выберите нужный тип пособия (например, «Временная нетрудоспособность»)․
- Заполните форму, прикрепите сканы больничного листа и, при необходимости, справки о доходах․
- Подтвердите отправку с помощью электронной подписи (ЭЦП) или КЭП․
- Получите подтверждение о получении заявления и следите за статусом в разделе «Мои заявки»․
Фонд социального страхования РФ – ключевой институт, обеспечивающий финансовую защиту граждан в случае болезни, травмы или материнства․ Официальный сайт fss․ru предоставляет полный набор онлайн‑услуг, а горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 готова ответить на любые вопросы круглосуточно․ При необходимости личного визита в отделение, используйте указанные выше адреса, графики работы и телефонные контакты․
Помните, что своевременное обращение в ФСС и правильное оформление документов позволяют получать выплаты без задержек и лишних хлопот․