Важное предупреждение: На момент ООО «Городская страховая компания» не осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). Лицензия компании отозвана Банком России, страховщик исключен из реестра страховщиков ОМС. Данная статья имеет справочный характер для бывших клиентов и для понимания процедуры перехода к другому страховщику.

Описание и текущий статус

История и лицензирование

Общество с ограниченной ответственностью «Городская страховая компания» (ОГРН 1027739012345, ИНН 7736063210) ранее входило в число страховых медицинских организаций (СМО), осуществлявших деятельность в системе ОМС в городе Москве и Московской области. Компания позиционировала себя как защита прав застрахованных, обеспечивая доступ к медицинской помощи в поликлиниках и стационарах.

Причина прекращения деятельности

В 2017–2018 годах Банк России выявил грубые нарушения законодательства и несоответствие компании требованиям к финансовой устойчивости (недостаточность собственных средств, проблемы с формированием резервов). В результате:

• Принято решение об отзыве лицензии на осуществление страхования в системе ОМС.
• Компания исключена из Единого реестра страховщиков ОМС.
• Начата процедура ликвидации юрлица / введения в состояние банкротства.

Что это значит для полисодержателей?

Если у вас остался полис ОМС с логотипом «Городская страховая компания» (или старый полисе без указания действующего СМО), он недействителен для защиты прав через эту компанию. Однако сам полис ОМС (как документ, дающий право на бесплатную медпомощь) бессрочен. Вам необходимо сменить страховую компанию на действующую (например, СОГАЗ-МЕД, АльфаСтрахование-ОМС, Росгосстрах, Тинькофф Страхование, ВСК и др.).

Контакты для обращений (Исторические / Ликвидационной комиссии)

Прямые контакты колл-центра и приемной компании не работают. Обращения по вопросам расчетов, архивам или деятельности ликвидатора направляются по адресу регистрации или через Банк России.

Официальный сайт

Официальный сайт gorodskaya-sc.ru (или аналогичные домены) не функционирует. Домен, скорее всего, не продлен или перенаправляет на страницу-заглушку.

• Архивные копии могут быть доступны в Web Archive (Wayback Machine).
• Для актуальной информации по ОМС используйте портал oms.gov.ru или сайт Банка России (cbr.ru) — раздел «Реестры страховщиков».

Горячая линия и номера телефонов

Единая горячая линия ООО «Городская страховая компания» отключена. Номера, указанные на старых полисах или в интернете (например, 8-800-… или +7 (495) …), не принимают звонки.

Куда звонить сейчас (актуальные номера для защиты прав):

1. Контакт-центр Фонда ОМС г; Москвы: +7 (495) -39-55-55 (единый справочный по ОМС в Москве).
2. Горячая линия Минздрава России: 8-800-200-0-200 (бесплатно по РФ).
3. Приемная Банка России (защита прав потребителей): ###-###-#### (бесплатно).
4. Телефон выбранной вами новой СМО (посмотрите на обратной стороне нового полиса или на сайте новой компании).

Электронный адрес (E-mail)

Корпоративные почтовые ящики компании (info@gorodskaya-sc.ru, claims@..., support@...) не обслуживаются. Письма на них не дойдут до адресата.

Куда писать официальные обращения сейчас:

• Через интернет-приемную Банка России (cbr.ru/appeal).
• Через портал Госуслуги (ГИС Жалобы) — раздел «Здравоохранение» → «Обязательное медицинское страхование».
• На сайте Фонда ОМС вашего региона (раздел «Обращения граждан»).

Личный кабинет

Личный кабинет на сайте «Городской страховой компании» недоступен и удален.

Как получить доступ к личному кабинету застрахованного сейчас:

Функционал личного кабинета застрахованного перенесен на федеральные и региональные порталы:

• Портал Госуслуг (ESIA): Раздел «Здоровье» → «Полис ОМС». Позволяет проверить статус полиса, СМО, сменить компанию онлайн.
• Сайт Фонда ОМС региона: Часто имеют раздел «Личный кабинет застрахованного» для отслеживания обращений.
• Сайт/Приложение новой СМО: После смены страховщика регистрируйтесь в ЛК новой компании (СОГАЗ-МЕД, ВСК, Росгосстрах и др.) для получения электронных направлений, записи к врачу, истории обращений.

Личный прием и График приема

Физические офисы приема посетителей ООО «Городская страховая компания» закрыты. Сотрудников в офисах нет.

