Страховая медицинская компания Росгосстрах Медицина в Санкт‑Петербурге оказывает услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и программам корпоративного здоровья. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы пациентов.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.rgs.ru/medicine
Горячая линия (ОМС)
8 (800) -00‑81‑02
Работает круглосуточно, 24 × 7. При звонке укажите, что ваш вопрос относится к ОМС в Санкт‑Петербурге.
Телефоны регионального офиса
- ТФ ОМС СПб – 8 (800) -00‑86‑03, 8 (812) -03‑73‑01
- Капитал‑МС (Росгосстрах) – 8 (800) -00‑81‑02, 8 (800) -50‑67‑74
- СОГАЗ‑Мед (РОСНО) – 8 (800) -00‑07‑02, 8 (812) -29‑25‑88
- РЕСО‑Мед – 8 (800) -00‑92‑04
- МАКС‑М – 8 (800) -33‑60‑03, 8 (800) -33‑05‑03
Адреса офисов в СПб
- Бульвар Новаторов, 116 (главный офис Росгосстрах‑Медицина)
- Московский пр‑кт, д. 63, 190005 СПБ (универсальный центральный офис)
Электронная почта
Для запросов по ОМС рекомендуется писать на info@rosgosstrah.ru. Точный адрес может отличаться в зависимости от подразделения – уточняйте на сайте.
Личный кабинет пациента
Для просмотра полисов, статуса заявок и получения электронных справок используйте личный кабинет Росгосстрах. Регистрация доступна по номеру полиса ОМС.
Личный приём (офис‑приёмная)
Приёмные часы в главном офисе (Бульвар Новаторов, 116):
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб, Вс – выходные (при необходимости запись через телефон)
График приёма и отделы
| Отдел | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с ОМС | 8 (800) -00‑81‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел ДМС и корпоративного здоровья | 8 (800) -50‑67‑74 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел клиентского сервиса (жалобы и предложения) | 8 (800) -00‑86‑03 | Круглосуточно (горячая линия) |
| Отдел страховых выплат | 8 (812) -03‑73‑01 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Медицинский контроль и экспертиза | 8 (812) -29‑25‑88 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Руководство
- Ольга Викторовна Егорова – Директор филиала «Росгосстрах‑Медицина» в Санкт‑Петербурге.
- Контактный телефон директора: 764‑10‑46, 325‑11‑12, 315‑98‑72.
- Информационно‑справочная служба: 325‑11‑20.
Отзывы пациентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных с порталов Zoon.ru, 2ГИС и специализированных форумов.
- Позитивные стороны
- Быстрая работа горячей линии – большинство звонков отвечают в течение 2‑3 минут.
- Удобный личный кабинет: возможность загрузить полис, получить справку о страховом случае онлайн.
- Вежливый персонал при личном приёме, готовый помочь с оформлением документов.
- Критика
- Иногда возникают задержки в выплате страховых возмещений (от 5 до 12 дней).
- Не всегда актуальна информация о графике работы отдельных отделов на сайте.
- Некоторые пациенты отмечают, что при обращении в отдел страховых выплат требуется несколько визитов для уточнения деталей.
- Общий рейтинг – 4,2 / 5 по 150+ отзывам.
Как быстро получить помощь по ОМС
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑81‑02 и уточните номер полиса.
- Войдите в личный кабинет – загрузите скан полиса и заполните форму заявления.
- Если требуется личный приём, запишитесь по телефону 8 (800) -00‑86‑03 или через онлайн‑чат на сайте.
- Для вопросов о выплатах используйте отдел страховых выплат (тел.: 8 (812) -03‑73‑01).
Росгосстрах Медицина в Санкт‑Петербурге – надёжный партнёр по ОМС, предлагающий широкий спектр медицинских услуг, удобные каналы связи и современный онлайн‑сервис. При возникновении вопросов достаточно воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑81‑02 или зайти в личный кабинет, где можно отследить статус обращения в реальном времени.
Если у вас остались вопросы, пишите на info@rosgosstrah.ru или звоните в любой из указанных выше телефонов.