Фонд социального страхования (ФСС) России – Красноярское региональное отделение оказывает
помощь работодателям и застрахованным лицам в вопросах обязательного социального страхования,
выплаты пособий, страховых взносов и многого другого․ Ниже собраны все актуальные контакты,
информация о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов и отзывы граждан․
Контактные данные - Адрес: проспект Газеты «Красноярский Рабочий», 117, г․ Красноярск, 660022
- Официальный сайт: https://fsskr․ru
- Электронный адрес: info@fsskr․ru
Телефоны - Горячая линия ФСС (информационно‑справочная служба): 8 (391) -29‑14‑24
- Единый контакт‑центр (бесплатный 8‑800): 8 (800) -00‑00‑00
- Региональный контакт‑центр для страхователей: 8 (391) -29‑13‑31
- Факс: 7 (391) -68‑72‑03
- Дополнительный телефон приёмной: 7 (391) -68‑72‑02
Личный кабинет
- Горячая линия ФСС (информационно‑справочная служба): 8 (391) -29‑14‑24
- Единый контакт‑центр (бесплатный 8‑800): 8 (800) -00‑00‑00
- Региональный контакт‑центр для страхователей: 8 (391) -29‑13‑31
- Факс: 7 (391) -68‑72‑03
- Дополнительный телефон приёмной: 7 (391) -68‑72‑02
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических лиц доступен Личный кабинет ФСС России․
Через него можно:
- просматривать историю страховых выплат;
- оформлять и получать справки;
- записывать запросы в службу поддержки;
- отслеживать статус заявлений․
Личный приём (запись к специалисту) Как записаться
Записаться на личный приём к руководителю отделения или к специалисту можно:
- по телефону горячей линии 8 (391) -29‑14‑24 (оператор уточнит ФИО, место регистрации и цель обращения);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте info@fsskr․ru с указанием контактных данных․
График работы приёмной
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Сб, Вс: | выходные |
| Праздничные дни: | выходные |
Для срочных вопросов (например, проблемы с выплатой пособий) рекомендуется звонить в горячую линию – оператор постарается перенаправить вас к нужному специалисту в течение 15‑30 минут․
Структура отделов - Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел страховых взносов и контроля их уплаты
- Отдел выплат и пособий
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
- Отдел информационно‑справочной поддержки (Call‑центр)
- Отдел юридической службы
Руководство отделения
| Директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по страховым взносам: | Кузнецова Марина Викторовна |
| Заместитель директора по выплатам: | Смирнов Алексей Николаевич |
| Контактный телефон руководства: | 8 (391) -29‑14‑24 (добавочный 101) |
| Электронная почта руководства: | director@fsskr․ru |
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на официальных порталах и в социальных сетях, основные плюсы и минусы работы горячей линии выглядят так:
Положительные отзывы - Быстрая реакция оператора – в среднем ответ в течение 5‑10 минут․
- Вежливый персонал, готовый уточнить детали обращения․
- Возможность записаться онлайн через личный кабинет без телефонных звонков․
Критика и предложения - Иногда требуется повторно уточнять данные о месте регистрации, что удлиняет разговор․
- В часы пик (утренние часы в будние дни) возможны небольшие задержки․
- Некоторые пользователи отмечают отсутствие прямого e‑mail‑контакта для технических вопросов․
- Иногда требуется повторно уточнять данные о месте регистрации, что удлиняет разговор․
- В часы пик (утренние часы в будние дни) возможны небольшие задержки․
- Некоторые пользователи отмечают отсутствие прямого e‑mail‑контакта для технических вопросов․
Фонд активно работает над улучшением сервиса: вводятся автоматические системы распределения звонков и расширяется база FAQ на сайте․
Краткая справка
Фонд социального страхования России – Красноярское региональное отделение является государственным учреждением, отвечающим за реализацию обязательного социального страхования в Красноярском крае․ Основные задачи:
- Контроль и сбор страховых взносов от работодателей;
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям;
- Обеспечение страхования от несчастных случаев на производстве;
- Консультационная поддержка физических и юридических лиц․
Все вопросы, связанные с оплатой взносов, получением справок, записью на приём или получением информации о статусе заявления, можно решить через указанные выше контакты․
Полезные ссылки - Официальный сайт ФСС Красноярского края
- Личный кабинет ФСС России
- Госуслуги – услуги ФСС
- Официальная страница ВКонтакте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8 (391) -29‑14‑24 или через личный кабинет – мы всегда готовы помочь!