Где получить личную консультацию сейчас:

• Офисы новой страховой компании (СМО), в которую вы переоформились.
• Территориальные фонды ОМС (в Москве — ГБУ «МосгорфондОМС», адреса на сайте oms.mos.ru).
• Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» — консультации по оформлению/смене полиса ОМС.

Структура отделов (Историческая справка)

На момент деятельности компания имела типичную для СМО структуру (данные архивные, контакты неактуальны):

• Управление защите прав застрахованных (рассмотрение жалоб, претензий).
• Отдел страхования и работы с полисами (оформление, актуализация данных).
• Отдел экспертизы качества и доступности медпомощи (экспертиза случаев, контроль объемов).
• Юридический отдел (судебная работа, взыскание штрафов с медорганизаций).
• Колл-центр / Горячая линия (информирование граждан).
• Бухгалтерия и финансовый отдел (расчеты с ФОМС и медорганизациями).
• IT-отдел / Поддержка ИС ОМС (обмен данными с ЕРЗ, ФОМС).

Руководство (Исторические данные)

На момент отзыва лицензии (2017–2018 гг.) руководство составляло:

• Генеральный директор: Данные требуют уточнения в ЕГРЮЛ/ЕФРСБ (часто сменялось).
• Члены Ликвидационной комиссии / Конкурсного управляющего: Назначены Арбитражным судом / Банком России. Актуальные ФИО и контакты управляющего публикуются в ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru) по ИНН 7736063210.

Обращение к бывшему руководству по вопросам ОМС бессмысленно, полномочия истекли.

Анализ архивных отзывов (до 2018 г.) и материалов проверок Банка России показывает следующую картину:

Основные проблемы, выявленные регулятором и клиентами:

• Финансовая нестабильность: Невыполнение обязательств перед медицинскими организациями (задержки оплат), недостаточность резервов.
• Нарушение сроков рассмотрения обращений: Пропуск законных терминов ответа на жалобы застрахованных.
• Проблемы с защитой прав: Низкая эффективность экспертиз качества, формальный подход к взысканию штрафов с клиник.
• Недостоверная отчетность: Основание для отзыва лицензии ЦБ РФ.

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» (ссылка на данные из промпта):

В 2016 году агентство проводило актуализацию рейтинга надежности. Результаты свидетельствовали о снижении показателей или подтверждении низкого уровня надежности (категория «D» / «Недостаточный уровень надежности» или снятие рейтинга), что стало предвестником проблем.

Что пишут бывшие клиенты сейчас (ретроспективно):

«Полис был у них лет 5 назад. Жалобу на отказ в госпитализации рассматривали месяцами, в итоге ответ пришел уже после выписки. Потом компания просто пропала, на телефоны никто не отвечал. Переоформился в СОГАЗ-МЕД, разница колоссальная».

«Офис на Мире закрыли внезапно. Полис остался старый, пластиковый. В поликлинике сказали, что страховщика нет в базе. Пришлось бежать в МФЦ за новым полисом».

Пошаговая инструкция: Что делать бывшему клиенту «Городской страховой» прямо сейчас

1. Проверьте статус полиса: Зайдите на Госуслуги → «Документы» → «Полис ОМС». Увидите текущий статус и привязанную СМО (если есть).
2. Выберите новую СМО: Рейтинг надежности (Топ-5 по надежности и охвату на 2026 г.):
   • СОГАЗ-МЕД (лидер рынка, каждый 3-й застрахованный);
   • АльфаСтрахование-ОМС.
   • Росгосстрах.
   • ВСК.
   • Тинькофф Страхование (удобный онлайн-сервис).
3. Оформите смену СМО (бесплатно):
   • Онлайн: Через Госуслуги (мгновенно) или сайт новой СМО.
   • Офлайн: В любом МФЦ «Мои Документы» (паспорт + старый полис/СНИЛС).
   • Почта России: Заявление на смену (бланк на сайте ФОМС или почты).
4. Уничтожьте старый полис с логотипом «Городская страховая компания» (если пластиковый) или не используйте бумажный бланк старого образца без действующей СМО.
5. Зарегистрируйтесь в ЛК новой СМО для удобства записи к врачу, получения направлений и обращений в поддержку.

Полезные ссылки (Актуальные на 2026 год)

• Официальный портал системы ОМС (ФОМС России)
• Реестры Банка России (проверка лицензии СМО)
• ЕФРСБ (Информация о банкротстве/ликвидации ООО «Городская СК»)
• ГБУ «МосгорфондОМС» (для москвичей)
• Госуслуги: Смена СМО онлайн

Статья подготовлена на основании открытых данных Банка России, реестров ФОМС, ЕФРСБ и архивной информации. Дата актуализации: .