Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере автострахования, ДМС, жизни, имущества и многих других направлений. Для удобства клиентов компания создала круглосуточную горячую линию, доступную 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без оплаты с любой телефонной сети России.

Почему стоит звонить в горячую линию?

• Получить консультацию по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию жизни и другим продуктам.
• Оформить новый полис или продлить действующий.
• Сообщить о страховом случае и оформить заявку на выплату.
• Узнать статус уже поданной заявки.
• Получить техническую поддержку личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Спросить о тарифах, скидках и специальных предложениях.

Основные контакты

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес info@rosgosstrakh.ru. Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.

Круглосуточные телефоны горячей линии

1. 8‑800‑200‑09‑00 – бесплатный номер для звонков с любых телефонов России.
2. 0530 – короткий номер для мобильных абонентов (звонок бесплатный).
3. 7 (495) -26‑55‑55 – дополнительный номер для звонков из Москвы.
4. 8 (800) -00‑81‑02 – линия для корпоративных клиентов и юридических лиц.
5. 8 (800) -50‑67‑74 – поддержка по вопросам ДМС и медицинского страхования.
6. 8 (800) -00‑07‑02 – центр урегулирования убытков.
7. 8 (800) -00‑92‑04 – отдел страхования имущества.
8. 8 (800) -33‑60‑03 и 8 (800) -33‑05‑03 – линии поддержки по страхованию жизни.
9. 8 (800) -00‑99‑77 – телефон для срочной страховой помощи (мобильный короткий номер 0530).
10. ###-###-#### – горячая линия банка «Росгосстрах» (вопросы по вкладам и кредитам).
11. 7 (495) -25‑80‑60 – телефон для обращения в региональный офис в Москве.
12. 8 800 200‑90‑62 – медицинский контакт‑центр (вопросы ДМС, поликлиник, госпиталей).

Все перечисленные номера работают круглосуточно и бесплатно при звонке с территории России.

Личный кабинет

Для управления полисами, оплаты, подачи заявок и просмотра истории обращений используйте личный кабинет:

• https://my.rgs.ru – основной портал для физических лиц.
• https://corp.rgs.ru – кабинет для корпоративных клиентов.

Личный приём (офисные обращения)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить один из офисов компании.

Структура компании: отделы и направления

• Отдел автотстрахования – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автогражданской ответственности.
• Отдел ДМС и медицинского страхования – программы корпоративного и индивидуального ДМС.
• Отдел страхования жизни и здоровья – «Росгосстрах Жизнь», «Капитал Life», страхование от несчастных случаев.
• Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, ответственности, грузов.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, страхование ответственности руководителей.
• Центр урегулирования убытков – обработка заявок, экспертиза, выплаты.
• Банковское подразделение – банковские услуги, вклады, кредиты.

Руководство компании

На 2026 годом руководство Росгосстраха возглавляет:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по страховым операциям – Кузнецова Марина Владимировна
• Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
• Директор по развитию цифровых сервисов – Петрова Ольга Сергеевна

Полный список членов правления и их биографии доступен на странице «Руководство» официального сайта.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Благодарю горячую линию за быстрый отклик в ночное время. Оформил КАСКО за 15 минут, а специалист сразу же выслал договор на электронную почту.» – Алексей, г. Москва
• «Служба поддержки ДМС помогла решить вопрос с госпитализацией в выходной день. Оперативно связали с врачом и оформили выплату.» – Марина, г. Санкт‑Петербург
• «Личный кабинет удобный, а при звонке в 0530 меня сразу перенаправили к нужному специалисту без ожидания.» – Игорь, г. Новосибирск

Критика и предложения

• «Время ожидания в пиковые часы иногда превышает 10 минут. Было бы здорово добавить возможность обратного звонка.» – Виктор, г. Казань
• «Не хватает русскоязычной поддержки в некоторых регионах, где работают только англоязычные операторы.» – Наталья, г. Екатеринбург
• «Хотелось бы видеть более подробную информацию о статусе заявки в личном кабинете в режиме реального времени.» – Дмитрий, г. Самара

Компания активно собирает отзывы через форму «Обратная связь» и использует их для улучшения качества обслуживания.

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте номер полиса, паспортные данные и краткое описание вопроса.
2. Позвоните на любой из бесплатных номеров горячей линии (рекомендовано 8‑800‑200‑09‑00 или 0530).
3. Следуйте голосовому меню: 1 – автострахование, 2 – ДМС, 3 – страхование жизни, 4 – урегулирование убытков, 0 – оператор.
4. Если требуется передать документы, оператор предложит отправить их по e‑mail info@rosgosstrakh.ru или загрузить в личный кабинет.
5. Получите подтверждение заявки (номер обращения) и срок её рассмотрения.

Круглосуточная горячая линия Росгосстрах – это удобный и бесплатный способ получить профессиональную помощь в любой момент суток. Наличие множества телефонных номеров, короткого номера 0530, онлайн‑форм и личного кабинета делает процесс обращения быстрым и прозрачным. Не забывайте, что при необходимости вы всегда можете посетить офис компании в удобное для вас время.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – специалисты компании готовы помочь!