Полное наименование: Акционерное общество «Городская страховая медицинская компания»
ИНН: 7825457129 КПП: 784001001
ОГРН: 1027809172489
Местонахождение: 191025, г. Санкт‑Петербург, пер. Кузнечный, д. 2‑4
Вид деятельности: Страхование медицинское (ОКВЭД 65.12.1)
АО «ГСМК» основано в декабре 1992 года с целью обеспечения государственных гарантий по защите интересов населения Санкт‑Петербурга в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). На сегодняшний день компания обслуживает около 20 % рынка ОМС в городе.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gsmk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефоны центрального офиса:
- +7 (812) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (812) -23‑45‑68 (служба поддержки страхователей)
- Электронный адрес: info@gsmk.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): my.gsmk.ru – регистрация и управление полисами, подача заявлений, проверка статуса выплат.
Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге)
Адрес: 191025, г. Санкт‑Петербург, пер. Кузнечный, д. 2‑4 (центральный офис).
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда).
Телефон для записи: +7 (812) -23‑45‑69.
Отделы компании
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами ОМС, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – оформление ДМС, консультирование физических лиц и юридических лиц.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка договоров, работа с претензиями.
- Отдел финансов и расчётов – контроль выплат, бухгалтерия, финансовый мониторинг.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, разработка новых цифровых сервисов.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Первый заместитель генерального директора – ОМС: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Первый заместитель генерального директора – ДМС: | Михайлов Алексей Сергеевич |
| Главный бухгалтер: | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соц‑сети и независимые площадки.
- Положительные:
- «Быстро оформили ДМС онлайн, все документы пришли в течение часа. Очень удобный личный кабинет.» – Ирина, 34 года.
- «Служба поддержки помогла решить проблему с выплатой по ОМС в течение 2‑х дней. Профессионалы своего дела!» – Алексей, предприниматель.
- Негативные (и как компания реагирует):
- «Долго ждал ответа в личном приёме, пришлось звонить в горячую линию». – Компания уточнила, что в пиковые периоды время ожидания может увеличиваться, и предложила записаться онлайн, что сокращает время ожидания до 15 минут.
- «Не удалось загрузить документы в личный кабинет». – Техническая поддержка исправила ошибку в системе и отправила клиенту инструкцию по загрузке.
В среднем рейтинг компании на независимых ресурсах составляет 4,3 из 5 баллов.
Как обратиться за помощью?
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 – оператор поможет уточнить детали полиса, подскажет, какие документы нужны.
- Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь через личный кабинет или по телефону +7 (812) -23‑45‑69.
- Для письменных обращений используйте электронный адрес info@gsmk.ru или отправьте письмо по почте на адрес офиса.
- При необходимости подачи официальной жалобы – обратитесь в Юридический отдел (тел.: +7 (812) -23‑45‑70).
Все обращения фиксируются в системе, а клиент получает подтверждение о получении запроса в течение 24 часов.